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营销活动编排

Adobe Campaign是一款功能强大的跨渠道营销活动管理工具,可帮助您协调线上和线下策略,以创建个性化的客户体验。 Adobe Campaign为管理营销活动提供了一个平台,通过该平台,您可以控制创建、执行和跟踪跨渠道营销活动的整个过程,并根据客户的个人资料、行为、偏好和需求发送个性化的消息。 您可以轻松地编排、建模和自动化整个营销流程,并与其他Adobe解决方案集成。
Adobe Campaign的主要功能包括:
  • 营销数据库的创建和增长:配置文件管理、导入/导出机制、查询编辑器。
  • 数据细分、数据管理和定位功能,向正确的受众发送正确的信息。
  • 通过营销计划和各种营销活动,跨渠道营销活动编排、管理和执行:登陆页面、工作流、线上和线下消息、交易消息等。
  • 在线上和线下通信渠道上设计和交付消息,包括通过测试和响应式设计策略、SMS、推送通知和InApp消息为多个设备优化电子邮件交付。
  • 生成运营报告以跟踪营销活动的影响并试运行解决方案,生成动态报告功能以创建您自己的报告。
使用Adobe Campaign创建和编排营销活动的关键步骤包括:
  • 准备 -此初始阶段允许用户正式确定营销活动的需求、意图和目标:创建营销计划、确定目标、定义内容和创建模式、预期结果和相关人员。
  • 定位 -定位阶段允许用户定义数据收集模式、结构、细分、受众、种子和测试、要设计的筛选条件等。 在此阶段,您还可以设置订阅/取消订阅方法。 请参阅 档案和受众
  • 创建消息和内容 -此阶段涉及选择通 信渠道 。 您还可以设计登 录页面 ,以获取或更新配置文件,并扩展数据库。 请参 阅创建电子邮件 、创建SMS 消息 、创建 SMS通知、在应用程序中创建推送消息、 关于应用程序内消息传递 创建直邮 创建直接邮件创建直接邮件。
  • 测试和发送 -执行阶段允许用户执行各种验证步骤(内容、目标),尤其是通过预览屏幕以及在发送之前向批准者发送证明。 请参阅 测试和发送
  • 监视和报告 -一旦执行了营销活动并发送了不同的消息,此阶段允许用户收集发送的不同状态以及跟踪和监视信息。 系列活动和交付报告会生成,用于跟踪系列活动和收件人活动的影响。 请参阅 报告工具
  • 自动化 -在此阶段,还有其他因素,如导入/导出机制实施方法、数据管理和更新模式、个性化数据识别等。 定义。 See Workflows and data management .