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Workflow HeatMap

Adobe Campaign Workflow HeatMap包含当前运行的所有工作流的彩色编码图形表示。 它仅对实例管理员可用。
本页介绍了其他监视不同营销活动流程 的方法

关于Workflow HeatMap

通过提供并发工作流数的快速概述,Workflow HeatMap使Adobe Campaign平台管理员能够相应地监控实例负载和计划工作流。
更准确地说,它有助于平台管理员:
  • 查看和了解并发工作流
  • 按持续时间筛选工作流,以查看哪些工作流可能遇到问题
  • 按持续时间筛选活动,以查看哪些活动可能遇到问题
  • 轻松查找单个工作流和所有相关活动(持续时间)
  • 按工作流类型(技术工 作流或营销活动 工作流 )搜索
  • 查找要分析的特定工作流
除了工作 流热图 ,您还可以创建一个工作流,通过它可以监视一组工作流的状态并向主管发送循环消息。 For more on this, refer to the dedicated section .
使用Workflow HeatMap需要对以下概念有很好的理解:工作 、活 和工 作流最佳实践
默认情况下,Adobe Campaign 18.10版开始提供Workflow HeatMap。 如果您的版本介于8700和8977(18.10)之间,您还可以从此功能中受益。 要请求相应的包,请与 Adobe客户关怀部门联系 ,并按照本页中的说 明进行操作 ,以了解如何安装它。
首次访问Worklow HeatMap时,将显示以下弹出窗口。 本协议允许在美国进行转让和存储,允许Adobe Campaign:
  • 监视实例以调查任何性能问题。
  • 收集数据以进行异常检测。
请注意,只有使用Adobe ID连接到Adobe Campaign的用户才能传输数据。
有三个选项可用:
  • Accept :接受本协议后,即授权Adobe Campaign收集数据并将其传输至美国,以便在异常检测时为您提供帮助。
  • Refuse :通过拒绝协议,您的数据将不会传输,但您仍可以使用工作流热图。
  • Do not show this message again :通过单 Do not show this message again 击,在访问“工作流热图”时,弹出窗口将停止显示,但仍可通过按钮 Term of use 显示。
此选项不是最终选项,您始终可以通过单击按钮来更改 Term of use 它。

使用HeatMap

只有具有管理权限的用户才能访问营销活动工作流热图。
  1. 转到并 Monitoring 单击链 Workflow HeatMap 接以显示页 Campaign Workflow HeatMap 面。
  2. 单击日历以选择日。
    默认情况下,该页面显示当天的工作流活动。 您可以更改它并选择过去的任何一天。
    只有尚未被工作流删除的工作流 Database cleanup 才可见。 有关数据库清理工作流的详细信息,请参 阅此部分 。 默认情况下,Workflow HeatMap时区是为当前管理员用户定义的时区。 例如,如果您与正在处理的营销用户不在同一区域,则可能希望更改它。
  3. Click the Filters button.
  4. 使用滑块将最小持续时间从0秒设置为1小时。 这使您能够仅搜索运行超过特定秒数或分钟数的工作流。
  5. 您还可以从列表中选择特定的工 Workflows 作流。
    将应 Min duration 用滤镜。 如果找不到特定的工作流,请将最小持续时间重置为0,以便所有工作流都显示在列表中。
  6. 您还可以在以下位置进行筛选 Workflow type :
  7. 要按名称搜索特定工作流,您还可以使用该字 Workflow name filter 段。
  8. 如果您在其间编辑了一些工作流,请单击 Reload data 按钮刷新网格中显示的数据。

阅读热图

营销活动工作流热图是一个自左上角到右下角自然可读的网格,它允许查找具有绿色到红色编码范围的“热点区域”。
  • 较深的红色单元格对应于同时运行大量工作流的时段。
  • 灰色单元格与没有运行工作流的期间相对应。
要了解如何应用颜色代码以及如何导航热图,请单击按 Help 钮。
每行代表一天的一小时,每个单元格代表该小时的5分钟。
网格显示每个5分钟期间同时运行的所有工作流。
在以下示例中,在上午8点到上午8点05分之间,正在运行三个工作流(不管它们各自的持续时间如何):
  1. 单击一个彩色单元格,以显示该期间运行的所有并发工作流的详细信息。
    对于每个工作流,将列出它包含的所有活动及其持续时间。
  2. 单击工作流ID或名称以直接打开工作流。
  3. 要返回视图, Campaign Workflow HeatMap 请单击该 Home 按钮。

用例:使用HeatMap执行操作

营销活动工作流热图在两种主要情况下很有用。

减少并发工作流的数量

作为营销活动管理员,Workflow HeatMap可以帮助您了解实例的负载情况,并在适当的时间规划现有或新的工作流。
  1. 在视图 Campaign Workflow HeatMap 中,单击按 Filters 钮。
  2. 将持续时间设置为几秒或几分钟。
  3. 通过增加持续时间过滤器来排除不重要的最短工作流。
  4. 浏览结果以了解实例的负载并采取相应的操作:
    • 如果您遇到性能问题,并且网格中显示了一个或多个红色单元格,请考虑更改多个工作流的开始时间。 要求营销用户手动将工作流从忙碌(“热”)时段移到更多可用时间段。 这应该能够维持一天的稳定活动水平。
    • 要避免出现峰值并防止实例过载,请在规划新工作流程之前查看HeatMap并选择最佳时间。 考虑网格中与灰色或绿色单元格对应的时隙,以开始新的工作流。

查找影响性能的长时间运行的工作流程

作为营销活动管理员,Workflow HeatMap可帮助您找到可减慢活动的最长工作流。
  1. 在视图 Campaign Workflow HeatMap 中,单击按 Filters 钮。
  2. 将持续时间设置为1小时。
  3. 通过减少滤镜来包含更多 Min duration 结果。
  4. 浏览结果,找出最长的工作流程,这些工作流可能会对服务器和数据库资源(CPU、RAM、网络、IOPS等)产生更大的影响。
  5. 采取适当的操作:
    • 建议营销用户拆分最长的工作流以缩短处理时间。
    • 对特定工作流程和特定活动(如JavaScript、导入、导出等)进行更深入的分析,以便隔离问题并更轻松地解决这些问题。

示例:使用HeatMap改进工作流规划

以下示例演示了在使用Adobe Campaign Workflow HeatMap时如何提高计划效率以及如何改进性能。
在这种情况下,许多用户抱怨工作流的性能。 您需要检查哪些因素减缓了活动,以及如何解决问题。
  1. 转到并 Monitoring 单击链 Workflows 接以显示页 Campaign Workflow HeatMap 面。
  2. 将过滤 Min duration 器设置为5分钟。
  3. 将过滤 Workflow type 器设置为 Marketing
  4. 从HeatMap网格中,观察以下情况:
    • 50个持续时间长(超过5分钟)的营销活动工作流程在上午10点开始运行。
    • 大多数应用程序都有待处理状态(默认情况下,并发限制设置为20)。
    • 需要每天手动重新启动待处理的工作流。
    • 性能低。
  5. 不是从上午10点开始有50个工作流,而是在一天的其余时间平均分配工作流的开始时间。
  6. 返回页面 Campaign Workflow HeatMap 并单击按 Reload data 钮。
  7. 现在,请注意以下事项:
    • 只有十八个长期的营销活动工作流程在上午10点仍在运行。
    • 不再有工作流处于待处理状态(并发限制仍设置为20)。
    • 工作流开始时间在一天中平均分配。
    • 不再有用户抱怨性能问题。