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监视管理事件

要尽快检测传感器错误并在造成严重问题或中断之前对其进行修复,您应定期监控事件日志。
推荐频率: 至少每小时
您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog文件以及默认位于安装目 *.sensor-log 录内文件夹中的文件来监 Logs 视这些 Sensor 事件。 这些文件表示在数据收集过程中存在错误,尤其是当无法连 Sensor 接到目标并开始排队 data workbench server 数据时。

在Windows上监视事件

传感器将错误记录到源为“Adobe”的Windows事件查看器的“应用程序日志”中。
根据消息的严重性,消息将作为“信息”、“警告”或“错误”记录。
打开Windows事件查看器 :
  • 单击“ 开始”>“控制面板”>“管理工具”>“活动查看器 ”。

在Unix上监视事件

传感器将错误记录到守护 syslog 程序。
syslog守护程序根据您在syslog.conf文件中指定的规则将错误消息写入日志文件。 根据严重性,错误会记录在标记“LOG_DAEMON”和“LOG_NOTICE”或“LOG_ERR”中。
打开Unix syslog
Unix syslog通常位于或 /var/adm/messages 中 /var/log/messages。
浏览到相应的位置并打开syslog。

了解消息格式

所有传感器消息都包含字符串“Sensor”,并且编号反映显示消息的重要性。
消息编号
消息含义
消息字符串
1xxx
信息性
传感器信息编号
2xxx
警告
传感器警告编号
3xxx
配置错误
传感器错误编号
4xxx
操作错误
传感器错误编号
5xxx
内部错误
传感器错误编号
警告(2xxx)当前未使用。 这些数字留待将来使用。
网络管理工具可设置为每5-10分钟监视一次消息,以发现“传感器”源出现错误,并提醒相应人员可能需要干预的问题。 您可以选择仅监视系统中某些类型的事件消息,如“传感器错误”字符串。 或者,您也可以将不同的规则应用于以“传感器信息”、“传感器警告”和“传感器错误”字符串为前面的事件。

识别重要消息

在事件日志中,您应特别注意并立即处理与队列大小相关的任何消息。
例如,“”等消息 Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full需要注意。

响应传感器事件消息

描述传感器事件的表以及针对支持的Web服务器平台的建议操作。
所有平台
活动消息 建议的操作
传感器信息1010:传感器已初始化。 无需执行任何操作。
传感器信息1011:传感器已终止。 已排队的点击总数## 无需执行任何操作。
传感器信息1012:Adobe磁盘队列已满#% 每次磁盘队列利用率超过10%阈值时都会记录此消息。 如果此百分比继续增加,则应在队列已满和数据丢失之前采取相应操作。 最有可能的问题是传感器已停止与Insight Server通信。 联系Adobe ClientCare。
传感器信息1013:传感器配置已更改 无需执行任何操作。 传感器检测到其中一个配置文件发生更改,并将重新加载。
传感器信息1014:问题播种随机数生成器 联系Adobe ClientCare。
传感器信息1016:已加载配置文件文件名 无需执行任何操作。 传感器成功加载了列出的配置文件。
传感器信息1017:加载实验文件文件名 无需执行任何操作。 传感器成功加载了列出的实验文件。
传感器错误3016:无法加载配置文件/mypath/myfile 确认在Web服务器配置中指定的传感器配置文件存在,并且具有Web服务器进程读取所需的权限。
传感器3017:无法加载受控实验配置文件/mypath/myfile
确认txlogd.conf中指定的受控实验文件存在,并且txlogd进程具有读取文件所需的权限。
传感器错误3018:无法解析内容过滤器列表。 检查文本配置文件 验证txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude条目的语法。
传感器错误3023:无法创建锁定(g_lockThrottle) 联系Adobe ClientCare。
传感器错误3024:创建锁定失败(g_lockConfigCheck) 联系Adobe ClientCare。
传感器错误4014:无法打开磁盘队列。 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误4020:不是队列文件 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误4021:队列已满 联系Adobe ClientCare。
传感器错误4022:无法映射长度<x>在偏移<y>处的内存块 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5012:无法创建互斥体。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5013:无法获取互斥体。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5030:产生分叉错误。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5031:setsid失败。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5032:产生分叉错误。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5033:chdir失败。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5034:接收的信号 程序可能由外部信号终止。 如果无法确定此信号的源,请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误5035:从外部主页调用退出 联系Adobe ClientCare。
传感器错误5036:txlogd已在运行 txlogd守护程序的另一个实例已在运行。 如果要运行新实例,请先停止另一个实例。
Apache/IBM HTTP Server
活动消息
建议的操作
传感器错误3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。
这是配置错误。 VisualSciencesConfig指令必须位于httpd.conf中,并且参数为txlogd.conf的位置。
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请联系支持部门。
联系Adobe ClientCare。
传感器错误3025:子请求点返回到自身
联系Adobe ClientCare。
AOL Server
活动消息
建议的操作
传感器错误3015:ns/server/ #/module/ # section is missing in AOLServer config file.
这是配置错误。 正确无误。
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请联系支持部门。 联系Adobe ClientCare。
请联系支持部门。 联系Adobe ClientCare。
传感器错误3020:VisualSciencesConfig缺少AOLServer配置文件“部 # ”部分中的第一个条目。
这是配置错误。 正确无误。
传感器错误3021:VisualSciencesConfig在AOLServer配置文件的 # 部分中缺少值。
这是配置错误。 正确无误。
iPlanet和Java System Web Server
活动消息
建议的操作
传感器错误3011:需要Init指令。 例如,Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile"
这是配置错误。 缺少iPlanet init指令。
传感器错误3015:在iPlanet Init指令中未指定config-file
这是配置错误。 在iPlanet Init指令中未提供配置文件的路径。
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请检查配置文件
必须将vys-cookie指定为每个软件虚拟服务器的first NameTrans指令。