Show Menu
主题×

定义电子邮件内容

发件人

要定义将显示在所发送邮件标题中的发件人姓名和地址,请单击链 From 接。
在此窗口中,您可以输入创建电子邮件标头所需的所有信息。 此信息可以个性化。 为此,请使用输入字段右侧的按钮插入个性化字段。
要了解如何插入和使用个性化字段,请参阅关于 个性化 部分。
  • 默认情况下,发件人地址将用于回复。
  • 标题参数不得为空。 默认情况下,它们包含配置部署向导时输入的值。 有关详细信息,请参阅《安 装指南》
  • 发送者的地址是允许发送电子邮件的必填地址(RFC标准)。
  • Adobe Campaign检查输入的电子邮件地址的语法。
在Internet访问提供商(ISP)为打击未经请求的电子邮件(垃圾邮件)而实施的检查环境中,Adobe建议创建与为投放和回复指定的地址对应的电子邮件帐户。 请咨询邮件系统管理员。

邮件主题

消息主题在相应字段中配置。 您可以直接在字段中输入脚本,也可 Subject 以单击链接以输入脚本。 个性化链接允许您在主题中插入数据库字段。
邮件主题是必填的。
发送消息时,字段内容将替换为收件人用户档案中的值。
例如,在以上消息中,每个收件人的消息主题都是个性化的,其中包含来自用户档案的数据。
个性化字段的使用在“关于个 性化”中
您还可以在弹出窗口中将表情图标插 Insert emoticon 入到主题行。

消息内容

出于隐私考虑,我们建议对所有外部资源使用HTTPS。
消息内容在投放配置窗口的下半部分中定义。
默认情况下,消息以HTML或文本格式发送,这取决于收件人首选项。 我们建议创建两种格式的内容,以确保消息能够在任何邮件系统中正确显示。 有关此内容的详细信息,请参阅 选择消息格式
  • 要导入HTML内容,请使用 Open 按钮。 您还可以将源代码直接粘贴到 Source 子选项卡中。
    如果您使用的是 数字内容编辑器 (数字内容编辑器),请参 阅选择内容模板
    必须事先创建HTML内容,然后将其导入Adobe Campaign。 HTML编辑器不是为创建内容而设计的。
    通过 Preview 子选项卡,您可以视图每个内容的呈现,以便收件人。 个性化字段和内容的条件元素被替换为所选用户档案的相应信息。
    工具栏按钮提供对HTML页面的标准操作和格式参数的访问。
    您可以在消息中插入来自本地文件或图像库的Adobe Campaign图像。 为此,请单击图 Image 标并选择相应的选项。
    库图像可通过文件夹树 Resources>Online>Public resources 中的文件夹进行访问。 另请参阅 添加图像
    工具栏中的最后一个按钮允许您插入个性化字段。
    个性化字段的使用在“关于个 性化”中
    页面底部的选项卡允许您显示所创建页面的HTML代码,并将消息的呈现与其个性化视图。 要启动此显示屏,请单 Preview 击并使用工具栏中的按 Test personalization 钮选择收件人。 您可以从定义的收件人中选择一个目标或选择其他收件人。
    您可以验证HTML消息。 您还可以视图电子邮件标题的内容。
  • 要导入文本内容,请 Open 使用按钮或选 Text Content 项卡在以文本格式显示时输入消息的内容。 使用工具栏按钮访问内容上的操作。 最后一个按钮允许您插入个性化字段。
    对于HTML格式,请单 Preview 击页面底部的选项卡,视图消息的呈现及其个性化。

在电子邮件中插入表情图标

您可以在电子邮件内容中插入表情图标。
  1. 单击该 Insert emoticon 图标。
  2. 从弹出窗口中选择一个表情图标。
  3. 完成后 Close 单击按钮。
要自定义表情图标列表,请参阅 此页

选择消息格式

您可以更改发送电子邮件的格式。 为此,请编辑投放属性,然后单击选 Delivery 项卡。
在窗口的下半部分选择电子邮件的格式:
  • Use recipient preferences (默认模式)
    消息格式根据收件人用户档案中存储的数据定义,默认情况下存储在字 email format 段(@emailFormat)中。 如果收件人希望以某种格式接收邮件,则此格式为发送的。 如果未填写字段,则会发送复合-可选消息(请参阅下文)。
  • Let recipient mail client choose the most appropriate format
    消息包含两种格式: 文本和HTML。 接收时显示的格式取决于收件人邮件软件(复合-可选)的配置。
    此选项包括两个版本的文档。 因此,它会影响投放率,因为消息大小更大。
  • Send all messages in text format
    消息以文本格式发送。 不会发送HTML格式,但仅当镜像页面单击消息时,才会将其用于收件人。

定义交互式内容

Adobe Campaign使您能够试用新的交 互式AMP for Email ,该格式允许在特定条件下发送动态电子邮件。
For more on this, see this section .

