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使用集成

部署后,您可以开始使用此集成提供的其他功能。通过执行以下操作,可在 Adobe Analytics 中从此集成获益。
在 Adobe Analytics 报表中,可能需要 24-48 小时才能开始看到 Kampyle 响应数据。

混合反馈和现场行为数据

您可以按反馈维度对 Reports & Analytics 报表进行划分。
使用 Adobe Reports & Analytics,您可以深入了解报表中可用的许多反馈维度。以下报表示例深入展示了特定的反馈类别,然后按反馈描述进行划分。来自 Reports & Analytics 的量度(访问和客户服务查询)与来自 Kampyle 的量度(平均反馈等级)并排显示,以便轻松进行分析。

按反馈维度分段

您可以根据反馈维度来创建区段。
此集成的主要功能是,根据 Kampyle 反馈维度来创建 Adobe Analytics 区段。例如,您可以构建一个仅包含提供的反馈等级为 1 或 2 的访问的区段。您可以将此区段命名为“反馈等级 - 低”。此区段定义将如下所示:
然后,可将此区段应用于几乎任何报表 - 例如,此处显示的“每次访问逗留时间”报表。