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外部电子邮件跟踪

公司使用 Analytics 来确定电子邮件促销活动的成功与否。
Analytics 可报告以下几个关键量度的电子邮件促销活动分析数据:
量度
描述
点进次数
显示跟踪到的从电子邮件访问登陆页面的点进次数。
购买和/或成功
显示由电子邮件带来的购买数。
订购
显示由电子邮件带来的订购数。
收益
显示由电子邮件产生的每次访问的美元金额。
转化
显示由电子邮件产生的商机、注册或任何其他成功事件的数量。
需要对 HTML 电子邮件正文和 JavaScript 库进行修改,才能捕获上述关键量度。

实施

若要成功显示电子邮件促销活动分析数据,需要遵循几个步骤。步骤如下:
  1. 创建唯一的跟踪代码。
    通常,用户会寻求每个唯一促销活动的跟踪建议。其实这完全取决于客户自己,主要看哪些代码使用效果最佳。每个用户的情况都不尽相同。Adobe 建议每个用户生成易记的跟踪代码,如以下示例所示:
    • sc_cid=A1123A321 >“A”用于标记合作促销活动
    • sc_cid=EM033007 >“EM”用于标记电子邮件促销活动
    • sc_cid=GG987123 >“GG”表示 Google,是付费搜索促销活动 请联系 Adobe Customer Care,以获取有关设置和使用跟踪代码的详细信息。
  2. 向 HTML 电子邮件链接添加查询字符串参数。
    若要跟踪用户点进和后续成功事件,需要向 HTML 电子邮件中的每个链接添加查询字符串参数。您可选择分别跟踪每个链接,或同时跟踪所有链接。每个链接会有一个唯一的跟踪代码,或者所有链接使用相同的跟踪代码。请仔细研究以下从电子邮件中指向某网站的假设链接:
    <a href="https://www.mycompany.com/index.asp">Visit our home page</a>
    
    
    应将以下查询字符串参数 ?sc_cid=112233B 添加到上面的链接:
    <a href= "https://www.mycompany.com/index.asp?sc_cid=112233B">Visit our home page</a>
    
    
  3. 更新 JavaScript 库。
    更改 JavaScript 文件 s_code.js 中的代码,可允许您捕获有多少用户(以及哪些用户)从电子邮件点进并参与后续成功事件。更新 JavaScript 库需分两步执行。
    1. 通过调用 getQueryParam 自定义 s_code.js。
      s_code.js 文件应置于 Web 服务器上每个网页都可以访问的位置。应更改此文件中的 doPlugins 函数,以便捕获电子邮件链接上的查询字符串参数。例如:
      /* Plugin Config */ 
      s.usePlugins=true 
      function s_doPlugins(s) { 
       /* Add calls to plugins here */ 
       // External Campaigns 
      s.campaign=s.getQueryParam('source') 
      } 
      s.doPlugins=s_doPlugins 
      
      
      每个需要复制到变量的查询字符串参数应调用一次 getQueryParam。在以上示例中,查询字符串参数 sc_cid 被复制到 campaign
      仅需要第一次调用 getQueryParam 来捕获点进次数。请联系 Adobe Customer Care 来实施此函数,并确保您的 JavaScript 文件版本包含 getQueryParam 插件。
    2. 请确保“待粘贴代码”JavaScript 标签出现在所有登陆页面上。此待粘贴代码必须引用 A 部分中更改的 s_code.js 版本。
      在更新 JavaScript 库时,请记住以下要点。这些要点如下所示。
      • 查询字符串参数 sc_cid 必须显示在最终登陆页面的 URL 中,否则不会记录任何点进转化。
      • sc_cid 参数是一个示例查询字符串参数。getQueryParam 插件可使用和捕获任何查询字符串参数。请确保查询字符串参数仅用于促销活动跟踪。任何时候,只要查询字符串中显示有参数,它们的值就会复制到 campaign
  4. 使用 SAINT 划分促销活动跟踪代码。
    SAINT 促销活动管理工具可用于将跟踪代码转换为用户易记的名称。它还可用于总结每个电子邮件促销活动的成功情况。以下步骤 5 概述了开展电子邮件促销活动所必需的过程。
  5. 按电子邮件促销活动查看路径(可选)。
    电子邮件促销活动的路径分析与其他促销活动的路径分析类似。您可使用变量以按促销活动显示路径,如以下步骤所示:
    1. 请联系 Adobe Customer Care,以了解如何启用自定义分析变量 (prop) 的路径功能。
    2. 在所有页面上,将页面名称复制到指定的 s.prop。
    3. 在电子邮件登陆页面上,将电子邮件促销活动的名称附加到 prop 上。结果显示如下:
      s.prop1="Home Page : 123456"
      
      
      在启用了自定义分析变量的路径功能之后,您可以使用路径报表(如下一页面流量或流失)来查看访客从登陆页面开始的导航情况。