Show Menu
主题×

关于Experience Cloud的常见问题解答

Experience Cloud 中与管理员有关的常见问题及解答。

Adobe 会对我的公司收取 Experience Cloud 的访问费用吗?

否。Experience Cloud不收取任何额外费用。 但是,某些核心服务可能会产生额外成本。

为什么我的公司需要通过 Experience Cloud 界面登录?

Experience Cloud界面提供的功能为您的业务增加了新的价值。 它还将成为今后访问解决方案的标准途径,最终取代其他单独的解决方案登录流程。 通过Experience Cloud登录后将更顺畅地过渡。

如何消除有关迁移我的公司的疑虑?

什么是供 应?

Experience Cloud 中的配置表示:
  • 您的用户可以开始登录到 Experience Cloud 并关联解决方案。
  • 他们可以开始使用Experience Cloud提供的功能,如“人员”。
  • 您可以准备好退出特定于解决方案的登录过程。
  • 您可以保留对解决方案的访问控制。

如何管理用户和产品配置文件?

如果有人无法登录到 Experience Cloud,我该怎么做?

Admin Console管理员可以授予用户访问权限。 用户会收到带有登录说明的电子邮件。
You might need to Contact Adobe Support to verify that your company has been fully provisioned.

用户可在何处管理帐户关联?

有些用户可能需要将其解决方案 (Analytics) 帐户关联到 Adobe ID 或 Enterprise ID。

如何管理用户帐户配置文件和组织?

请参阅 管理用户帐户

什么是组织?

** 组织是一个实体,它允许管理员配置群组和用户,并控制 Experience Cloud 中的单点登录。组织的作用类似于一个衔接所有 Experience Cloud 产品和解决方案的登录公司。大多数情况下,组织是您的公司名称。 但是,公司可以有许多组织。

我可以在哪里找到我的 IMS 组织 ID?

请参阅 查找组织 ID
组织 ID 显示在 Experience Cloud 登录页面和 Admin Console 登录页面 中。
Alternatively, administrators can log into the Admin console (Navigate to https://adminconsole.adobe.com ) for a specific organization, and you will be able to see your IMS org ID in the URL.
例如,在以下 URL 中:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
ID 为:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

如果我的一位用户离开了我的公司怎么办?

应将他们的访问权限从解决方案中删除。他们将无法通过Experience Cloud或直接登录访问产品。 您还应在Experience Cloud级别删除这些组件。

什么是 Adobe ID?

请参阅 标识类型

我可以为我的用户关联解决方案帐户吗?

否。用户必须将自己的解决方案与其用户名和密码相关联。

为什么我的公司没有 Social 但是我却能看到?

Adobe Social是一款可与Analytics一起销售的产品。 因此,如果您拥有Analytics,您将看到此解决方案,但除非您已购买它,否则您将无权访问它。