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关于 Adobe Experience Cloud 触发器

Experience Cloud激活核心服务与 Triggers Adobe Campaign之间的集成允许您向客户发送个性化电子邮件,作为对AdobeAnalytics(15分钟内)在您的网站上跟踪的特定行为的回应。
在Adobe Experience Cloud中,您定义了不同的触发器,即您要监控的客户行为,例如所有放弃访问您网站的客户,在您的网站上搜索,但未进行购买,甚至未进行过会话的客户。 创建触发器时,您定义触发器的条件以及将在事件(上传)中发送到Adobe Campaign的数据。
在Adobe Campaign中,您选择之前创建的触发器,使用事件数据丰富事务性消息模板数据,并定义一个链接到该触发器的。 例如,当客户放弃其在您网站上的访问时,事件会发送到Adobe Campaign,然后会通过再营销电子邮件利用此事件,该电子邮件会在15分钟内发送给客户。
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触发用户进程

在执行主用户步骤之前,需要配置该功能。 有关详细信息,请参 阅激活功能 配置解决方案和服务 ,以 及在活动中创建映射触发器
用户进程的主要步骤是:Adobe Campaign:
  1. 创建与现有Adobe Experience Cloud触发器链接的触发事件。
  2. 发布触发器事件。
  3. 定义事务性消息模板的内容。
  4. 测试模板(创建测试用户档案并发送验证)。
  5. 发布事务性消息模板。
本节将介绍完整的 使用案例

重要说明

以下是在使用触发器-活动集成之前需要考虑的一些重要注意事项:
  • 触发器不支持推送通知。 仅支持电子邮件和短信。
  • 您可以使用通过Analytics捕获的元数据(如电子邮件ID、页面名称等)丰富触发器。
  • 您可以将触发器协调到存储在Campaign Standard中的用户档案,并使用用户档案的字段个性化消息。
  • 一旦接收到触发器,就会处理并协调并发出。 这大约需要5到15分钟,具体取决于收到的触发器数量、模板中使用的个性化字段数。
有关最佳实践和技术限制的更多信息,请参 阅触发器最佳实践和限制