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供应商、库存和预算

Adobe Campaign允许您定义将参与在活动中执行的任务的服务提供商。 有关服务提供商和相关费用结构的信息由Adobe Campaign管理员从主视图定义。 服务提供商是从投放引用的,其成本结构允许计算与此投放相关的成本以及管理相关库存。

创建服务提供商及其成本结构

每个服务提供商都保存在包含联系人详细信息、服务模板和相关作业的文件中。
服务提供商在树的 Administration > Campaign management 节点中配置。
在投放期间执行的作业由服务提供商执行,尤其是对于直邮和移动渠道。 例如,这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些任务涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商配置涉及四个阶段:
  1. 在Adobe Campaign中创建服务提供商
  2. 定义相关服务模板的成本类别和结构
  3. 进程配置
  4. 在服务提供商级别引用活动

创建服务提供商及其成本类别

添加服务提供商

您可以为服务提供商创建所需数量的投放。 添加服务提供商的过程如下:
  1. 右键单击服务提供商的列表并选 New ​择,或单 New 击服务提供商列表上方的按钮。
  2. 在窗口的下半部分,指定服务提供商的名称和联系人详细信息。
  3. 单击按 Save 钮将服务提供商添加到列表。

定义成本类别

必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中,您必须首先确定成本类别和相关库存(如果需要)。 然后,您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。
有关此问题的详细信息,请 参阅定义成本结构
成本类别是包含一组符合投放类型(电子邮件、直邮等)条件的成本的实体 或者任务。 成本类别在与服务提供商关联的服务模板中进行分组。 每个服务提供商都可引用一个或多个服务模板。
要创建服务模板并定义其内容,请应用以下步骤:
  1. 在服务提供商 Services 的选项卡中,单击按钮 Add 并命名服务模板。
  2. 为每种流程类型创建成本类别(通过直接邮件/电子邮件/等进行投放)。 或任务)。 为此,请单击标 Cost categories 签,然后 Add 单击按钮,并输入每个成本类别的参数。
    • 为此成本类别输入标签,然后选择相关流程类型: 投放 Direct mail ​方 E-mail ​式、 Mobile ​或 Telephone Task
    • 单击按 Add 钮以定义与此类别关联的成本类型。
    • 如有必要,将库存线与每种成本类型关联,以便使用的数量将自动与现有库存相关。
      库存行在节点中定 Stock management 义。 有关详细信息,请参 阅Stock和订单管理
  3. 您可以预先为此成本类别选择一个值,默认情况下,该值将在服务提供商成本类别中提供(而不是空白)。 为此,请在列中选择相 Selected 关类别类型的选项:
    在投放级别,默认情况下将选择该值:

定义成本结构

对于每种类型的成本,成本结构指定要应用的计算规则。
单击标 Cost structure 签以配置每个成本类别和类型的成本计算。 单击 Add 并输入成本结构。
  • 要创建成本结构,请从下拉式列表中选择消息类型和相关的成本类别,以及将应用计算规则的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过选项卡输入的 Cost categories 信息。
    您必须为成本结构分配标签。 默认情况下,它具有以下投放概要: 成本类别-成本类型
    但是,您可以重命名它: 直接在字段中输入所需 Label 值。
  • 成本计算公式在窗口的下半部分中定义。
    此公式可以固定(对于任意数量的消息)或根据消息数计算。
    当它取决于消息的数量时,成本计算结构可以 Linear ​是 Linear by threshold 、或 Constant by threshold

线性结构

如果消息(或一批消息)的金额始终相同,而与消息总数无关,则选择并输 Linear 入每条消息的成本。
如果此金额适用于一批消息,则在字段中指定相关消息的 for 数量。

基于阈值的线性结构

如果金额按阈值应用于每条消息,则必须定义计 Linear by threshold 算结构。 在此类型的成本结构中,每条消息的成本为0.13,例如,如果消息总数在1到100之间,则成本为0.12,从100到1000条消息,或从0.11到1000条消息。
配置将如下所示:
要添加阈值,请单 Add 击列表右侧的按钮。

按阈值设置的恒定结构

最后,可以根据消息总数配置成本计算。 为此,请选择计算 Constant by threshold 结构。 例如,对于1到100条消息,费用将设置为固定金额12.00,对于投放101到1000条消息,费用设置为100.00,对于任何超过1000条消息的投放,无论总数如何,费用将设置为500.00。

