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如果 Insight 无法使用指定的设置连接到 Insight Server,则会在服务器管理器中显示一个红色的节点。
This might occur, for example, if you configure the connection incorrectly or you do not have permission to view the Insight Server’s status.
  1. Right-click the red server node and click Detailed Status .
  2. 在界面 Detailed Status 中,单击并 Network Connections 展开编号项目。 The Status parameter provides information about why Insight is not able to establish a connection:
    • 状态代码为 500s 表示配置错误。
    • 状态代码为 403 通常表示您没有权限查看服务器的状态。
您可以在 insight.log 文件中查看其他状态信息。This log file is located in the Trace folder in the directory where you installed Insight. 若要查看该文件,请在文本编辑器(如记事本)中打开。
如果您在了解 insight.log 文件中信息时需要帮助,请首先与您的系统管理员联系。如果您需要进一步的帮助,请与Adobe客户关怀联系。