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工作流执行

以下部分介绍与工作流执行相关的常见问题以及如何解决这些问题。
有关工作流的详细信息,请参阅以下各节:

在营销活动中尽快开始

在某些情况下,从营销活动执行的工作流在单击按钮时不会启 Start 动。 它不是开始,而是进入“尽快开始”状态。
此问题有多种原因,请按照以下步骤解决:
  1. 检查技术 operationMgt 工作流状态。 此工作流管理营销活动内的作业或工作流。 如果失败,这将导致工作流不启动/停止。 重新启动它以恢复营销活动工作流的运行。
    有关技术工作流监控的详细信息,请参 阅本页
    如果工作流仍然失败,请检查审核日志中是否有特定错误,并相应地进行疑难解答,然后再次重新启动该工作流。
  2. 检查选 wfserver 项卡中的模块状态, Monitoring 可从“营销活动经典”主页访问该选项卡(请参阅 监视流程 )。 此过程负责运行所有工作流。
    管理员用户还可以使用以下 命令检查是否在主应用程序服务器上启动了wfserver@ <instance> ​module。
    nlserver pdump
    HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Version X.Y (build XXXX) of DD/MM/YYYY
    [...]
    wfserver@<INSTANCENAME> (9340) - 11.3 Mb
    [...]
    
    
    如果模块未运行,请与Adobe客户关怀联系。 如果您有内部部署安装,管理员用户必须使用以下命令重新启动服务。
    nlserver start wfserver@<INSTANCENAME>
    
    
    <instancename> 实例的名称(生产、开发等)替换。 通过配置文件标识实例名称: [path of application]nl6/conf/config-<instancename>.xml
    有关如何重新启动模块的详细信息,请参 阅此部分
  3. 检查实例 上运行的系列活动进程 ,数量是否大于阈值。 该选项对实例上可以并行运 NmsOperation_LimitConcurrency 行的营销活动进程数量定义了一个限制。 当达到此限制时,只要运行的工作流数超过该限制,该工作流就会保持“尽快启动”状态。
    要解决此问题,请停止不需要的工作流并删除失败的提交。 如果达到阈值,则允许运行新进程。
    要检查实例运行的工作流数,我们建议使用预定义的视图,默认情况下可在 Administration /文件夹 Audit 中访问。 For more information, refer to this page .
有关如何监视工作流的详细信息,请参阅 此部分

开始进行

如果工作流未执行,且其状态为“ 开始” ,这可能意味着工作流模块未启动。
要选中此项并根据需要启动模块,请应用以下步骤:
  1. 检查选 wfserver 项卡中的模块状态, Monitoring 可从“营销活动经典”主页访问该选项卡(请参阅 监视流程 )。
    管理员用户还可以使用以下 命令检查是否在主应用程序服务器上启动了wfserver@ <instance> ​module。
    nlserver pdump
    HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
    [...]
    wfserver@<INSTANCENAME> (9340) - 11.3 Mb
    [...]
    
    
    有关如何监视模块的详细信息,请参阅 本节
  2. 如果模块未运行,请与Adobe客户关怀联系。 如果您有内部部署安装,则管理员必须使用以下命令重新启动它。
    nlserver start wfserver@<INSTANCENAME>
    
    
    <instancename> 实例的名称(生产、开发等)替换。 通过配置文件标识实例名称: [path of application]nl6/conf/config-<instancename>.xml
    有关如何重新启动模块的详细信息,请参 阅此部分

失败的工作流

如果工作流失败,请执行以下步骤:
  1. 选中工作流日记帐。 有关详细信息,请参阅监视工 作流执行 和显示日志部分
  2. 监控技术工作流程。 For more on this refer to the this section .
  3. 查找单个工作流活动的失败情况。