使用内容管理

您可以直接在投放中使用内容管理表单定义投放向导的内容。 为此,您必须在发布模板属性的选项卡中引用要使用 Advanced 的内容管理的投放。
您还可以使用其他选项卡输入内容,这些内容将根据内容管理规则自动进行集成和格式化。
有关Adobe Campaign内容管理的详细信息,请参 阅本节

添加图像

HTML格式的电子邮件投放可以包含图像。 在该投放向导中,您可以导入包含图像的HTML页面,或直接使用HTML编辑器通过图标插入 Image 图像。
图像可以:
  • 本地映像或从服务器调用的映像
  • 存储在Adobe Campaign公共资源库中的图像
    公共资源可通过Adobe Campaign Resources > Online 层次结构的节点访问。 它们被分组在库中,并可以包含在电子邮件中,但也可用于活动或任务或内容管理。
  • 与Adobe Experience Cloud共享的资源。 Refer to this section .
要使用投放向导将图像包含在电子邮件中,必须配置Adobe Campaign实例以启用公共资源管理。 此过程可从部署向导中执行。 有关配置 的更多信息 ,请参阅本节。
该投放向导允许您向消息内容中添加本地图像或库中存储的图像。 To do this, click the Image button in the HTML content toolbar.
为了使收件人能够视图他们收到的消息中包含的图像,这些消息必须在可从外部访问的服务器上可用。
要通过投放向导管理图像,请执行以下操作:
  1. 单击工 Tracking & Images 具栏中的图标。
  2. 在选 Upload images 项卡中 Images 选择。
  3. 然后,您可以选择是否要在电子邮件中包含图像。
  • 您可以手动上传图像,无需等待投放分析阶段。 为此,请单击链 Upload the images straightaway... 接。
  • 您可以指定另一个路径以访问跟踪服务器上的图像。 为此,请在字段中输入 Images URL 它。 此值将覆盖在安装向导的参数中定义的值。
在投放向导中打开包含图像的HTML内容时,系统会显示一条消息,提示您根据投放参数立即上传图像。
在手动上传或发送消息时,会修改图像访问路径。

发送包含图像的消息

为避免性能问题,如果您将通过个性化URL动态下载的图像 作为附件 ,则默认情况下,每个图像大小不应超过100,000字节。 此推荐阈值可以通过 列表Campaign Classic选项配置
以下是包含四个图像的投放的示例:
这些图像来自本地目录或网站,您可以通过选项卡进行 Source 验证。
单击图 Tracking & Images 标,然后单击选 Images 项卡以开始检测消息中的图像。
对于检测到的每个图像,您可以视图其状态:
  • 如果图像存储在本地或位于另一台服务器上,即使此服务器从外部(例如,在Internet站点上)可见,也会检测为 Not yet online
  • 在创建其他投放时, Already online 会检测到图像,就像之前上传过一样。
  • 在部署向导中,您可以定义未启用图像检测的URL: 上传这些图像将 Skipped ​是。
图像由其内容而非访问路径来标识。 这意味着之前以不同名称或不同目录上载的图像将检测为 Already online
在分析阶段,图像会自动上传到服务器,以便从外部访问它们,但本地图像必须预先上传。
您可以继续工作并上传图像,以便其他Adobe Campaign操作员查看它们。 如果您能相互协作,您会发现这一点很有用。 为此,请单 Upload the images straightaway... 击将图像上传到服务器。
然后,将修改电子邮件中图像的URL,特别是其名称。
图像联机后,您可以从消息的选项卡中视图对其名称 Source 和路径的更改。
如果您选 Include the images in the email ​择,则可以选择要包含在相应列中的图像。
如果消息中包含本地图像,则必须确认对消息源代码所做的更改。

在电子邮件中插入条形码

条形码生成模块允许您创建符合许多常见标准的几种条形码,包括2D条形码。
可以使用使用客户条件定义的值动态生成条形码作为位图。 个性化条码可包含在电子邮件活动中。 收件人可以打印消息并将其显示给发布公司进行扫描(例如,在签出时)。
要在电子邮件中插入条形码,请将光标放在要显示它的内容中,然后单击个性化按钮。 Select Include > Barcode... .
然后,配置以下元素以满足您的需求:
  1. 选择条形码类型。
    • 对于1D格式,Adobe Campaign中提供以下类型: Codabar,代码128, GS1-128(以前称为EAN-128), UPC-A, UPC-E, ISBN, EAN-8,代码39,隔行2,共5个,邮递网和皇家邮政(RM4SCC)。
      1D条形码示例:
    • DataMatrix和PDF417类型涉及2D格式。
      2D条形码示例:
    • 要插入QR码,请选择此类型并输入要应用的错误校正率。 此比率定义重复信息的数量和退化的容限。
      QR码示例:
  2. 输入要插入到电子邮件中的条形码的大小: 通过配置比例,您可以增加或减少条形码的大小,从x1到x10。
  3. Value 段允许您定义条形码的值。 值可以与特殊优惠匹配,也可以是标准的函数,也可以是链接到客户的数据库字段的值。
    此示例显示EAN-8类型条形码,其中添加了收件人的帐号。 要添加此帐号,请单击字段右侧的个性化按 Value 钮并选择 Recipient > Account number
  4. 通过 Height 该字段,您可以通过更改每个条形之间的间距量,配置条形码的高度,而不更改其宽度。
    根据条形码的类型,没有限制条目控件。 如果条形码值不正确,它将仅在预览模式 下可见 ,在该模式下,条形码将以红色划出。
    分配给条形码的值取决于其类型。 例如,EAN-8类型应具有恰好8个数字。
    通过字段右侧的个性化按 Value 钮,除了值本身之外,您还可以添加数据。 这丰富了条形码,前提是条形码标准接受它。
    例如,如果您使用GS1-128类型条形码,并且要输入收件人的帐号以及该值,请单击个性化按钮并选择 Recipient > Account number 。 如果正确输入了选定收件人的帐号,条形码会将其考虑在内。
配置这些元素后,您可以完成电子邮件并发送。 为避免出现错误,请务必在执行投放之前,通过单击选项卡,确保内容正确 Preview 显示。
如果条形码的值不正确,其位图将用红色划出。

