Show Menu
主题×

逗留时间

在 Adobe Analytics 产品中提供了各种“逗留时间”量度和维度。

“逗留时间”量度

量度
定义
适用的功能领域
所用总秒数
表示访客与特定维度项目交互所用的总时间。包括所有后续点击中的值和持久性的实例。对于 prop,也会在后续链接事件中统计逗留时间。
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder(称为“总逗留时间”)、Data Warehouse、Ad Hoc Analysis
每次访问逗留时间(秒)
所用总秒数/(访问次数 - 跳出次数)
表示访客在每次访问期间与特定维度项目交互所用的平均时间。
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Ad Hoc Analysis
每位访客逗留时间(秒)
所用总秒数/独特访客​
表示在访客的存留期(访客 Cookie 的时长)内,访客与特定维度项目交互所用的平均时间。
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Ad Hoc Analysis
网站平均逗留时间(秒)
表示访客与特定维度项目交互所用的总时间,其中每个序列包含一个维度项目。它并非像其名称所暗示的那样仅限于“网站”平均值。有关序列的详细信息,请参阅“‘逗留时间’的计算方式”部分。
注意​ :由于计算中所用的分母不同,因此,此量度很可能会与维度项目级别的“每次访问逗留时间”有所不同。
Analysis Workspace、Reports & Analytics(以分钟为单位显示)、Report Builder(以分钟为单位显示)、Ad Hoc Analysis
页面平均逗留时间
已弃用的量度。
如果需要维度项目的平均时间,我们建议您使用“网站平均逗留时间”。
Report Builder(当请求中包含维度时)
会话总时长,又称前一会话时长
仅限移动设备应用程序 SDK。
对于前一会话,在下次启动应用程序时进行确定。以秒为单位进行计算,此量度只有在应用程序处于使用状态时才会统计,在应用程序处于后台时则不会统计。这是一个会话级别的量度。
例如:我们安装了应用程序 ABC 并将其启动,在使用了 2 分钟后关闭了该应用程序。在此会话时间内不会发送任何相关数据。下次启动该应用程序时,将会发送前一会话时长,其值为 120。
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder、Mobile Services UI
平均会话时长(移动设备)
会话总时长/(启动次数 – 首次启动次数)
仅限移动设备应用程序 SDK。这是一个会话级别的量度。
Report Builder、Mobile Services UI、Ad Hoc Analysis

“逗留时间”维度

维度
定义
适用的功能领域
每次访问逗留时间 - 粒度
访问期间的总逗留时间将精确至秒,且应用于访问中的每次点击。这是一个访问级别的维度。
Analysis Workspace、Ad Hoc Analysis
每次访问逗留时间 - 分段统计
粒度维度分为 9 个不同的范围。这是一个访问级别的维度。这些范围包括:
  • 少于 1 分钟
  • 1-5 分钟
  • 5-10 分钟
  • 10-30 分钟
  • 30-60 分钟
  • 1-2 小时
  • 2-5 小时
  • 5-10 小时
  • 10-15 小时
注意 :不会有更高的时段,因为一次访问在活动 12 小时后就会过期。
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder、Ad Hoc Analysis
页面逗留时间 - 粒度
每次点击的总逗留时间,精确至秒。这是一个点击级别的维度,包括页面查看次数和链接事件。尽管其名称中包含页面,但它并不限于“页面”维度。
Analysis Workspace、Ad Hoc Analysis
页面逗留时间 - 分段统计
粒度维度分为 10 个不同的范围;但是,分段统计的维度只计算页面查看次数(不包括链接事件)。这是一个点击级别的维度。这些范围包括:
  • 少于 15 秒
  • 15-29 秒
  • 30-59 秒
  • 1-3 分钟
  • 3-5 分钟
  • 5-10 分钟
  • 10-15 分钟
  • 15-20 分钟
  • 20-30 分钟
  • 多于 30 分钟
Analysis Workspace、Reports & Analytics、Ad Hoc Analysis

‘逗留时间’的计算方式

Adobe Analytics 使用显式值(包括链接事件和视频查看次数)来计算逗留时间。
如果没有“视频查看”或“退出链接”等链接事件,就无法得知访问的最后一次点击的逗留时间。此外,鉴于类似的原因,跳出访问(即只包含一次点击的访问)将没有相关的“逗留时间”。
在所有逗留时间的计算中, 分子 ​都是“所用总秒数”。
在 Adobe Analytics 中, 分母 ​不可作为单独的量度使用。对于点击级别的“逗留时间”量度,分母即是序列。一个序列是一组连续的点击,其中给定的变量包含相同的值(不论是设置、扩展还是保留的值)。“扩展”是指为了计算逗留时间,而在页面查看事件之间(即在后续链接事件中)持续保留 prop。
  • 例如,对于“页面名称”或点击级别的其他维度,分母主要为“实例数”或“页面查看次数”,但是,重新载入次数和未设置的值(例如,链接事件)将被计为单次交互(一个序列)。
  • 由于“逗留时间”无从知晓,因此跳出和退出点击量也会从分母中删除。

