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故障排除

  • 转到Adobe.io控制台时,您会收到以下错误:“Adobe I/O控制台仅对企业帐户的选定成员可用。 如果您认为您应该具有访问权限,请联系您的系统管理员。”
您只能为您所管理的IMS组织创建API密钥。 如果显示此消息,并且您要创建API密钥,并且要向IMS组织的管理员之一询问。
  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}
这意味着您的特定Campaign产品的IMS配置存在问题:IMS团队需要修复它。
要获取更多详细信息,您可以使用您的令牌调用IMS API,以查看IMS配置文件的外观:您需要有一个prodCtx,其中organization_id与您放入的URL中的organization_id相同,这样Adobe.io才能路由您的请求。 如果缺少IMS设置,则需要修复。
-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

它返回以下错误。
{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

使用此请求检查您的IMS配置文件。
-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

在响应中,ORGANIZATION_ID值必须与第一个GET请求中的值相同。
{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}

  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"code":500, "message":"糟糕。 出了点问题。 检查您的URI,然后重试。"}
Adobe.io声明您的无效URI:您请求的URI很可能无效。 在Adobe.io上,选择Campaign服务时,您会得到一个选取器,其中包含可能的organization_id列表。 您需要检查您选择的是否是您放入URL的。
  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}
您的令牌无效(用于生成令牌的不当IMS调用)或您的令牌已过期。
  • 我在创建后看不到个人资料
根据实例配置,创建的配置文件需要关联到 orgUnit 。 要了解如何在您的创建中添加此字段,请查阅 此部分