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创建客户属性来源并上传数据文件

创建客户属性源(CSV 和 FIN 文件)并上传数据。您可以在做好准备时激活数据源。在数据源激活后,可将属性数据共享到 Analytics 和 Target。

客户属性工作流程

在数据源处于活动状态后,您可以:
要访问此功能,必须将用户分配到“客户属性”产品配置文件(客户属性 - 默认访问)。Navigate to Administration > Admin Console > Products . If Customer Attributes displays as one of the Product Profiles, you are ready to begin. Users that are added to the Customer Attributes group will see the Customer Attributes menu on the left side of the Experience Cloud interface.
要使用“客户属性”功能,用户还必须属于解决方案级组(Analytics或 Target)。

创建数据文件

此数据是 CRM 中的企业客户数据。数据可能包含产品的订阅者数据,包括成员 ID、授权产品、最常启动产品等。
  1. 创建一个 .csv .
    在此过程的后续步骤中,您将拖放此 .csv 文件以上传它。然而,如果您 通过 FTP 上传 ,则还需要一个与 .csv 文件同名的 .fin 文件。
    示例企业客户数据文件:
  2. 在继续操作之前,请先查看 数据文件要求 中的重要信息,然后再上传文件。

创建属性来源并上传数据文件

在 Experience Cloud 的“新建客户属性来源”页面中执行这些步骤。
创建、修改或删除客户属性来源时,大约会有将近一小时的延迟。在此之后,ID 才开始与新的数据源进行同步。您在 Audience Manager 中必须具有管理权限才能创建或修改客户属性来源。联系 Audience Manager 客户关怀团队或咨询以获取管理权限。
  1. 在 Experience Cloud 中,单击菜单 图标。
  2. Experience Platform 下,单击​ 人员 > 客户属性
    在“客户属性”页面中,您可以管理和编辑现有的属性数据源。
  3. 单击​ 新建
  4. 在“编辑客户属性来源”页面中,配置以下字段:
    • 名称: ​数据属性来源的易记名称。对于 Adobe Target,属性名称不能包含空格。如果传递包含空格的属性,Target 会将其忽略。其他不受支持的字符包括: < , >, ', "
    • 描述: (可选)数据属性来源的描述。
    • 别名 ID: ​表示客户属性数据的来源,如特定的 CRM 系统。在您的客户属性来源代码中使用的唯一 ID。此 ID 应当是唯一的,使用小写字母并且没有空格。在 Experience Cloud UI 中的客户属性来源的“别名 ID”字段中输入的值应与从实施中传入的值(无论是通过 Dynamic Tag Management 还是通过 Mobile SDK 的 JavaScript 传入)匹配。
      别名 ID 对应于您在其中设置其他客户 ID 值的某些区域。例如:
      • Dynamic Tag Management: ​别名 ID 对应于 Experience Cloud ID 服务 工具中客户设置下的​ 集成代码 ​值。
      • 访客 API: ​别名 ID 对应于您可以与每个访客关联的其他 客户 ID
        例如,下面的​ “crm_id”
        "crm_id":"67312378756723456"
        
        
      • iOS: ​别名 ID 对应于 visitorSyncIdentifiers:identifiers 中的 "idType"
        例如:
        [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@< "idType" :@"idValue"}];
      • Android: ​别名 ID 对应于 syncIdentifiers 中的“idType”**。
        例如:
        identifiers.put( "idType" , "idValue");
        请参阅 利用多个数据源 ,以了解有关别名 ID 字段和客户 ID 的数据处理的其他信息。
    • 文件上传: ​您可以拖放 .csv 数据文件,或通过 FTP 上传数据。(使用 FTP 还需要 .fin 文件。)请参阅 通过 FTP 上传数据
      存在特定的数据文件要求。请参阅 数据文件要求 ,以了解更多信息。
      上传文件后,表数据将显示在此页面上的文件上传标题下。您可以验证架构,配置订阅或设置 FTP。
      文件上传图
    • 唯一客户 ID: ​显示您向此属性来源上传了多少个唯一 ID。
    • 别名为 Experience Cloud 访客 ID 的客户提供 ID: ​显示别名为 Experience Cloud 访客 ID 的 ID 数量。
    • 具有高别名计数的客户提供 ID: ​显示具有 500 个或更多 Experience Cloud 访客 ID 别名的客户提供 ID 的计数。这些客户提供的 ID 很可能不代表个人,而是表示某种共享登录。系统会将与这些 ID 关联的属性分发到 500 个最新的 Experience Cloud 访客 ID 别名,直到别名计数达到 10000 个为止。到那时,系统会使客户提供 ID 无效,且不再分发关联的属性。

验证架构

验证过程允许您将显示名称和描述映射到已上传的属性(字符串、整数、数字等等)。您还可以通过更新架构来删除属性。
请参阅 验证架构
要删除属性,请参阅 (可选)更新架构(删除属性)

(可选)更新架构(删除属性)

如何删除和替换架构中的属性。
  1. 在编辑客户属性来源页面上,删除 Target Analytics 订阅(位于配置订阅下)。

配置订阅和激活属性来源

配置订阅可以设置 Experience Cloud 和解决方案之间的数据流。激活属性来源后,数据便可流向订阅的解决方案。您上传的客户记录与来自您网站或应用程序的传入 ID 信号相匹配。
请参阅 配置订阅
激活属性来源的方法
在新建 #客户属性来源页面上,找到激活标题,然后单击​ 活动

Use Customer Attributes in Adobe Analytics

通过使用 Adobe Analytics 等解决方案中现在提供的数据,您可以报告数据、分析数据并在市场营销活动中执行相应的操作。
以下示例显示了一个基于上传属性的 Analytics 区段。此区段显示最常启动产品为 Photoshop 的 Photoshop Lightroom 订阅者。
当您将区段发布到Experience Cloud时,Experience Cloud受众和Audience Manager中会提供该区段。
有关更多信息,请参阅 Analytics 帮助中的 客户属性报表

Use Customer Attributes in Adobe Target

在 Target 中,您可以在创建受众时从“访客配置文件”区域选择一个客户属性。All Customer Attributes will have the prefix crs. in the list. 可根据需要,将这些属性与其他数据属性结合使用以构建受众。
请参阅 Target 帮助中的 创建新受众