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实施指南

本文包含用于指导您完成此功能的设置和使用的产品文档。 此处包含的任何内容都不是法律建议。 请咨询您自己的法律顾问以获得法律指导。
People-Based Destinations 优惠多种实施战略,具体取决于客户数据的结构。 本文概述了您需要执行的实施步骤,具体取 People-Based Destinations决于您的方案。

概述

配置将带 People-Based Destinations 您浏览Audience Manager的多个部分,并需要不同的设置和数据载入方法,具体取决于您在Audience Manager中已有的客户数据类型以及要执行的受众定位类型。
配置之 People-Based Destinations前,请务必仔细阅读本文。 阅读本指南后,您应清楚了解将启用的方案 People-Based Destinations。
在使用之前,您需要明确六个实施方面 People-Based Destinations。 本文将帮助您了解当前的配置,以便您能够正确执行方案的实施步骤。

1.定义您的用例

在开始实施 People-Based Destinations之前,您需要明确定义将使用此功能的用例。 您可以根 People-Based Destinations 据目标活动,通过两种方式使用受众:
答:受众定位基于线上和线下用户的组合活动 。 在此方案中,您希望将来自受众的现有Audience Manager数据与来自内部系统的 CRM 数据相结合,并将生成的受众区段发送到 People-Based Destinations。 下面是一个说明此方案的示例:
您的公司是一家航空公司,拥有不同的客户层(铜牌、银牌和金牌),您希望通过社交平台为每个层提供个性化的优惠。 您使用Audience Manager分析网站上的客户活动。 然而,并非所有客户都使用航空公司的移动应用程序,其中一些客户尚未登录公司网站。 您的客户数据主要限于会员ID和电子邮件地址。
要跨社交媒体和类似的基于人的目标进行渠道,您可以将哈希 电子邮件地址置入Audience Manager ,并将它们与现有的在线活动特征结合,从而构建新的受众细分。 接下来,您可以使用这些细分目标受众 People-Based Destinations。
B)受众定位只基于您的脱机用户活动 。 在此方案中,您的 CRM 系统包含您的客户电子邮件地址和其他客户属性,但客户根本没有与您的网站进行交互,因此您没有任何Audience Manager的客户活动。 下面是一个说明此方案的示例:
您的公司是电信服务提供商,它将客户数据(如电子邮件地址和购买的电信计划)保存在内部 CRM。 您希望目标社交平台中的现有客户,以根据现有订阅优惠他们的升级包。 为此,您可以将散列化的客户电子邮件地址引入Audience Manager,并基于现有客户订阅创建细分。 然后,您可以发送这些细分, People-Based Destinations 以便通过个性化优惠目标客户。

2.定义目标电子邮件地址的类型

定义实施策略的第二步是确定要目标的客户电子邮件地址类型。
A)根据经过身份验证的电子邮件地址进行受众定位 。 在此方案中,您的用户有多个帐户与多个电子邮件地址关联,您希望仅根据用户在您网站上实时验证的电子邮件地址,用个性化的目标优惠对他们进行。
B)基于所有关联电子邮件地址的受众定位 。 在此方案中,您的用户有多个帐户与多个电子邮件地址关联,您希望将这些帐户目标到其所有关联的电子邮件地址,而不管身份验证活动。

3.确定您拥有的客户ID(CRM ID)类型

定位中的受众 People-Based Destinations 需要您发送 SHA256哈希版本的 客户电子邮件地址。 根据您现有的Audience Manager配置,您可能会在以下两种情况中找到自己:
A)您的Audience Manager客户ID( DPUUID )已经是小写的、哈希电子邮件地址 。 在此方案中,您可以使用这些现有ID目标受众 People-Based Destinations。
B)您的Audience Manager客 户ID (DPUUID)不是小写的散列电子邮件地址 。 在此方案中,您的现有客户ID无法发送到 People-Based Destinations。 要使用 People-Based Destinations,您需要在现有客户ID和客户电子邮件地址的小写、哈希版本之间执行ID同步。 您可以通过基于文 件的ID同步或 使用声明 的ID来执行

四、特征资格

要准确目标受众, People-Based Destinations您的用户需要根据要执行的受众定位类型,有资格获得基于规则的特征或已载入的特征。
A)实时确定客户ID和设备ID,以获得基于规则的特征 。 此选项适用于用例A(从 1)。 定义用例 。 如果您的计划是根据线上和线下活动目标受众,那么您很可能已经对受众基于规 则的特征进行资格鉴定
B)通过入站数据文件根据客户ID提供板载特征 。 此选项适用于用例B(从1 开始)。 定义用例 。 在基于纯离线受众定位时,您需要通过入站活动文件确定已载入特征的 客户ID

5.创建或标记数据源和板载散列电子邮件地址

根据您在Audience Manager中拥有的客户ID的类型(请参 阅3。 确定您拥有的客户ID(CRM ID )类型您将在以下任一情况下找到自己:
A)标记现有数据源 。 此选项适用于Audience Manager客户ID(DPUUID)已 为小写 、哈希电子邮件地址的情况。 在这种情况下,您需要为存储ID的数据源添加标签,以将其作为数 PII 据源存储。 有关 数据源设置 的详细信息,请参阅数据源设置。 您需要做的是确保未选中“无法绑定到个人可识别信息”选项。
B)创建新数据源 。 此选项适用于Audience Manager客户ID(DPUUID) 没有散列 (电子邮件地址)的情况。 在这种情况下,您需要创建一个新的跨设备数据源,并将哈希电子邮件地址加入其中。 您可以通过以下两种方式执行此操作:
  • 使用基于文件的 ID 同步。有关 ID 同步文件外观的详细信息,请参阅 ID 同步文件的名称和内容要求 。When using this method, you can target all of your hashed email addresses from your CRM database.
  • Use declared IDs to declare your hashed email addresses when passing in authenticated customer IDs. 使用此方法时,仅代表您Audience Manager已在线验证的用户的哈希电子邮件地址。 基于人员的渠道中目标的电子邮件地址只是声明的ID事件调用中的电子邮件地址。 与客户 ID 关联的其他电子邮件地址不会实时激活。

6.使用用户档案合并规则进行分段

根据您的用例(请参 阅1。 定义用例 ),有两种方法可用 Profile Merge Rules 于分段。
A)使用现有Profile Merge Rules 。 此选项适用于第一个用例(基于联机和脱机组合的用户受众进行活动定位)。 在此方案中,您已有Audience Manager活动,并且您已经定义了至少一个用户档案合并规则,您已在分段中使用该规则。 在这种情况下,您无需创建任何新内容Profile Merge Rules。
B)创建新的合All Cross-Device Profiles并规则 。 此选项适用于第二个用例(受众定位完全基于脱机用户活动)。 在这种情况下,您将线下客户数据从您 CRM 导入Audience Manager,并希望从该数据创建细分。 为此,引入 People-Based Destinations 了新的第四个用户档案合并规则,称为 All Cross-Device Profiles 。 这是您在细分纯脱机数据时需要使用的规则。