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受众

受众是访客的集合(访客 ID 列表)。Adobe 的受众服务管理如何将访客数据转换为受众分段。因此,创建和管理受众与创建和使用区段类似,只是前者增加了一项将受众区段共享到 Experience Cloud 的功能。
受众可从各种来源创建或派生,如:
  • 在 Experience Cloud 中创建的新受众
  • 从发布到 Analytics 的 Experience Cloud 区段
  • 从 Audience Manager
实时与历史受众比较
所有受众,无论其来源如何,都可供实时定位用例访问。但是,从 Analytics 到 Audience Manager 共享的受众不可供实时定位访问。系统将以两种方式评估受众:
  • 每 4 小时对 Analytics 的历史受众评估一次。处理和共享的总时间最长可能需要 8 小时。历史受众始终包括回访访客。
  • 实时受众源于 Experience Cloud 受众并接受实时评估。

解决方案如何使用受众

下表介绍了受众在 Experience Cloud 解决方案中的使用方式:
解决方案
描述
Experience Cloud 受众
使用 受众库 界面在本地创建、管理和共享受众。您可以:
  • 通过原始 Analytics 属性使用实时受众
  • 合并受众以创建复合受众,从而将实时数据和历史数据联合起来
  • 查看估计的受众量的图形视图
有关要创建哪种受众类型的建议,请参阅: Experience Cloud 受众
Analytics
在分段中,您可以构建区段,将其与报表包组合,然后 将该区段发布到 Experience Cloud 。发布区段会使其显示在 受众 页面上。该受众还会作为一个目标受众在以下两个位置可用:Adobe Target 提供的营销活动体验中,以及在 Audience Manager 中。从 Analytics 共享受众并选择该受众以在活动的营销活动中使用后,过去 90 天内所有符合区段定义标准的访客资料均会发送到 Experience Cloud 受众服务平台。共享受众数量的限制已增加到 75 个。从 Analytics 共享到 Experience Cloud 的受众数量不能超过 2000 万个独特成员。另外由于缓存,在 Analytics 中删除报表包 12 小时后,该删除操作才能反映在 Experience Cloud 中。
Mobile Services
使用设备类型报表中的旭日可视化图表分析移动流量。
Target
利用 ID 服务 将访客 ID 和数据统一到单个可操作的配置文件中,以便跨解决方案使用。在 Adobe Analytics 的区段创建过程中显示的 发布到 Experience Cloud 复选框,允许该区段在 Adobe Target 的自定义受众库中可用。在 Analytics 或 Audience Manager 中创建的区段可用于 Target 中的活动。例如,你可以根据 Analytics 转化量度和 Analytics 中创建的受众区段,来创建营销活动。
Audience Manager
共享受众可在 Audience Manager 分段中使用。所有 Experience Cloud 受众均可在 Audience Manager 本地使用,Audience Manager 提供了以下功能:
  • 关于如何在解决方案工作流程中共享和使用受众的内置自动化功能
  • 非现场目标
  • 相似建模
Campaign
  • 将从不同 Adobe Experience Cloud 解决方案共享的受众导入到 Adobe Campaign。
  • 以共享受众的形式导出收件人列表。这些共享受众可在您使用的其他 Adobe Experience Cloud 解决方案中使用。
Media Optimizer
将受众用作目标。
在访客有资格成为从 Analytics 共享的受众后,该信息需经过 4 - 8 小时的延迟,才能在 Target、Ad Cloud 和 Campaign Standard 中使用。

更多帮助 - 问题、指导和用例

帮助信息
资源
找不到受众?
确保您已进行配置。请参阅 快速入门 - 为核心服务启用解决方案
单击 此处 请求“配置文件与受众”(集成配置表单)的访问权限。
用例
有关使用哪种解决方案的更多指导,请转到知识库文章中的 受众创建选项
论坛
受众论坛 是获取受众相关帮助的额外资源。

受众库界面元素

Experience Cloud 提供了一个供创建和管理受众的库,且使用的是实时的本地受众识别。
Experience Cloud > Experience Platform > 人员****> 受众库
元素
描述
新建
标题和描述
列标题,用于识别和描述受众。
作者
创建受众区段的人员。
来源
标识创建受众的位置。
当前数量
当前受众数量。
活动
区段的活动状态。