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在 Experience Cloud 中配置触发器

激活功能

该功能必须由Adobe在Adobe Campaign中激活。 请联系您的Adobe客户经理或专业服务合作伙伴。
Adobe团队需要以下信息才能激活触发器:
  • Marketing cloud公司名称
  • IMS组织ID
  • Analytics登录公司(可以与Marketing cloud公司名称相同)

配置解决方案和服务

要使用此功能,您需要访问以下解决方案/核心服务:
  • Adobe Campaign
  • Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select或Standard。
  • Experience Cloud触发核心服务
  • Experience Cloud DTM Core Service
  • Experience Cloud访客ID和Experience Cloud人员核心服务
您还需要有一个有效的网站。
子域委派是可交付性的关键元素。 确保Adobe Campaign电子邮件与网站使用的电子邮件来自同一域。
您需要配置 Experience Cloud DTM Core Service Experience Cloud People Core Service Campaign ,才能运行这些用例。

配置Experience Cloud DTM核心服务

  1. 在Experience Cloud DTM核心服务(动态标签管理)中,为您的网站页面激活Experience Cloud ID和Adobe Analytics。
  2. 网站、Adobe Analytics和Adobe Campaign之间的ID协调需要使用别名。 创建别名,例如“visitorid”。

配置Experience Cloud People核心服务

之前在DTM中引用的别名需要通过客户属性在Experience Cloud People Core service中创建。 确保创建一个新别名,并在集成代码中引用相同的DTM别名(例如“visitorid”)。
我们将在Adobe Campaign的数据源中使用此客户属性(下一步)。

在Campaign中配置触发器和别名

  1. 确保Adobe Campaign standard实 Experience Cloud triggers 例中显示您的内容。 如果您没有,请与Adobe Campaign管理员联系。
  2. 别名使Analytics中的联系人能够与Campaign中的配置文件协调。 您需要将Experience Cloud ID服务中定义的别名与Campaign中的共享数据源相匹配。 您需要通过数据源( Administration > Application Settings > Shared Data Sources )在Adobe Campaign中配置别名解析。 确保在下拉菜单中选择正确的数 Data Source/Alias 据源,该下拉菜单将映射到在上一步中创建的同一客户属性数据源。
    您可以协调匿名用户和登录用户的触发器。 对于匿名用户,Adobe Campaign中应存在该配置文件,并且以前已向用户发送电子邮件。 对于此,访客ID配置已足够。 但是,如果要协调登录用户的触发器,则需要设置Declared ID数据源。 有关详细信息,请参阅 数据源配置

在Experience cloud界面中创建触发器

需要创建Adobe Experience cloud触发器,以便您在Campaign中使用它。
在Experience cloud中创建新触发器,并确保选择网站上使用的报表包。 确保选择正确的尺寸,以便触发器启动。
请参阅 Adobe Experience cloud文档 ,观看此 视频

触发最佳实践和限制

以下是使用Campaign - Triggers集成的最佳实践和限制列表:
  • 如果您有多个Campaign standard实例,则只要触发器位于同一IMS组织ID中,所有实例都可以接收它们。 Analytics还需要位于同一IMS组织ID上。
  • 不能使用两个不同报表包中的事件在触发器核心服务中创建触发器。
  • 触发器基于交易消息。 只要您必须非常快速地发送消息,就会使用交易消息。 您不能将事务性消息排队,然后批量循环这些消息。
  • 触发器本质上并非确定性的。 当触发器生成时,它会发送与Cookie关联的所有别名,因此,如果共享浏览器(如在零售亭、图书馆、网吧或家中的共享设备中)(丈夫和妻子从同一设备登录),则无法映射到正确的ID。 使用浏览器登录的所有ID都会发送到营销活动,该营销活动根据第一次对帐发送消息。 如果有多个“电子邮件ID”可进行对帐,则营销活动不会发送电子邮件。 除非Analytics捕获并发送正确的电子邮件ID,否则Campaign无法了解该ID的含义。
  • 不能在Campaign中存储有效负荷的内容。 触发器不能用于更新配置文件的数据。
  • 触发器中不支持客户属性(这意味着,只有报表包数据可用于定义触发器业务规则)。
  • 集合集合在Campaign中不受支持。
您的网站必须与Adobe Campaign服务器在同一域上运行。 否则,将无法使用访客ID协调并联系匿名访问网站的用户。