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报告中的“未指定”、“其他”和“未知”

Adobe Analytics中的各种报告可显示“未指定”、“其他”或“未知”,具体取决于查看的特定报告。 通常,此行项目表示变量未定义或不可用。 下面详尽地列出了每个报表可以如何包含这些行项目之一。

报表中的“未指定”

“未指定”是报表中相当常见的行项目。
  • 将触发一个事件,但不带转换变量:例如,用户访问您的站点并购买不带任何eVar1值的产品。 如果使用eVar1维查看订单,则没有值可将此订单归因到。 因此,它会自动归因为“未指定”。
  • 分类报告中的未分类数据:查看分类数据时,任何没有与该特定分类关联数据的值都将返回“未指定”。 要解决此问题,请对父变量值进行分类。
  • 只触发一个变量的细分报告:将细分应用于变量时,必须对该变量的每个实例进行核算。 如果第二个变量未见,或者它从上一次点击中持续存在,则维值为“未指定”。
  • 移动报告中的非移动点击:移动报表中的任何非移动点击都会列为“未指定”(“报告和分析”中的“非移动”)。

报表中的“其他”

尽管在报告中有些罕见,但“其他”在以下几种情况下可能发生:
  • 页面在内部URL过滤器之外触发:此值旨在帮助防止数据欺诈,例如,如果其他组织窃取您的源代码并在自己的站点上实施它。 要更正此问题,请确保在上实现的代码的所有URL都与报表包设置中的内部URL过滤器匹配。
  • 访客使用不常用的浏览器: ​如果访客使用的浏览器类型不常用,则在浏览器类型报表中将显示“其他”作为划分。有很多组织都在开发浏览器。大型组织未创建的所有浏览器都会存储到“其他”中,以防止报表杂乱。

报表中的“未知”

在几种情况下会出现“未知”:
  • 查看技术报告时的非浏览器点击:如果AppMeasurement库无法确定是否支持某个功能,则报告中将显示“未知”。
  • 使用组件不可访问的区段:确保已启用区段中使用的变量,并且用户可以访问它们。 如果用户无权访问区段组件,或者禁用了变量,则显示“未知”。

在报表中过滤这些值

在大多数情况下,可以忽略这些行项目,这不会出现问题。如果需要,可以使用搜索筛选器删除这些筛选器。
Some backend data variables use the value ::unspecified:: in reporting, though it is not shown in the interface. 如果搜索筛选器无法排除数据,请尝试使用此值(包括冒号)。