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个性化

什么是个性化?

如今,无论是在Internet、Extranet还是Intranet网站上,可用内容的数量都在不断增加。
个性化的核心是为用户提供一个定制的环境,该环境显示根据用户特定需求选择的动态内容;根据预定义的配置文件、用户选择或交互式用户行为执行此操作。
个性化涉及三个主要元素:
用户
  • 拥有个人和组的档案。 这些配置文件包含一些特征(如作业描述、位置、兴趣),这些特征可用于个性化他们可以看到的内容。
  • 采取行动。 然后,可以根据行为规则分析和匹配这些内容,以定制他们看到的内容。
内容
  • 是用户希望看到的。 最好是感兴趣的内容,并用于完成其任务。
  • 可以分类,因此根据预定义的规则提供给用户。必须是动态的;换句话说,内容
  • 必须以某种方式依赖用户——如果每个用户都会看到相同的内容,那么个性化将会冗余。
规则
  • 定义个性化的实际发生方式——用户可以查看哪些内容以及何时查看。
个性化可以是:
显式
  • 自定义:用户从内容源中进行选择。
隐式
  • 基于规则:业务经理根据特定档案和/或行为为为操作定义特定规则。
  • 简单筛选:在用户和/或组级别基于预定义的配置文件进行选择。
  • 协作/推荐过滤:用户行为根据预定义的规则进行注册。 这些规则基于与志趣相投的个人观察到的行为。 所收集的信息用于定制显示给用户的信息,特别是推荐形式的信息。

如何以及何时使用个性化?

个性化可在许多情况下使用,例如:
内部网页
  • 可以根据用户(已在内部网络中定义)的位置、部门和/或角色来提供内容。
  • 根据可用的选择,用户可以进行进一步的选择。
特定、有限、目标用户组(外部网)
  • 用户需要登录才能进行授权;这将链接到提供个性化所需信息的个人资料;可能有详细信息,如其位置、与产品的关系、使用历史记录、预算责任等。
  • 此类实例可以跨越以下站点:
  • 向其市场高度专业化部分提供网站的公司,例如为医生提供专门网站的制药公司。
  • 提供网站以允许其客户查看经常帐户和账单信息的公司;例如电话提供商。
销售和分销网站
  • Amazon等销售和分发网站可以合并用户档案、用户的销售历史记录及其浏览历史,以便对用户下一个感兴趣的内容提出建议。
搜索网站
  • 许多主要搜索引擎网站都有非常强大的分析工具记录用户行为、他们使用的搜索词以及他们实际访问的网站。 然后,这用于定制所提供的内容——特别是在显示广告方面。

个性化的优势和需要考虑的积分

以下是应使用个性化的原因:
  • 用户可以体验舒适、专注的网站。
  • 个性化可用于自动传播对最新版本内容的访问。
  • 社交协作功能可供用户相互通信,因为用户可以通过其配置文件进行标识。
  • 可以向用户提供他们完成特定任务所需的内容。 在公司内部网中,这可以提供用于传播信息的宝贵工具。
  • 用户可以获得他们需要/希望的内容,从而减少他们执行搜索操作所需的时间。
  • 内容提供者可以引导内容以便被特定类别的用户看到。
  • 可以定义规则,以根据用户特征和行为的组合提供内容。 这为个性化其Web体验提供了一个复杂的机制。
使用个性化时,请考虑以下事项:
演出
  • 额外的分析和评估自然会影响性能。 但是,所使用的方法是高度复杂的,并且可以优化以最小化影响。
授权
  • 个性化需要一种登录机制,因为网站必须能够识别用户。
缓存
  • 缓存是用户在性能和准确性方面将看到的一个方面——网站提供个性化内容的速度有多快,并且始终处于最新状态。
  • 在配置个性化时,缓存是一个关键考虑因素,必须花费时间来确保使用正确的实施。 稍后将详细讨论此问题。
规则的准确性
  • 通过跟踪用户行为或根据用户配置文件设置规则实现的个性化必须准确而合理。
  • 最让用户沮丧的是,由于规则的逻辑不准确,内容被迫或拒绝。
  • 因此,规则必须考虑得当——前台有用户的要求。 这可能需要很多努力,而且不能低估;定义业务规则通常比实施个性化时的技术努力要重要。
何时使用
  • 与Web上的许多功能一样,应谨慎使用个性化。 其使用是否真的会为用户带来好处? 应该始终是第一个考虑因素——或者是否可以通过其他方法更少的努力实现目标。 个性化可能会带来一种风险,即用户只需配置一次(以了解其工作方式),而只配置一次——因为它没有真正的优势。
  • 个性化只有在内容是动态的——以某种方式取决于用户时才有意义。 如果所有用户都看到相同的内容,那么个性化是多余的。
机密性
  • 许多用户担心数据保护和安全。 特别是关于在Web冲浪时跟踪其行为时检索到的数据。

