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事务型消息传递限制

以下部分列表了在开始创建事务性消息之前您应了解的限制。
有关事务性消息的更多信息(包括如何配置和创建这些信息),请参 阅事务消息快速入门
要访问事务型消息,您必须具有管理权限。

设计和发布

设计和发布事务型消息时,需要执行的某些步骤无法恢复。您需要了解以下限制:
  • 每个事件配置只能使用一个渠道。请参阅 创建事件
  • 创建事件后,便无法更改渠道。因此,您需要设计一种机制,在某个消息未成功发送时,允许通过某种工作流从其他渠道发送该消息。请参阅 工作流数据和流程
  • 创建事件后,就无法再更改定向维度( Real-time event Profile )。请参阅 创建事件
  • 无法回滚发布,但您可以取消发布事件:此操作会使事件和相关的事务型消息变为无法访问状态。请参阅 取消发布事件
  • 唯一可以与事务型消息关联的事件,就是发布该事件时自动创建的消息。请参阅 预览和发布事件

个性化

个性化消息内容的方式,取决于事务型消息的类型。具体情况如下。

事件事务性消息

  • 个性化信息来自事件本身包含的数据。请参阅 事件事务型消息
  • You cannot use Unsubscription link content blocks in an event transactional message.
  • 基于事件的事务型消息,应仅使用已发送事件中的数据来定义收件人和个性化消息内容。但是,您也可以使用 Adobe Campaign 数据库中的信息扩充事务型消息的内容。请参阅 扩充事务型消息的内容
  • 由于事件事务型消息不包含用户档案信息,所以就算使用用户档案扩充了内容,也不兼容疲劳规则。请参阅 疲劳规则

用户档案事务性消息

  • 个性化信息可以来自事件中包含的数据,也可以来自协调的用户档案记录。请参阅 用户档案事务型消息
  • You can use Unsubscription link content blocks in a profile transactional message. 请参阅 添加内容块
  • 疲劳规则与用户档案事务型消息兼容。请参阅 疲劳规则
请注意,产品清单仅可用在事务型电子邮件消息中。请参阅 在事务型消息中使用产品清单

权限和品牌策略

对于 品牌策略 的管理而言,事务型消息的灵活性低于标准消息。Adobe 建议将事务型消息中使用的所有品牌关联到 All 组织单位 。有关此方面的更多信息,请阅读下方的详细说明。
编辑事务型消息时,您可以将其链接到品牌以自动应用一些参数,例如品牌名称或品牌徽标。默认情况下,事务型消息属性中会选中 Default brand
事务型消息中使用的所有对象(包括品牌)都必须在 Message Center 组织单位中可见,这意味着这些对象必须在 Message Center All 组织单位中。
但是,如果消息属性中选择的品牌链接到与 Message Center All 不同的组织单位,则会导致错误,您将无法发送事务型消息。
因此,如果要在事务型消息的上下文中使用多品牌策略,您应将所有品牌关联到 Message Center 组织单位或 All 组织单位。

导出和导入事务型消息

  • 要导出事务型消息,您需要在 创建导出资源包 时包含相应的事件配置。
  • 通过资源包导入 事务型消息后,该消息不会显示在事务型消息的列表中。您需要 发布 事件配置,以使关联的事务型消息可用。