隐私概述

Adobe 希望帮助您的组织遵守适用的法律法规。有关更多信息,请参阅 Adobe Experience Cloud 隐私。在 Adobe Analytics 和您的组织之间,Adobe 充当“数据处理者”,而您是“数据控制者”(或适用隐私和数据保护法下的同等角色)。这取决于贵组织是否披露 Adobe 产品和服务的用途,因为贵组织对于如何实施 Adobe 解决方案具有完全控制权。在使用 Adobe Analytics 时,组织有责任遵守自己的隐私政策、您与 Adobe 签订的服务协议以及所有适用法律。

Adobe 强烈建议遵守以下总体概念:

  • 如果您收集个人数据,请确保遵守隐私法律和法规。 自定义变量允许您收集几乎任何您可以访问的内容;但是,您还必须考虑组织的隐私政策和适用法律。
  • 为您的组织向客户提供易于查找和理解的隐私信息。 有用的信息,包括选择退出链接、如何使用其浏览数据,以及您如何使用或计划使用 Adobe 的服务。
  • 了解适用于您的当地法律和国际法律。 如果您的组织在全球范围内运作,则某些国际法律适用。

数据收集细分

Adobe 提供多个数据收集库来协助将数据发送到 Adobe。值得注意的例子包括:

  • AppMeasurement:旨在将数据直接发送到 Adobe Analytics 的库。
  • Web SDK:旨在将数据发送到 Adobe Experience Platform Edge 网络的库,然后由该网络将数据转发到 Adobe Analytics。
  • 标记:基于 Web 的用户界面,使您能够配置实施,而无需在实施初始标记之外访问网站或应用程序的源代码。AppMeasurement 和 Web SDK 均可使用扩展。

Adobe Analytics 可以收集以下类型的数据:

数据类型
详细信息
包含此数据的示例变量
您网站上网页的页面名称或 URL
Adobe Analytics 需要这些数据才能运行。每次点击都需要一个 URL 或页面名称。
页面页面 URL
基于时间的数据
Adobe Analytics 需要这些数据才能运行。数据采集需要时间戳,基于时间的数据是从时间戳派生的。
在页面上停留的时间一天中的时间上午/下午工作日/周末一周中的日子一年中的月份
反向链接数据
当访客到达您的网站时,数据收集库会默认收集引用 URL。您可以自定义实施,以收集反向链接查询字符串中的数据。这种做法在营销活动和跟踪广告效果中很常见。
反向链接反向链接域
匿名访客 ID
数据收集库为访问您网站的每个浏览器生成并引用访客 ID。此 ID 存储在 Cookie 中。如果数据收集库无法设置 Cookie 标识符,则该库将会使用匿名访客标识的回退方法。此方法涉及使用访客的 IP 地址和用户代理字符串将相关点击与同一访问联系起来。如果您的组织已启用 IP 模糊处理,则会遵守此设置。请参阅 Adobe Analytics 和浏览器 Cookie,了解更多信息。
独特访客
可识别的访客 ID
Adobe 不会自动收集自定义访客 ID。但是,您可以通过对您的实施进行自定义来收集这些数据。
visitorID
外部搜索词
外部搜索数据包括来自搜索引擎的关键词。数据收集库根据引用的 URL 查找这些数据。然而,许多现代搜索引擎不再包含这些信息。
搜索关键词
内部搜索词
内部搜索数据包括来自您的网站或应用程序搜索功能的关键字。Adobe 不会自动收集内部搜索数据。但是,您可以通过对您的实施进行自定义来收集这些数据。对于使用 Adobe Analytics 的组织来说,这种做法很常见。
eVar
计算机和浏览器规格
数据收集库会自动收集低熵浏览器提示,例如浏览器类型、操作系统类型以及设备是台式机还是移动设备。需要自定义配置来收集高熵提示,例如浏览器的特定版本、设备型号或操作系统版本。请参阅客户端提示概述,了解更多信息。
浏览器操作系统移动设备维度显示器分辨率
地理位置信息
Adobe 通过将 IP 地址的最后一个八位字节设置为 0,提供了阻止详细地理位置的功能。这会使地理信息不太精确,并且可以在报表包设置中进行设置。
城市区域国家/地区
IP 地址
Adobe 在存储这些数据时提供了模糊(哈希)或完全删除访客 IP 地址的功能。EMEA 客户默认情况下通常会对 IP 地址设置进行模糊处理。无论模糊设置如何,IP 地址在 Analysis Workspace 中都不可用作维度;它仅包含在数据馈送中。请参阅管理员指南中的常规帐户设置,了解有关可用的模糊设置的详细信息。
您网站上提供的表单信息
所有实施类型都需要通过配置来收集这些数据。您可以将此数据包含在自定义变量中。
eVar
点击您网站上的广告或链接
如果启用了 trackExternalLinkstrackDownloadLinks,则收集。当您启用 Activity Map 时,可以获得其他信息,如点击的位置。
Activity Map退出链接下载链接
在您的网站上购买的产品
所有实施类型都需要通过配置来收集这些数据。Adobe 提供了几个默认变量来收集这些信息。
产品订单收入

有关 Adobe 可能收集数据的更多变量,请参阅维度概述量度概述下的导航菜单。

数据处理位置

Adobe 为 Adobe Analytics 维护三个数据处理位置。这些站点会接收原始数据,并将其处理成报表包,该报表包针对数据存储和报告检索进行了优化。这些数据处理地点目前位于美国(俄勒冈州)、英国(伦敦)和新加坡。有关更多信息,请参阅 Adobe Analytics 安全性概述

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