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文件下载

文件下载有助于了解访客从您的网站下载文件的频度。文件下载可包括文字处理器文档、电子表格、音频文件、视频文件和用户手册等。其中包括直接从浏览器保存和打开的文件,以及保存到用户计算机的文件。此报表显示下载文件的名称,包含访问该文件所需的完整 URL。
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报表 > 网站内容 > 链接 > 文件下载
如果该报表不在默认位置,请咨询您的管理员,他们可能已更改了默认菜单结构,以更好地满足您组织的独特需求。
使用该报表可以:
  • 确定您网站中下载最频繁的文件。
  • 了解某些文件在特定时段内下载的次数是否更多。
  • 验证是否需要指定文档的所有格式。
    例如,或许您正在将用户手册翻译成十二种语言,并通过您的网站提供这些手册。使用文件下载报表,您可以了解下载每个用户手册版本的频度,评估是否有必要继续将用户手册翻译成全部十二种语言。
故障诊断
市场营销报告从包含 JavaScript 代码的网站上的任意页面捕获下载文件的相关信息。但是,特定变量必须存在并经过正确设置,才会报告文件下载信息。如果报表无法显示数据或无法显示预期的值,请按照以下步骤验证您的实施。
  1. 在您的网站上找到全局 JavaScript 文件。该文件通常名为 s_code.js,但可能已被重命名。如果该文件已被重命名,则您可以在站点上搜索值 s.account 的 JavaScript 文件,此值是 JavaScript 代码的一部分。
  2. 在文件中找到 s.trackDownloadLinks 变量。确保将其设置为 true
  3. 找到 s.linkDownloadFileTypes 变量。确保所需的所有文件扩展名都出现在列表中。如有必要,请添加缺少的扩展名,例如 .zip、.pdf 等。
如果这些变量配置正确,但文件下载报表仍无法接收数据,则贵组织的受支持用户应与客户关怀团队联系。