在日本手机上发送电子邮件

日本手机电子邮件格式

Adobe Campaign管理手机上电子邮件的三种特定日文格式: Deco-mail (DoCoMo mobile )、Decore Mail (Softbank mobile)和Decoration Mail (KDDI AU mobile)。 这些格式会施加特定的编码、结构和大小限制。 了解本节中有关限制和建议的 更多信息
为了让收件人正确接收这些格式之一的消息,我们建议选 Deco-mail (DoCoMo) ​择 Decore Mail (Softbank) 相应 Decoration Mail (KDDI AU) 的用户档案:
但是,如果您将选 Email format 项保留 Unknown ​为, HTML Text ​或者,Adobe Campaign将自动检测(发送电子邮件时)要使用的日文格式,以便正确显示消息。
该自动检测系统基于在邮件规则集中定义的预定义域 Management of Email Formats 的列表。 有关管理电子邮件格式的详细信息,请 参阅本页

限制和建议

发送将在日本提供商(Softbank、DoCoMo、KDDI AU)所运营的移动设备上读取的电子邮件时,会遇到一些限制。
因此,您必须:
  • 仅使用JPEG或GIF格式的图像
  • 创建文本和HTML部分严格低于10 000字节的投放(对于KDDI AU和DoCoMo)
  • 使用大小(编码前)小于100 KB的图像
  • 每封邮件使用的图像不超过20张
  • 使用缩小的HTML格式(每个操作员可以使用有限数量的标记)
创建邮件时,应考虑每个操作员的特定限制。 请参阅:

测试电子邮件内容

预览消息

Adobe Campaign允许您检查消息格式是否适用于发送到日文手机。
定义内容并输入电子邮件主题后,可以检查消息创建时的显示和格式。
在内容 Preview 编辑窗口的选项卡中,单击 More... > Deco-mail diagnostic 可以:
  • 检查HTML内容标记是否符合日文格式限制
  • 检查邮件中的图像数量是否不超过格式规定的限制(20张图像)
  • 检查邮件总大小(小于100kB)

运行类型规则

除了预览诊断之外,在发送验证或投放时还执行第二检查: 特定类型规则 Deco-mail check ​在分析期间启动。
仅当至少一个类型规则被配置为以或格式接收电子邮件时,才 Deco-mail (DoCoMo) ​执 Decore Mail (Softbank) 行此 Decoration Mail (KDDI AU) 收件人。
此类型规则允许您确保投放遵守日文运 算符 (尤其是与电子邮件总大小、HTML和文本部分的大小、消息中的图像数以及HTML内容中的标记相关)定义的格式限制。

发送校样

您可以发送验证来测试投放。 当您发送验证时,如果您使用的是替代地址,请输入与所使用用户档案的电子邮件格式对应的地址。

发送消息

要向具有活动的日本电子邮件格式发送电子邮件至收件人,可以使用以下两种方式:
  • 创建两个投放: 一个仅适用于日语收件人,另一个适用于其他收件人-请参 阅本节
  • 创建单个投放,Adobe Campaign将自动检测要使用的格式——请参阅 本节

为日文格式设计特定投放

您可以创建包含两个投放的工作流: 一个在日本手机上阅读,另一个在标准电子邮件格式收件人上阅读。
为此,请在工作流 Split 中使用活动,并将日文电子邮件格式(Deco邮件、装饰邮件和Decore邮件)定义为筛选条件。

为所有格式设计投放

当Adobe Campaign根据域(电子邮件格式定义为、或的用户档案)动 Unknown ​态管 HTML 理格式 Text 时,您可以向所有收件人发送相同的投放。
与标准收件人一样,消息联系人将正确显示给日本手机上的用户。
确保尊重与每个日文电子邮件格式(Deco邮件、装饰邮件和Decore邮件)相关的特殊功能。 For more information on limitations, refer to this section .