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隐私概述

有关 Adobe Analytics 所收集数据和其他隐私注意事项的概述。

数据收集划分

Adobe Analytics 收集以下数据:
数据类型
Adobe Analytics 是否收集此数据?
客户网站内的网页 URL
网页的名称
页面逗留时间
时间
独立网站上的网页 URL
Cookie ID(随机生成)
访问客户页面之前用户所在页面的 URL
消费者单击客户页面链接时的搜索查询
浏览器类型
设备类型
操作系统
ISP/连接速度
显示设置(例如屏幕大小和分辨率)
IP 地址(用于估算位置)
是*
消费者在客户网站上的表格中提供的信息
消费者在社交网站上的表格中提供的信息
消费者是否点击了广告
消费者是否点击了网站上的链接、图像或文本
消费者是否下载了文件、图像等
消费者购买的项目
购物车中的剩余项目
社交网络信息(包括照片、用户 ID、年龄、性别和位置)
用户在我们的服务范围之外提供的个人信息
广告促销成功率
产品信息,例如颜色、价格、样式、照片
*除非 Adobe 客户选择删除 IP。

其他隐私注意事项

地区/国家 注意事项
全球 Adobe 强烈建议客户避免将个人可识别信息 (PII) 传递到 Adobe,特别是在 Analytics 不要求必须提供 PII 的情况下。
全球 在收集资料时,需要通知用户,并让用户做出选择。在加拿大、澳大利亚、欧盟(一些国家/地区可选择加入)以及拉美和亚太地区的许多国家/地区,这是法律规定。
全球 如果使用第一方 Cookie,Analytics 退出仅针对于某个客户;不能在 Adobe.com 上使用退出选项。
全球 第一方分析不在“在线行为广告自律计划”(“AdChoices”)的范围内。
全球 不应该合并跨设备数据,除非数据绑定到客户提供的标识符(例如哈希用户名)。
全球 对于客户将广告展示信息合并到 PII 可能存在相关限制。
欧洲 欧盟中的大多数国家/地区并不认为 Analytics Cookie 绝对必要。
欧洲 Adobe 启用了设置 IP 模糊处理:对于欧洲、中东和非洲地区使用报表包集的所有客户,默认设置为“已启用 - IP 已删除 (x.x.x.x)”。通过此设置,在地理查询后 IP 地址将由值 (x.x.x.x) 完全取代,且不再可作为数据点使用。
这个基本替换方法无法通过实施反向工程返回一个唯一的特定 IP 地址。客户或 Adobe 均无法访问该 IP 地址,该 IP 地址已经过不可逆转的匿名化处理。有关其他 IP 模糊设置的详细信息,请参阅
全球 客户可以在JavaScript测量代码中将cookie生命周期变量设置为“none”、“session”或以秒为单位的其他指定值。
欧洲 Adobe开发了一个新的“按设计保护隐私”设置,现在可由Adobe clientCare for Adobe Analytics(以前称为SiteCatalyst)版本14.9和15.4启用该设置。启用此新设置后,Adobe收集IP地址后,IP地址的最后八位字节(最后一部分)将立即替换为值0。 在对 IP 地址进行任何处理之前,包括在对 IP 地址进行可选地理查询和 ISP 查询之前,会执行此匿名化操作。
德国
如果客户尚未与 Adobe 就 Adobe Analytics 签订数据处理协议 (Data Processing Agreement),则应与 Adobe 客户经理或客户成功经理取得联系,他们会与 Adobe 法律部合作,协助签订 DPA。
Adobe为Analytics准备了一份数据处理协议(Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV),该协议已得到巴伐利亚数据保护局(Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA)的审查和批准。 ADV 以德语和英语提供。

EMEA 数据中心位置

目前,下列 EMEA 数据中心托管 Adobe Analytics 数据:
Adobe 名称 地址 设备类型(运营商) 支持的解决方案组件 证书
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 EC
The Netherlands
托管设施
(Equinix)
多渠道分析
数字分析
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
UK
托管设施
(Gyron)
多渠道分析
数字分析
SSAE 16