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设置新子域

测试版中提供控制面板的子域委派,如有频繁更新和修改,恕不另行通知。

完全子域委派

控制面板允许您将子域完全委派给 Adobe Campaign。为此,请执行以下步骤:
  1. Subdomains & Certificates ​卡中,选择所需的生产实例,然后单击 Setup new subdomain
    子域委派仅可用于​ 生产 ​实例。
    如果所选实例没有以前配置的子域,则委派给 Adobe 的第一个子域将成为该实例的​ 主子域 ,之后您将无法进行更改。将使用主子域为其他子域创建反转 DNS 记录。其他子域的回复地址和退回地址将从主子域生成。
  2. 单击 Next ​以确认完整委派方法。
    Note that CNAME and custom methods are currently not supported by the Control Panel.
  3. 在您的组织使用的托管解决方案中创建所需的子域和名称服务器。为此,请复制并粘贴向导中显示的 Adobe 名称服务器信息。有关如何在托管解决方案中创建子域的详细信息,请参阅 教程视频
    配置名称服务器时,请确保​ 从不将根子域委派给 Adobe 。否则,域将仅能与 Adobe 配合使用。任何其他用途都不可能实现,例如向组织的员工发送内部电子邮件。
    此外, 不要为此新子域创建单独的区域文件
  4. 在使用相应的 Adobe 名称服务器信息创建子域后,单击 Next
  5. 为子域选择所需的用例:
    • 营销通信 :表示用于商业目的的通信。示例:销售电子邮件营销活动。
    • 交易和运营通信 :表示交易通信包含旨在完成收件人已开始的流程的信息。示例:购买确认、密码重置电子邮件。组织通信涉及在组织内外交流信息、想法和观点,不带商业目的。
    根据用例划分子域是实现交付性的最佳实践 。这样,每个子域的信誉将被隔离和受保护。例如,如果营销通信的子域最终被Internet服务提供商添加到块列表,则您的事务通信子域将不会受到影响,并且将能够继续发送通信。
    您可以为营销和交易用例委派子域
    • 对于营销用例,子域将配置在 MID (中间采购)实例上。
    • 对于交易用例,子域将配置在所有 RT (消息中心/实时消息递送)实例上,以确保连接性。因此,子域将与您的所有 RT 实例一起运行。
    如果您使用 Campaign Classic,控制面板将允许您查看哪些 RT/MID 实例已连接到您正在使用的营销实例。有关此的详细信息,请参阅“实例 详细信息 ”部分。
  6. 输入您在托管解决方案中创建的子域,然后单击 Submit
    确保填写要委派的子域的​ 全名 。例如,要委派“usoffers.email.weretail.com”子域,请键入“usoffers.email.weretail.com”。
  7. 提交子域后,控制面板将检查它是否正确指向 Adobe NS 记录,以及此子域不存在“授权开始”(SOA) 记录。
    请注意,当子域委派运行时,通过控制面板的其他请求将输入队列并仅在子域委派完成后执行,以防止出现任何性能问题。
  8. 如果检查成功,控制面板将开始设置包含 DNS 记录、其他 URL、收件箱等的子域。
    最终,Deliverability 团队将 收到有关新子域的通知,以便对其进行审核。 在子域被委派后,审核过程最长可能需要10个工作日。 执行的检查包括反馈循环和垃圾邮件投诉循环测试。因此,我们不建议在审核完成之前使用子域,因为它可能导致子域声誉受损。
    您可以通过单击 Process details ​按钮获取有关配置进度的更多详细信息。
    故障排除:
    • 在某些情况下,委派会完成,但子域可能无法成功验证。子域将保留在列表中, Configured 作业日志提供有关该错误的信息。 如果您在解决此问题时遇到麻烦,请联系客户关怀团队。
    • 如果子域在配置后显示为“未验证”,则启动新的子域验证( ... / Verify subdomain )。 如果它仍显示相同的状态,原因可能是对收件人模式进行了一些自定义操作,无法使用标准流程进行验证。 请尝试使用该子域发送活动。
    • 如果子域配置在交付性审核步骤中耗时过长(超过10个工作日),请联系客户服务。
在流程结束时,子域将配置为与 Adobe Campaign 实例配合使用,并将创建以下元素:
  • 具有以下 DNS 记录的子域 :SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT;
  • 用于托管镜像、资源、跟踪页面和域密钥的​ 其他子域
  • 收件箱 :发件人、错误、回复。
    默认情况下,控制面板中的“回复”收件箱配置为清除电子邮件且不可查看。如果要监控营销活动的“回复”收件箱,请勿使用此地址。
您可以通过单击 Subdomain details ​和 Sender info 按钮获取有关子域的更多详细信息。

使用 CNAME

控制面板不支持使用 CNAME 进行子域委派。要使用此方法,请与 Adobe 客户关怀团队联系。
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