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测试触发器

以下疑难解答提示将帮助您解决在将触发器与Adobe Campaign结合使用时可能遇到的最常见问题:
功能是否已激活?
要检查触发器-活动集成是否已激活,请单击左上角的Adobe Campaign标志,然后选择 Marketing plans > Transactional messages 。 您应该看到该 Experience Cloud Triggers 项目。
如果您看到它,请继续下一步。
否则,请与Adobe客户经理或专业服务合作伙伴联系。 请参 阅激活功能
尝试创建触发器
按照活动中创建 映射触发器中所述的步骤 ,创建触发器。
如果已创建触发器,请继续执行下一步。 否则,表示触发器端点连接失败。 检查触发器是否以Experience Cloud(激活服务)提供。 否则,请与Adobe客户经理或专业服务合作伙伴联系。 需要以下信息:
  • Marketing Cloud公司名称
  • IMS组织ID
  • Analytics登录公司(可以与Marketing Cloud公司名称相同)
尝试发布触发器
按照活动中创建 映射触发器中所述的步骤 ,发布触发器。
如果发布成功,请继续执行下一步。 否则,请与Adobe联系以重新启动实例,然后重试。
从网站生成触发器
按照编辑事务性消息模板中 所述的步骤 ,编辑和发布事务模板。 然后,测试从网站生成触发器。
如果Analytics收到触发器,请继续执行下一步。 如果不是,请检查以下项目:
  • 已为Analytics启用触发器
  • 在DTM中启用了使用MCID和Analytics的网站
  • 创建触发器时使用正确的Analytics报表包
活动是否收到触发器?
如果没有,则检查是否从管道接收到触发器。
否则,联系Adobe以检查管线端点的配置。
如果是,请遵循以下准则:
  • 检查活动数据源中的对帐ID类型。
  • CustomerId数据源是通过Customer Attributes创建的。
  • 检查数据源ID。
  • 请求Adobe在数据源配置后重新启动活动实例。
  • 检查触发器报告中的触发器解析问题。
触发器是否处于待定状态?
否则,请继续下一步。 如果是,请遵循以下准则:
  • 检查事务模板是否已发布。
  • 检查用户档案是否未。
  • 检查类型规则的应用。
  • 检查事务性消息日志。
邮件有效吗?
如果消息无效,请检查以下项目:
  • 对于标记为无效的触发扩充个性化字段,请从关联的eventCusResource集合验证事务模板。
  • 验证消息格式