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请求和配置Microsoft Dynamics 365集成

要配置此集成,您需要执行以下步骤。
请注意,此集成使用第三方提供商Unifi。 在您寻求支持协助的请求中,Adobe可能需要与Unifi共享您的Adobe Campaign实例信息。
请按照以下流程图和流程图详细信息请求和配置集成。
流程图详细信息(映射到上面的步骤):
  1. 您必须已配置Campaign Standard和Microsoft Dynamics 365,并具有对实施此集成的开始的管理员访问权限。
  2. 阅读本文,检查声明和配置步骤。
    • 用户名
    • 用户名
    • 用户电子邮件
    • 公司名称
    • 地区(北美、EMEA或APAC)
    • 使用类型: 客户类型(将在此集成中使用其生产数据的客户用户)或合作伙伴类型(测试集成以更好地了解集成以帮助其活动客户的合作伙伴顾问)或内部类型(测试集成以更好地了解解决方案的Adobe内部用户)
    • Campaign Standard数据状态(从干净数据库开始或将现有数据集成到集成中)
    • 活动租户ID(请参阅配置活动集成部分第3步以获取您的租户ID)
    • 活动实例URL
    Unifi预期响应时间:美国正常营业时间为1小时(太平洋时间周一至周五上午9点至下午5点,节假日除外)。
  3. 完整的Microsoft Dynamics 365后置备步骤和Campaign Standard。 此外,还可以直接或通过Adobe联系人向Adobe客户服务中心提交票证,以便在活动实例中启用单点登录功能标记。 合作伙伴应联系其Adobe合作伙伴沙箱代表,而不是联系Adobe客户关怀团队,以启用该功能标记。 如果您有活动中的现有数据计划并入集成中,请遵循“现有活动数据”中的指导,并在继续操作之前与Adobe技术联系人密切协商。
  4. 在Unifi中完成初始入职步骤,方法是导航到Unifi,单击入职屏幕,填写Dynamics 365和Campaign Standard帐户凭据,并在完成后通知Unifi。
  5. Unifi将要求客户进行其所需的退出配置和退出属性映射。
  6. 客户将指示选定的退出配置和退出属性映射。 Unifi预期响应时间:1个工作日(周一至周五,节假日除外)
  7. 配置Unifi涉及查看OOTB映射、过滤器、作业等。 如有必要,作出修改。 有关详细信息,请参阅Unifi用户指南。 此步骤涉及设置Unifi计划的运行频率
  • 在Unifi的计划屏幕中设置计划的运行频率;但是,对于“入口”和“出口”计划,请在设置计划频率之前手动运行这些
  • 建议使用以下计划频率:入口(15分钟)、出口(15分钟)、删除(一天一次)、退出(一天一次)
在配置Unifi时,建议您与Unifi和/或Adobe咨询(联系您的Adobe客户团队)合作。
要实现Adobe Campaign标准版与Microsoft Dynamics 365之间的集成,客户必须如本文档所述,与第三方提供商Unifi创建用户帐户。 作为Unifi系统的最终用户,对于客户在Unifi系统内发起的与数据请求相关的任何查询,客户应与Unifi联系。

配置此集成

需要为此集成配置和配置三个系统:Adobe Campaign标准版、Microsoft Dynamics 365 for Sales and Unifi。 配置文章链接如下。
对于每个系统,这些步骤需要由管理员执行。
以下文章中的步骤将指导您完成创建涉及分配权限和/或管理员访问权限的集成/注册。 您有责任确保这些步骤在执行之前符合您的公司政策,并谨慎执行。
在ADOBE CAMPAIGN中,您需要设置API访问并为Unifi配置新集成。 要实现此目的,请参阅 本文
在MICROSOFT DYNAMICS 365中,您需要创建新的应用程序注册并使应用程序用户能够使用该集成。 要配置Microsoft Dynamics 365以进行此集成,请参阅 本文
在UNIFI中,您需要设置集成并配置映射或添加自定义属性。 要为此集成配置Unifi,请参阅 本文

请求支持

如果您遇到问题,请联系Unifi客户支持: support@unifisoftware.atlassian.net
Unifi预期响应时间:美国正常营业时间为4小时(太平洋时间周一至周五上午9点至下午5点,节假日除外)。
在您寻求支持协助的请求中,Adobe可能需要与Unifi共享您的Adobe Campaign实例信息。