常见问题解答

问题 1:能否将所有“逗留时间”量度应用于任何维度?
答案:可应用于任何维度的“逗留时间”量度包括:
  • 所用总秒数
  • 每次访问逗留时间(秒)
  • 每位访客逗留时间(秒)
  • 网站平均逗留时间(秒)
问题 2:哪个逗留时间维度最适合用于包含其他维度的划分?
答案:“页面逗留时间 - 粒度”维度是一个点击级别的维度。按其他维度划分此维度将显示点击持续的秒数,其中也会显示划分维度。在下面的示例中,搜索词“分类”与 54 秒、59 秒等的点击时间相关联,这可能表示访客正在花时间阅读针对该搜索词返回的内容。
问题 3:对于“页面逗留时间 - 粒度”维度,哪个量度较为合适?
答案:任何量度均合适。此维度将显示发生事件的具体点击的逗留时间。逗留时间越长意味着访客在发生事件的页面(点击)中停留的时间越长。
问题 4:“网站平均逗留时间”与“每次访问逗留时间”有何不同之处?
答案:这些量度的不同之处在于分母:
  • “网站平均逗留时间”使用包含一个维度项目的序列作为分母。
  • “每次访问逗留时间”使用访问计数作为分母。
因此,这些量度可能会在访问级别产生相似的结果,但在点击级别则将产生不同的结果。
问题5:为什么“平均站点停留时间”的细分总数与父行项目不匹配?
答:因为 “平均站点停留时间 ”取决于维度的未中断序列,而内部报表在计算这些运行时不依赖于外部报表。
例如,请考虑以下访问。 |hit#|1|2|3||—|—|—|| 所用秒 |30|100|10|| 页面名称 |主页|产品|主页|| 日期 |Jan 1|Jan 1|Jan 1|Jan 1|
在计算主页的时间时,它将为(30+10)/2=20,但按天划分时间将给出(30+10)/1=40,因为该日的运行在1月1日是单次未中断的。
因此,这些量度可能会在访问级别产生相似的结果,但在点击级别则将产生不同的结果。

“逗留时间”计算示例

假定下面一组服务器调用针对的是单次访问中的单个访客:
访问点击次数
1
2
3
4
5
6
7
访问经过的时间(秒)
0
30
80
180
190
230
290
所用秒数
30
50
100
10
40
60
-
点击类型
页面
链接
页面
页面
页面
页面
页面
页面名称
主页
-
产品
主页
主页(重新加载)
购物车
订单确认
prop1
A(设置)
A(扩展)
未设置
B(设置)
B(设置)
A(设置)
C(设置)
prop1 所用秒数
30
50
-
10
40
60
-
eVar1
红色(设置)
红色(已保留)
(过期)
蓝色(设置)
蓝色(设置)
蓝色(已保留)
红色(设置)
eVar1 所用秒数
30
50
-
10
40
60
-
根据以上表格,逗留时间量度计算如下:
prop1
所用总秒数
每次访问逗留时间
每位访客逗留时间
序列计数
网站平均逗留时间
A
30+50+60=140
140/1=140
140/1=140
2
140/2=70
B
10+40=50
50/1=50
50/1=50
1
50/1=50
C
0
0
0
0
0
未归类的时间
100
-
-
-
-
eVar1
所用总秒数
每次访问逗留时间
每位访客逗留时间
序列计数
网站平均逗留时间
红色
30+50=80
80/1=80
80/1=80
1
80/1=80
蓝色
10+40+60=110
110/1=110
110/1=110
1
110/1=110
未归类的时间
100
-
-
-
-
每次访问逗留时间(粒度):290 页面逗留时间(粒度):10、30、40、50、60、100
支持此示例的一些其他注释:
  • 所有逗留时间计算都基于访问经过的时间,该时间在访问的首次点击时以零开始统计。
  • “所用秒数”是当前点击的时间戳和下次点击的时间戳之间的差值。因此,访问的最后一次点击(和跳出)没有逗留时间。
  • “序列”是指一组连续的点击,其中给定的变量包含相同的值(不论是设置、扩展还是保留的值)。例如,prop1“A”有两个序列:点击 1 & 2 和点击 6。访问的最后一次点击的值不会开始一个新序列,因为最后一次点击没有逗留时间。网站平均逗留时间使用序列作为分母。
    • 仅出于计算逗留时间的目的,prop 会从页面点击“扩展”到后续链接点击,如上面点击 2 的 prop1 所示。这允许点击 1(“A”)中为 prop1 所设置的值累计点击 2 的逗留时间。
    • eVar 可累计任何设置或保留 eVar 的点击的逗留时间。eVar 持久性由“Analytics”>“管理员”中的 eVar 设置定义。