配置与服务关联的进程

您可以通过选项卡关联与服务关联的进程的 Processes 信息。
为此,请单击选 Processes 项卡,配置向路由器发送信息。
  • 此部 File extraction 分指示在选择此服务时用于投放的导出模板。 您可以在字段中指示输出文件的 Extraction file 名称。 通过字段右侧的按钮可插入变量。
  • 在该 Notification e-mail 部分中,您可以指定在发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息的模板和收件人组。
    默认情况下,通知消息的投放模板保存在节 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 点中,该节点可从常规视图访问。
  • 通过 Post-processing 此部分,您可以选择在投放获得批准后启动的工作流。 如果输入了工作流模板,则会自动创建工作流实例,并在批准生效后立即启动。 例如,此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。

将服务与活动关联

服务通过活动或任务与投放关联。 服务提供商链接到投放模板,以在通过此模板创建的投放中优惠其服务。
选择服务时,与投放类型(直接邮件、电子邮件等)对应的成本类别 中心表中会自动指示,同时还会显示已定义的处理选项。
如果在选择服务时不显示成本类别,则表示未为此类流程定义成本类别。 例如,对于电子邮件投放,如果未定 E-mail 义任何类型成本类别,则不显示任何类别,并且选择服务将不起作用。
  • 对于直接邮件投放,您可以从配置窗口中选择服务。
  • 对于移动渠道或电话上的投放,应用相同的选择模式。
  • 对于电子邮件投放,将从投放属性的 Advanced 选项卡中选择该服务,如以下示例所示:
Amount to surcharge 列允许您在相关类别或任务的上下文中为此投放添加成本。
在为投放定义成本类别时,您可以强制选择成本类型。 为此,请选择 A cost type must be selected

库存和订单管理

成本类型可以与库存行关联,以便处理警报、跟踪供应和启动订单。
在Adobe Campaign中建立库存和订单管理,并在事件中通知操作人员供应不足以执行投放的过程如下:
  1. 相关服务提供商的库创建和引用
    请参 阅创建库存
  2. 添加库存行
  3. 通知事件中的操作员警报
  4. 订单和供应。
    请参阅 订单

库存管理

Adobe Campaign可以在库存不足或达到最小阈值时提醒操作员组。 库存水平可通过 Stocks 宇宙链 Campaigns 接通过导 Other choices 航区的链接访问。

创建股票

应用以下步骤创建新库存:
  1. 单击 Create 股票列表上方的按钮。
  2. 输入库存的标签,并从下拉服务提供商中选择与其关联的列表。
    有关此内容的详细信息,请参 阅创建服务提供商及其成本结构

添加库存行

一种包括各种库存线的库存。 库存行包含投放将消耗的初始资源数量。 每个库存行指示已消耗的数量、库存数量和订购数量。
创建库存时,单击标 Stock lines 签以添加新行。
创建库存后,单击它进行编辑,并使用其仪表板创建和视图库存行。
单击按 Create 钮以定义库存参数。
  • 在字段中指示最初库存的 Initial stock 数量。 将自 Consumed 动计 In stock 算和字段,并随活动进度进行更新。
  • 指示字段中应提醒操作员订购库存的阈 Alert level 值。 达到警报级别后,使用此库存的投放的审批窗口中将显示一条警告消息。

将库存与成本类别关联

对于给定服务提供商,在服务中,库存行可由成本类别之一引用,如下所示:

库存跟踪

通知运营商

当投放中引用的库存不足时,将显示警报。 例如,批准提取文件时,将显示以下警报:

订单

子标 Orders 签允许您视图当前订单并保存新订单。
要保存订单,请编辑目标库存行,单 Add 击按钮并指定投放日期和订购数量。
到达投放日期后,订购的库存行会自动消失,并且字段中输入的数 Volume on order 量会添加到标签 Tracking 中。 此数量会自动添加到库存量。
该选 Consumptions 项卡包含每个活动占用的卷。 此选项卡中的信息会根据执行的投放自动输入。 单击按 Edit 钮以打开相关活动。

计算预算

原则

成本乃按投放及活动管理。 根据进度,这些费用将分配到预算。
投放的活动成本按活动水平综合计算,而项目的所有活动的成本均转嫁至其相关的项目。 专用报告可让您跟踪整个平台或每个计划和每个项目的预算。

实施

在活动中,选择预算时必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额(支出、预期、保留、承诺)的承诺水平自动更新。 请参 阅计算金额
创建预算的过程在创建 预算中介绍