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设置新子域

控制面板的子域配置在测试版中可用,并且如有频繁更新和修改,恕不另行通知。
本页提供了如何使用完全子域委派或CNAME设置新子域的信息。 本节介绍了这两种方法的全局概念: 子域品牌化 .
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必读

实例选择

Subdomain configuration is available for production instances only.
如果您在向导中选择的实例之前没有设置子域,则第一个配置的子域将成为该 实例的主子域 ,而您将来将无法更改它。
因此,将使用 此主子域 ,为其他子域创建反向DNS记录。 其他子域的回复地址和退回地址将从主子域生成。

命名空间配置

配置名称服务器时,请确保​ 从不将根子域委派给 Adobe 。否则,域将仅能与 Adobe 配合使用。任何其他用途都不可能实现,例如向组织的员工发送内部电子邮件。
此外, 不要为此新子域创建单独的区域文件

完全子域委派

要将子域完全委派给Adobe Campaign,请执行以下步骤:
  1. Subdomains & Certificates ​卡中,选择所需的生产实例,然后单击 Setup new subdomain
  2. 单击 Next ​以确认完整委派方法。
  3. 在您的组织使用的托管解决方案中创建所需的子域和名称服务器。为此,请复制并粘贴向导中显示的 Adobe 名称服务器信息。有关如何在托管解决方案中创建子域的详细信息,请参阅 教程视频
  4. 在使用相应的 Adobe 名称服务器信息创建子域后,单击 Next
  5. 如果选择了Campaign Classic实例,请为子域选择所需的用例: 营销通信 或交 易和运营通信 。 本节介绍子域用例的全 局概念
  6. 输入您在托管解决方案中创建的子域,然后单击 Submit
    确保填写要委派的子域的​ 全名 。例如,要委派“usoffers.email.weretail.com”子域,请键入“usoffers.email.weretail.com”。
提交子域后,控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关此方面的详 # 细信息,请参阅(../../subdomains-certificates/using/setting-up-new-subdomain.md#subdomain-checks-and-configuration)。

使用CNAME的子域配置

要使用CNAME配置子域,请执行以下步骤:
  1. Subdomains & Certificates ​卡中,选择所需的生产实例,然后单击 Setup new subdomain
  2. Select the CNAME method, then click Next .
  3. 如果选择了Campaign Classic实例,请为子域选择所需的用例: 营销通信 或交 易和运营通信 。 本节介绍子域用例的全 局概念
  4. 输入您在托管解决方案中创建的子域,然后单击 Next
    Make sure you fill in the full name of the subdomain to setup. 例如,要配置“usoffers.email.weretail.com”子域,请键入“usoffers.email.weretail.com”。
  5. 将显示要放入DNS服务器的记录列表。 逐个复制这些记录,或通过下载CSV文件,然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的DNS记录。
  6. 确保之前步骤中的所有DNS记录均已生成到域托管解决方案中。 如果所有内容都配置正确,请选择第一个语句,然后单 Submit 击进行确认。
    如果要创建记录并稍后提交子域配置,请选择第二个语句,然后单击 Submit later 。 然后,您将能够直接从子域管理屏幕区域恢复子域 Processing 配置。
    请注意,要放置到服务器上的DNS记录将由控制面板保存30天。 在此期间之后,您必须从头开始配置子域。
提交子域后,控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关详细信息,请参阅 子域检查和配置

子域检查和配置

  1. 提交子域后,控制面板将检查它是否正确指向AdobeNS记录,以及此子域不存在权限开始(SOA)记录。
    请注意,当子域配置运行时,通过控制面板的其他请求将输入队列并仅在子域配置完成后执行,以防止出现任何性能问题。
  2. 如果检查成功,控制面板将开始设置包含 DNS 记录、其他 URL、收件箱等的子域。
    You can get more details on the configuration progress by clicking the subdomain configuration Details button.
  3. 最终, 可交付性团队 ​将收到有关新子域的通知,以便对其进行审核。在子域配置完成后,审核过程最长可能需要10个工作日。
    执行的交付性检查包括反馈循环和垃圾邮件投诉循环测试。 因此,我们不建议在审核完成之前使用子域,因为它可能导致子域声誉受损。
  4. 在流程结束时,子域将配置为与 Adobe Campaign 实例配合使用,并将创建以下元素:
    • 具有以下 DNS 记录的子域 :SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT;
    • 用于托管镜像、资源、跟踪页面和域密钥的​ 其他子域
    • 收件箱 :发件人、错误、回复。
    默认情况下,控制面板中的“回复”收件箱配置为清除电子邮件且不可查看。如果要监控营销活动的“回复”收件箱,请勿使用此地址。
您可以通过单击 Subdomain details ​和 Sender info 按钮获取有关子域的更多详细信息。

故障排除

  • 在某些情况下,子域配置会完成,但子域可能无法成功验证。 子域将保留在​ Configured ​列表中,作业日志提供有关该错误的信息。如果您在解决此问题时遇到麻烦,请联系客户关怀团队。
  • 如果子域在配置后显示为“未验证”,则启动新的子域验证( ... / Verify subdomain )。如果它仍显示相同的状态,原因可能是对收件人模式进行了一些自定义操作,无法使用标准流程进行验证。请尝试使用该子域发送活动。
  • 如果子域配置在可交付性审核步骤中耗时过长(超过 10 个工作日),请联系客户关怀。