文档Dynamic Media Classic指南

支持 support

Last update: Fri Jun 30 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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技术支持服务旨在满足各种规模公司的需求。下表介绍了Adobe Dynamic Media Classic客户关怀服务：

支持
订阅
服务限制
无限制.
检查Adobe系统状态
Adobe Dynamic Media Classic系统状态.
找不到答案？
要从支持部门获得帮助，请打开一个票证.
社区论坛
Experience Manager社区论坛.
SLA （服务级别协议）
支持服务/条款和条件.
支持的用户
每个组织最多可将10个用户指定为受支持用户，这些用户可以通过客户关怀部门打开案例。
免费的实时Web培训和说明视频
包含.
电话支持

向技术支持部门报告问题时，请包括以下信息：

  • Adobe Dynamic Media Classic公司名称。
  • 您的姓名、电话号码和电子邮件地址.
  • Adobe Dynamic Media Classic应用程序、平台和版本。
  • 问题说明及再现问题所需的步骤.
  • 错误消息（如果有）。
  • 浏览器类型和版本（如果适用）。
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