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管理传入的短信

管理停止SMS

当个人资料回复通过Campaign发送的SMS消息时,您可以配置自动发回给他的消息以及要执行的操作。
此配置在 Automatic reply sent to the MO SMS路由外部帐户的一 节中定 义。 MO代表“手机源”,这意味着您可以配置对发送手机短信的手机的自动回复。
为此,请执行以下操作:
  1. 从高级菜单中,通过Adobe Campaign徽标,选择外 Administration > Application settings > External accounts 部帐 SMS routing via SMPP 户。
  2. 在类别 Automatic reply sent to the MO 下,单击以 Create element 开始配置自动回复。
  3. 选择将触发此自动回复的关键字。 关键字不区分大小写。 例如,如果收件人在此处发送关键字“STOP”,则他们将收到自动回复。
    如果要发送相同的回复(无论关键字是什么),请将此列留空。
  4. 在字 Short code 段中,指定通常用于发送分发的编号,并用作发送者姓名。 您还可以决定将列留空, Short code 以发送相同的回复,而不管是什么简短的代码。
  5. 在字段中键入要发送给收件人的答案 Reply
    要在不发送回复的情况下执行操作,请将该列留 Reply 空。 例如,这允许您从隔离中删除用“STOP”以外的消息回复的用户的电话号码。
  6. 在该字 Additional action 段中,将操作链接到您的自动回复:
    • 该操 Send to quarantine 作会自动隔离配置文件的电话号码。
    • 该操 Remove from quarantine 作将从隔离中删除配置文件电话号码。
    • None 操作允许您仅向收件人发送消息,而不携带操作。 例如,在以下配置中,如果收件人发送关键字“STOP”,他们将自动收到取消订阅的确认函,并且其电话号码将以状态发送到隔离 Blacklisted 区。 此状态仅指电话号码,配置文件未列入黑名单,因此用户将继续接收电子邮件。
您的收件人现在可以自动取消订阅您的消息,并通过此自动回复发送到隔离。 隔离的收件人列在通过> Administration >菜单提供的表 Channels Quarantines 。 For more information on quarantines, refer to this section .
如果需要,可以存储这些传入的SMS。 For more information on this, refer to this section .

存储传入的SMS

在外部 SMS routing via SMPP 帐户中,您可以选择存储传入消息,例如当订阅者回复SMS消息的“STOP”时,以便从收件人列表中删除。
通过检 Store incoming MO in the database 查类别, SMPP channel settings 所有SMS都将存储在inSMS表中,并且可以通过工作流中的查询活动来检索。
为此,请执行以下操作:
  1. 在字段 SMPP channel settings 中,选中 Store incoming MO in the database
  2. 在选项卡 Marketing activities 中,单击, Create 然后选择 Workflow
  3. 选择您的工作流类型。
  4. 编辑工作流的属性,然后单击 Create 。 For more on workflows creation, refer to this section .
  5. 拖放活动 Query 并双击该活动。
  6. 在查 Properties 询的选项卡中,在字 Incoming SMS (inSMS) 段中选 Resource 择。
  7. 然后,在选 Target 项卡中拖放规 Incoming SMS attributes 则。
  8. 在此,我们希望从前一天开始针对每一条传入的消息。 在类别 Field 中,选择 Creation date (created)
  9. 在中 Filter type ,选择 Relative 然后在 Level of precision ​中,选择 Day
  10. 然后,您可以选择从今天、前一天或前几天检索数据。 配 Confirm 置查询后单击。
此查询将根据所选的时间范围检索收到的每条STOP消息。
例如,此活动使您能够建立人口并更好地个性化交付。