个性化和访问

个性化应与访问控制分开考虑,但它们确实相互关联。
个性化本身不会创建任何形式的访问控制。 它只是一种引导用户看到的内容的方法;它不会限制用户访问其他内容,而且与任何内容一样,用户需要分配正确的访问控件。
但是,访问控制可用于创建个性化形式。 如果您允许或拒绝用户访问内容,这将不可避免地影响用户选择可用内容,从而个性化其Web体验。

可用于个性化的组件

AEM提供了各种组件,用于个性化。 有些组件允许用户登录和编辑其配置文件,有些组件(如“我的小工具”)允许用户配置特定页面:
Sidekick中的标题
用途
检查密码字段
请求密码和密码确认。
组合登录注册
允许用户登录现有帐户或注册新帐户。
表单地址字段
允许输入国际地址的复杂字段。
表单开始
开始表单定义
Forms Captcha
包括自动刷新的字母数字词的字段。Captcha 组件可保护网站免遭蠕虫程序的侵害。
表单复选框组
组织到列表中并且前面有复选框的多个项目。用户可以选中多个复选框。
表单下拉列表
组织到下拉列表中的多个项目。“多个可选”开关指定是否可从列表中选择多个元素。
表单结束
终止表单定义。
表单文件上传
允许用户将文件上传到服务器的上传元素。
表单隐藏字段
此字段不显示给用户。它可用于将值传输到客户端和返回到服务器。此字段应没有任何约束。
“表单图像”按钮
表单的另一个提交按钮,呈现为一个图像。
表单密码字段
与文本字段相同,但仅允许单行,并且用户的文本输入在字段中不可见。
表单单选按钮组
组织到前面有单选按钮的列表中的多个项目。用户只能选择一个单选按钮。
“表单提交”按钮
表单的另一个提交按钮,标题在该按钮上显示为文本。
表单文本字段
允许用户输入信息的文本字段。
My Gadgets
允许您包含一组可用的小工具。
个人资料头像照片
允许输入头像照片。
个人资料详细姓名
输入名称详细信息,包括称谓、中间名和后缀(如果需要)之类的元素。
个人资料 - 显示名称
要显示的名称。
个人资料 - 电子邮件
输入电子邮件地址。
个人资料性别
允许输入性别。
个人资料 - 主要电话号码
允许输入电话号码。
个人资料 - 主要 URL
允许输入 URL。
配置文件常规文本属性
个人资料属性。
登录
允许您在登录时提交用户名和密码。
注销
指示当前登录的用户,并为您提供一个用于注销的链接。
标记云
用于在网站中以图形方式显示所选标记的标记云
Teaser
主页上显示的一段内容(通常是图像),用于“诱骗”用户访问基础内容。

个性化和社区内容

社区功能(如博客、论坛和日历)导致创建社区内容,通常称为用户生成的内容(UGC)。 在包含多个AEM实例(发布场 推荐的社区拓扑 )的发布环境中输入UGC时,一个主要问题是如何在所有实例中同步UGC。
借助 AEM Communities 6.1扩展 ,通过为UGC使用公用存储 解决了此问题 。 在个性化方面,社区包括 社交登录 ,即为网站访客提供使用Facebook和Twitter登录的选项的功能。
如果没有社区扩展,探索解决UGC一致性问题的各种方法有:
  • 根据需要同步多个发布实例
  • 将UGC从发布实例发送到创作环境,从中可以以与发布页面内容类似的方式发布它
在包含多个发布实例的发布环境中实现UGC一致性的方法应经过仔细设计和测试,以获得性能和一致性。