测试触发器 testing-your-triggers

以下故障诊断提示可帮助您解决在将Triggers与Adobe Campaign结合使用时可能遇到的最常见问题：

功能是否已激活？

要检查是否已激活Triggers - Campaign集成，请单击左上角的Adobe Campaign徽标，然后选择 Marketing plans > Transactional messages. 您应会看到 Experience Cloud Triggers 项目。

如果您看到它，请转到下一步。

如果没有，请与您的Adobe客户经理或专业服务合作伙伴联系。 请参阅 激活功能.

尝试创建触发器

请按照中所述的步骤操作 在Campaign中创建映射触发器 创建触发器。

如果已创建触发器，请继续执行下一步。 如果不存在，则表示触发器终结点连接失败。 检查是否在Experience Cloud（激活服务）中配置了触发器。 如果不是，请联系您的Adobe客户经理或专业服务合作伙伴。 需要以下信息：

尝试发布触发器

请按照中所述的步骤操作 在Campaign中创建映射触发器 以发布触发器。

如果发布成功，请继续下一步骤。 如果不能，请联系Adobe以重新启动您的实例，然后重试。

从网站生成触发器

请按照中所述的步骤操作 编辑事务型消息模板 编辑和发布事务型模板。 然后，测试从网站生成的触发器。

如果Analytics收到了触发器，请继续执行下一步。 如果没有，请检查以下各项：

Campaign是否收到触发器？

如果没有，检查是否从管道收到了触发器。

如果没有，请联系Adobe以检查管道端点的配置。

如果是这样，请遵循以下准则：

触发器是否处于待处理状态？

如果不能，请继续下一步。 如果是这样，请遵循以下准则：

消息有效吗？

如果消息无效，请检查以下各项：