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连接疑难排解

如果 Insight 无法使用指定的设置连接到 Insight Server,则会在服务器管理器中显示一个红色的节点。
This might occur, for example, if you configure the connection incorrectly or you do not have permission to view the Insight Server’s status.
确定Insight无法建立连接的原因
  1. Right-click the red server node and click Detailed Status .
  2. 在界面 Detailed Status 中,单击并 Network Connections 展开编号项目。 The Status parameter provides information about why Insight is not able to establish a connection:
    • 状态代码为 500s 表示配置错误。
    • 状态代码为 403 通常表示您没有权限查看服务器的状态。
您可以在 insight.log 文件中查看其他状态信息。This log file is located in the Trace folder in the directory where you installed Insight. 若要查看该文件,请在文本编辑器(如记事本)中打开。
如果您在了解 insight.log 文件中信息时需要帮助,请首先与您的系统管理员联系。如果您需要进一步的帮助,请与Adobe客户关怀联系。