集成问题疑难解答 troubleshooting-integration-issues
一般故障诊断提示 general-troubleshooting-tips
确保没有JavaScript错误 ensure-there-are-no-javascript-errors
检查浏览器的JavaScript控制台是否显示任何错误。 未处理的错误可能会阻止正确执行后续代码。 如果出现错误，请检查导致错误的脚本以及在哪个区域。 脚本的路径可能会指示脚本属于哪些功能。
在组件级别登录 logging-on-component-level
在某些情况下，在组件级别添加其他语句可能会有所帮助。 由于组件已呈现，因此您可以添加临时标记来显示变量值，这有助于您识别潜在问题。 例如：
<%
log.info("myVariable={}", myVariable);
%>
<!--
<%= myJspVariable %>
-->
<!--
${ myHtlVariable }
-->
有关日志记录的其他详细信息，请参阅 记录 和 使用审核记录和日志文件 页面。
Analytics集成问题 analytics-integration-issues
报表导入器导致CPU/内存使用率较高 the-report-importer-causes-high-cpu-memory-usage
报表导入器导致CPU/内存使用率较高或导致 OutOfMemoryError 例外。
解决方案 solution
要解决此问题，您可以尝试以下操作：
- 请确保未注册大量PollingImporter（请参阅下面的“由于PollingImporter的原因导致关闭需要很长时间”部分）。
- 在一天中的特定时间使用
ManagedPollingImporter配置 OSGi控制台.
有关在AEM中创建自定义数据导入器服务的其他详细信息，请阅读以下文章 https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html.
由于轮询导入程序，关闭需要很长时间 shutdown-takes-a-long-time-due-to-the-pollingimporter
在设计Analytics时考虑了继承机制。 通常，您通过在页面属性中添加对Analytics配置的引用来为网站启用Analytics Cloud Services 选项卡。 然后，该配置会自动继承到所有子页面，而无需再次引用它，除非页面需要其他配置。 添加对站点的引用还会自动创建多个类型的节点(AEM 6.3的12个及更早版本或AEM 6.4的6个) cq;PollConfig 可实例化用于将Analytics数据导入AEM的PollingImporter。 因此：
- 拥有大量引用Analytics的页面会导致大量的PollingImporter。
- 此外，通过引用Analytics配置来复制和粘贴页面会导致与其PollingImporters重复。
解决方案 solution-1
首先，分析 error.log 可能会为您提供一些有关活动或注册的轮询导入器数量的洞察信息。 例如：
# Count PollingImporter entries
>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/cn/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=zh-Hans).
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
86415
# Count PollingImporter entries for last30days
>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/cn/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=zh-Hans).
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-last30Days).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
14531
# Count unique paths of PollingImporter registrations
>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/cn/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=zh-Hans).
sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\)\/jcr:content.*/\1/p" error.log | sort | uniq -c
28115
其次，确保仅引用顶级页面（层次结构中的上方）的Analytics配置。
有关在AEM中创建自定义数据导入器服务的其他详细信息，请阅读以下文章 https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html.
DTM（旧版）问题 dtm-legacy-issues
DTM脚本标记未呈现在页面源中 the-dtm-script-tag-is-not-rendered-in-the-page-source
的 DTM 即使已在页面属性中引用了配置，页面中仍未正确包含脚本标记 Cloud Services 选项卡。
解决方案 solution-2
要解决此问题，您可以尝试以下操作：
-
确保加密的属性可以解密(请注意，加密可能在每个AEM实例上使用不同的自动生成密钥)。 有关其他详细信息，请参阅 对配置属性的加密支持.
