Show Menu
主题×

了解隔离管理

关于隔离

可以隔离电子邮件地址或电话号码,例如,当邮箱已满或地址不存在时。
无论如何,隔离过程都符合本条所述的特定规

通过投放优化您的隔离

在准备邮件时,其电子邮件地址或电话号码处于隔离的用户档案会自动被排除(请 参阅识别投放的隔离地址 )。 这将加快投放速度,因为错误率对投放速度有显着影响。
如果无效地址的速率过高,某些互联网访问提供商会自动将电子邮件视为垃圾邮件。 因此,隔离允许您避免被这些提供者添加到块列表。
此外,隔离排除来自投放的错误电话号码有助于降低短信发送成本。
有关保护和优化投放的最佳实践的更多信息,请参 阅本页

隔离与块列表

隔离 仅适用于地址,而不适用于用户档案本身。 这意味着,如果两个用户档案具有相同的电子邮件地址,那么如果地址被隔离,他们都会受到影响。
同样,被隔离电子邮件地址的用户档案可以更新其用户档案并输入新地址,然后可以再次通过投放操作来定位。
另一方 ,位于块列表上将导致用户档案不再被任何投放定位,例如,在退订(选择退出)之后。 有关块列表流程的详细信息,请 参阅关于选择加入和选择退出活动
当用户用诸如“STOP”的关键字回复SMS消息以选择不接收SMS投放时,其用户档案不会像电子邮件选择退出过程那样添加到块列表中。 用户档案电话号码将发送给具有状态的 On block list 隔离。 此状态仅指电话号码,用户档案不在阻止列表中,因此用户继续接收电子邮件。 如需详细信息,请参阅 此部分

识别隔离地址

可以为特定投放或整个平台列出隔离的地址。
如果需要从隔离中删除地址,请与技术管理员联系。

识别投放的隔离地址

特定投放的隔离地址在投放准备阶段列在投放 Exclusion logs 仪表板的选项卡中(请参 阅本节 )。 For more on delivery preparation, refer to this section .

识别整个平台的隔离地址

管理员可以从菜单中列表整个平台的隔离 Administration > Channels > Quarantines > Addresses 地址。
此菜单列表隔离了 电子邮件 SMS 和推 送通知 渠道的元素。
隔离数量的增加是正常的,与数据库的"磨损"有关。 例如,如果将电子邮件地址的使用期视为三年,并且收件人表每年增加50%,则隔离的增加可以按如下方式计算: 年末1: (1 0.33)/(1+0.5)=22%。 年末2: ((1.22 0.33)+0.33)/(1.5+0.75)=32.5%。

向隔离发送地址的条件

Adobe Campaign根据投放故障类型和在错误消息鉴定过程中分配的原因管理隔离(请参 阅投放故障类型和原因 以及弹回邮件鉴定 )。
  • 忽略的错误 : 忽略的错误不会向隔离发送地址。
  • 硬错误 : 相应的电子邮件地址会立即发送到隔离。
  • 软错误 : 软错误不会立即向隔离发送地址,但会增加错误计数器。 当错误计数器达到限制阈值时,地址将进入隔离。 在默认配置中,阈值设置为5个错误,其中,如果两个错误间隔至少24小时,则它们会显着。 地址在第五个错误处置为隔离。 可以修改错误计数器阈值。 For more on this, refer to this page .
    在重试后投放成功时,重新初始化在隔离之前的地址的错误计数器。 地址状态将变 Valid 为,并在工作流两天后从列表中删除该 Database cleanup 地址。
如果用户将电子邮件归为垃圾邮件(反​ 馈循环 ),则该邮件会自动重定向到由活动管理的技术邮箱。 随后,用户的电子邮件地址会自动发送到具有状态的 On block list 隔离。 此状态仅指地址,用户档案不在块列表中,因此用户继续接收SMS消息和推送通知。
隔离Adobe Campaign区区分大小写。 请确保以小写方式导入电子邮件地址,以便以后不重新定位这些地址。
在隔离地址列表(请参 阅识别整个平台的隔离地址 )中, Error reason 该字段指示将选定地址置于隔离中的原因。