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常见问题解答

实施 Audience Analytics 时可能遇到的问题的解答。

法律方面的常见问题解答

问:如何知道我的 Analytics 数据中是否包含个人可识别信息 (PII)?如果包含,我该怎么做?
  • 如果 prop 或 eVar 中包含电子邮件、地址等信息,则应考虑在数据收集期间对数据执行哈希处理。
  • 如果您所在的国家/地区将 IP 地址视为 PII,则应 开启 IP 模糊处理
  • 咨询您的 Analytics 管理员,以了解您所收集的信息。
  • 咨询您的法务部门,以了解他们将什么信息视为 PII。
问:如何知道我的报表包是否进行了现场个性化,或非现场/现场定位?
  • 这些操作不适用于将 Adobe Analytics 数据发送至 Adobe Audience Manager。
  • 请思考:您是否要将 Analytics 共享的区段和 MCA 维度共享回 Experience Cloud?
  • 您是否要导出(例如,通过数据馈送)至商业智能 (BI) 系统,以用于上述目的?

AAM 特定的常见问题解答

问:我如何在 Audience Manager 中创建 Analytics 目标?
请参阅 在 AAM 中配置 Analytics 目标
问:在创建并保存了 Analytics 目标之后,需要多久才会在我选择的报表包中显示数据?
可能需要几个小时的时间才能在您的报表包中填充新数据。
问:我已创建了新的 Analytics 目标,但在可用区段的“目标映射”部分中看不到它。 那个区段去哪了,或者我该如何找到它?
当您在 区段映射 中选择 自动映射所有当前和未来区段 选项时,Analytics 目标就会从区段的“目标映射”部分中消失。
要防止出现这种情况,请选择 手动映射区段 ,而不要选择自动选项。
问:Analytics 是否会为我提供 AAM 中的所有信息?
不会,仅提供 Audience Manager 受众启用期间或之后,以及区段鉴定期间或之后访问您站点的用户相关数据。
问:这是否会向我提供按区段划分的可寻址受众总数?
事实上不会。它会向您提供该区段中,在区段鉴定期间或之后访问您站点的访客数量。
问:这与指向 Analytics 的旧 Cookie 目标有何区别?
区段是基于同一次点击进行实时鉴定并返回。
将会自动显示易记名称。
问:如果我的某些报表包中包含个人数据,而有些不包含,我该怎么做?
提示:创建两个维度 - 将个人数据报表包添加到其中一个维度,并将非个人数据报表包添加到另一个维度。

Analytics 特定的常见问题解答

问:这一集成将会在 Analytics 中显现为维度还是区段?
显示为维度:受众 ID 和受众名称。
问:我可以在 Analytics 中的哪些地方使用这些维度?
几乎任何地方都可以使用;对它们的处理方式与 Analytics 中收集到的任何其他维度类似。有一个例外:这些维度当前在 Data Workbench 中不可用。
问:为何我无法看到在 Analytics 中传入的数据?
数据源与数据目标之间的 AAM 隐私控件可能存在冲突。
问:为何我的某些区段在 Analytics 中丢失,即使我选择发送所有区段也是如此?
  • 您的目标和区段数据源中的 AAM 数据导出控件可能存在冲突,这会阻止发送某些区段。
  • 如果您在区段中使用第三方数据特征,这些区段无法共享到包含个人数据的目标(一组报表包)。
问:为什么我在 Analytics 报表中看到“已达到受众限制”?(注意:在 Data Warehouse 中,此内容还将显示为“受众 ID = -1”和“::max_audiences_exceeded::”)
默认情况下,AAM 的 Audience Analytics 集成会根据点击将访客有资格使用的所有区段都发送到 Analytics。如果访客在一次点击中从属于 150 个以上的 AAM 区段,则将 最近获得授权的 150 个区段 发送到 Analytics,而剩余的列表将被截断。
此外,还会向 Analytics 发送一个标记,指示区段列表被截断,该标记在“受众名称”维度中显示为“已达到受众限制”,在“受众 ID”维度中显示为“-1”。
虽然访客不太可能在一次点击中有资格使用 150 个以上的区段,但这种情况依然有极小的概率发生。如果您在报表中遇到“已达到受众限制”,可选择以下两个选项:
  • 选项 1 :继续让集成保持现有工作状态,这会为特定访客发送最近获得授权的 150 个区段。
  • 选项 2 :在 AAM 中,选择对您的集成业务最为重要的 150 个区段。AAM 随后仅针对这 150 个区段检查访客。此方法的缺点在于您只能收到所有访客间的这 150 个区段。而在另一方面,选项 1 方法因为集成的每次点击特性可提供无限的区段。
问:对于该集成,额外的服务器调用会记入 Analytics 吗?
不会。AAM 受众将整合到 Analytics 点击服务器端。这不会对 Analytics 引发额外的服务器调用(主要或次要)。

服务器端转发 (SSF) 常见问题解答

问:如果我实施了旧版 SSF,我还需要转至 Analytics 管理员,开启报表包 SSF 吗?
可以。在 AAM 目标设置中,您将只会看到开启了 SSF 的报表包。
问:为何我无法在 Analytics 管理员中为某些报表包开启 SSF?
只能启用映射到您的 Experience Cloud 组织的报表包。
有关此主题的更多常见问题解答,请参阅 服务器端转发常见问题解答

一般常见问题解答

问:为何 Audience Manager 与 Analytics 提供的区段访客计数存在差异?
问:AAM 中的“受众”和 Analytics 中的“区段”之间有哪些区别?
AAM 受众将作为要在 Analytics 中使用的“维度”组件发送和共享。它们不会在区段生成器之类的地方显示为区段,但是会作为您可用来构建区段的维度。
问:客户属性和集成自 AAM 的客户数据之间有哪些区别?
客户属性不基于时间;它们可按逆向和前向应用。AAM 集成数据基于时间,并且只能前向应用。此外,客户属性是用于 Experience Cloud 访客 ID 的查询表,而 AAM 集成是拼结到每次访客点击的数据。
问:针对该问题的旧方法效果如何,比如,旧的测试版或咨询插件 Cookie 目标?
我们建议您实施新的集成并删除旧目标。