-
重新发布在
/etc/cloudservices/dynamictagmanagement -
检查
/etc/cloudservices. ACL应为：- 允许；jcr:read;webservice-support-servicelibfinder
- 允许；jcr:read;每个人；rep*/defaults/*
- 允许；jcr:read;每个人；rep*/defaults
- 允许；jcr:read;每个人；rep*/public/*
- 允许；jcr:read;每个人；rep*/public
有关管理ACL的更多信息，请阅读 用户管理和安全 页面。
Target集成问题 target-integration-issues
使用自定义页面组件时，目标内容在预览模式下不可见 targeted-content-not-visible-in-preview-mode-when-using-custom-page-components
出现此问题的原因是自定义页面组件不包含处理Target DTM集成的正确JSP或客户端库。
解决方案 solution-3
您可以尝试以下解决方案：
- 确保自定义
headlibs.jsp（如果有）/apps/<CUSTOM-COMPONENTS-PATH>/headlibs.jsp)包括以下内容：
<%@include file="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp" %>
<sly data-sly-resource="${'contexthub' @ resourceType='granite/contexthub/components/contexthub'}"/>
- 确保自定义
head.html（如果有）/apps/<CUSTOM-COMPONENTS-PATH>/head.html) 不 可选择性地包含特定集成标题，如以下示例：
<!-- DO NOT MANUALLY INCLUDE SPECIFIC CLOUD SERVICE HEADLIBS LIKE THIS -->
<meta data-sly-include="/libs/cq/dtm/components/dynamictagmanagement/headlibs.jsp" data-sly-unwrap/>
的 servicelibs.jsp 添加所需的analytics JavaScript对象并加载与网站关联的云服务库。 对于Target服务，库将通过 /libs/cq/analytics/components/testandtarget/headlibs.jsp
加载的库集取决于目标客户端库的类型( mbox.js 或 at.js)。
使用DTM交付 mbox.js 或 at.js 确保在渲染内容之前加载库。 如果使用异步加载这些库的Tag Management系统，则可能会导致执行特定于Target的JavaScript代码时出现问题。
有关更多信息，请阅读 针对目标内容进行开发 页面。
浏览器控制台中显示错误“AppMeasurement初始化中缺少报表包ID” the-error-missing-report-suite-id-in-appmeasurement-initialization-is-displayed-in-the-browser-console
当使用DTM在网站上实施Adobe Analytics并使用自定义代码时，可能会显示此问题。 原因是使用 s = new AppMeasurement() 实例化 s 对象。
解决方案 solution-4
使用 s_gi 而不是 new AppMeasurement 实例化方法。 例如：
var s_account="INSERT-RSID-HERE"
var s=s_gi(s_account)
默认选件会随机显示，而不是正确的选件 a-default-offer-is-randomly-displayed-instead-of-the-correct-offer
此问题可能有多种原因：
-
正在加载Target客户端库(
mbox.js或at.js)异步使用第三方Tag Management系统可能会随机中断定位。 Target库应在页面标头中同步加载。 从AEM交付库时，始终如此。 -
加载两个Target客户端库(
at.js)，例如，同时使用DTM和AEM中的Target配置。 这可能导致adobe.target定义(如果at.js版本不同。
解决方案 solution-5
您可以尝试以下解决方案：
使用AT.js 1.3及更高版本时，始终显示默认选件，而不是正确的选件 a-default-offer-is-always-displayed-instead-of-correct-offer-when-using-at-js
现成的AEM 6.2和6.3与AT.js版本1.3.0及更高版本不兼容。 借助AT.js版本1.3.0，为其API引入了参数验证， adobe.target.applyOffer() 需要“mbox”参数，该参数不由 atjs-itegration.js 代码。
解决方案 solution-6
要解决此问题，请编辑 atjs-itegration.js 并添加 "mbox": mboxName 的参数对象中的字段 adobe.target.applyOffer() 如下所示：
adobe.target.getOffer({
"mbox": mboxName,
"params": params,
"success": function (response) {
adobe.target.applyOffer({
"mbox": mboxName, //<--- ADDED PARAM
"selector": "#" + mboxName,
"offer": response
})
},
“目标和设置”页面不显示“报表源”部分 the-goals-settings-page-does-not-show-the-reporting-sources-section
此问题很可能是 A4T Analytics Cloud配置 设置问题。
解决方案 solution-7
您需要向AEM发出以下验证请求，以验证是否已为您的Target帐户正确启用A4T:
http://localhost:4502/etc/cloudservices/testandtarget/<YOUR-CONFIG>/jcr:content.a4t.json
{
"a4tEnabled": true,
"sharedsecret": "SECRET",
"proxyUrl": "/libs/cq/contentinsight/content/proxy.reportingservices.json",
"active": "true",
"pageName": "",
"url": "https://api5.omniture.com/rs/0.5/",
"username": "USER@DOMAIN"
}
如果响应包含行 a4tEnabled:false, contact Adobe客户关怀 以正确配置您的帐户。
有用的Target API helpful-target-apis
下面介绍了两个Target API，在对Target问题进行故障诊断时，这些API可能会很有用：
- 检索给定clientcode的Target端点
https://admin.testandtarget.omniture.com/rest/v1/endpoint/<CLIENTCODE>.json
{"api":"https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1"}
- 检索客户的配置文件
https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1/clients/<CLIENT>?email=<EMAIL>&password=<PASSWORD>
Response for N=4, CLIENT-dayintegrationintern
{
"clientCode": "dayintegrationintern",
"companyName": "Day Integration - Internal",
"omnitureCompanyId": "Day Integration Internal",
"softTraxId": -1,
"address1": "XYZ",
"city": "San Francisco",
"state": "ca",
"zip": "94107",
"country": "UNITED STATES",
"locale": "de_DE",
"timeZone": "Europe/Berlin",
"phone": "XX-XX-XXXX",
"serviceLevel": "Up to 100,000",
"privileges": [
"a4t",
"hosts",
"TnT-SC-integration",
"mvt",
"steps",
"testing-campaigns",
"view-snapshot",
"on-site-editor",
"optimizing-campaign",
"third-party-id-support",
"landing-page-campaigns",
"segment",
"rest-create-user",
"advanced-targeting",
"mobile-device-targeting",
"beta",
"geolocation"
]
}