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在 Campaign 中使用触发器

在 Campaign 中创建映射触发器

您应确保预先在 Adobe Experience Cloud( Triggers 核心服务)中定义要监控的行为。有关更多信息,请参阅 Adobe Experience Cloud 文档 。请注意,定义触发器时,需要启用别名。对于每种行为(浏览/表单放弃、添加/删除产品、会话过期等),都必须在 Adobe Experience Cloud 中添加新触发器。
您现在必须基于现有 Adobe Experience Cloud 触发器在 Adobe Campaign 中创建触发器事件。
您可以观看此 视频 ,以便了解如何在 Adobe Campaign 中设置触发器。
要实现此功能,需要完成以下步骤:
  1. 单击左上角的 Adobe Campaign 徽标,然后选择 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers
  2. 单击 Create 按钮。此时会打开创建向导,显示 Adobe Experience Cloud 中定义的所有触发器的列表。 Fired by Analytics 列会显示由 Adobe Experience Cloud 触发器发送给 Campaign 的事件数量。这是在 Experience Cloud 界面创建的触发器映射。
  3. 选择要使用的 Adobe Experience Cloud 触发器,然后单击 Next
  4. 配置触发器的常规属性。在向导的此步骤中,还应指定用于触发器的渠道和定向维度(请参阅 定向维度和资源 )。然后确认创建触发器。
  5. 单击 Event content and enrichment 字段右侧的按钮以查看有效载荷的内容。利用此屏幕,还可使用存储在 Adobe Campaign 数据库中的用户档案数据扩充事件数据。扩充的执行方式与标准事务型消息相同。
  6. Transactional message validity duration 字段中,定义在 Analytics 发送事件后,消息保持有效的持续时间。如果将持续时间定义为 2 天,则该持续时间耗尽后将不再发送消息。如果将多条消息置于保留状态,则可确保在经过特定时间段后恢复这些消息时不会发送这些消息。
  7. 单击 Publish 按钮以开始发布触发器事件。
  8. 如果在发布触发器事件后,您想要对触发器架构进行更改,请单击 Update schema 按钮以检索最新更改。
    请注意,此操作将取消发布您的触发器和事务型消息,之后您将需要重新发布它们。
通过 Show Trigger in Experience Cloud 按钮可查看 Adobe Experience Cloud 中的触发器定义。
发布事件后,将自动创建链接到新事件的事务型模板。然后,您必须修改并发布之前创建的模板。有关更多信息,请参阅 编辑模板 一节。

编辑事务型消息模板

创建并发布触发器事件后,将自动创建对应的事务型模板。有关更多信息,请参阅 在 Campaign 中创建映射触发器 一节。
为了让事件触发“发送事务型消息”,您必须对模板进行个性化设置,然后对其进行测试和发布。这些步骤与标准事务型消息相同。有关更多信息,请参阅 事务型模板 一节。
如果取消发布模板,则将自动取消发布触发器事件。
在编辑内容时,您可以根据 Analytics 触发器发送的信息添加个性化字段。如果您使用 Adobe Campaign 用户档案数据扩充了事件数据,则可以根据此信息将消息个性化。要个性化您的消息,请选择 Transactional event > Event context 并选择字段。

访问报告

要在 Adobe Campaign 中查看专用触发器报告,请打开您之前创建的触发器事件,然后单击 Show trigger report
报告中会将已处理的事件数与 Analytics 已发送的事件数进行对比。其中还会显示所有最近触发的列表。