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用户档案事务型消息

您可以根据客户营销用户档案发送事务型消息,这样可让您:
  • 应用营销分类规则,例如 Address on denylist 疲劳规则
  • 在消息中包含退订链接。
  • 将事务型消息添加到全局投放报告。
  • 在客户历程中使用事务型消息。
创建并发布事件后(例如上方 示例 中的放弃购物车),将自动创建相应的事务型消息。
有关配置步骤,请参见 配置事件以发送用户档案事务型消息
为了让事件触发发送事务型消息,您必须对消息进行个性化,然后测试并发布消息。
要访问事务型消息,您必须归属于 Administrators (all units) 安全组。
疲劳规则与用户档案事务型消息兼容。请参阅 疲劳规则

发送用户档案事务型消息

创建、个性化和发布用户档案事务型消息的步骤,与创建事件事务型消息的步骤相同。请参阅 事件事务型消息
下方列出了两者之间的差异。
  1. 请转至创建的事务型消息以对其进行编辑。
  2. 在事务型消息中,单击 Content 部分。除了事务型模板之外,您还可以选择定向 Profile 的任何电子邮件模板。
  3. 选择默认电子邮件模板。
    与所有营销电子邮件相似,该模板也包含退订链接。
    此外,与基于实时事件的配置不同,您可以直接访问所有用户档案信息,以个性化您的信息。请参阅 插入个性化字段
  4. 保存更改并发布消息。请参阅 发布事务型消息

监控用户档案事务型消息投放

发布消息并完成网站集成后,即可对投放进行监控。
  1. 要查看消息投放日志,请单击 Deployment 块右下方的图标。
    有关访问日志的更多信息,请参阅 监控投放
  2. 选择 Sending logs 选项卡。在 Status 列中, Sent 表示用户档案已选择加入。
  3. Select the Exclusions logs tab to view recipients who have been excluded from the message target, such as addresses on denylist.
对于选择退出的任何用户档案, Address on denylist 分类规则将排除对应的收件人。
此规则属于特定分类的一部分,该特定分类会基于 Profile 表应用到所有事务型消息。
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