Show Menu
主题×

管理活动

通过“活动”控制台,您可以创建、组织和管理品牌的营销 活动
  • 添加品牌。
  • 为每个品牌添加并配置活动。
  • 管理活动。
如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,则还可以 查看活动的业绩数据 。如果您使用 A/B 测试,则可以 转换入选方
在“活动”控制台中,各活动按品牌进行组织。您可以使用品牌和文件夹构建活动的组织结构。通过点按/单击​ 个性化 ,然后再点按/单击​ 活动 ,可以导航到“活动”控制台。
Activities are available in Targeting mode for authoring targeted content , where you can also create activities. 在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。
活动显示有相应的标签,用于说明定义的活动类型:
  • XT - Adobe Target 体验定位
  • A/B - Adobe Target A/B 测试
  • AEM - Adobe Experience Manager 定位(由 contexthub 或 clientcontext 驱动)
可用的活动类型由以下因素决定:
  • 如果对 AEM 端上用来连接到 Adobe Target 的 Adobe Target 租户 (clientcode) 启用了 xt_only 选项,则您​ ​能在 AEM 中创建 XT 活动。
  • 如果​ ​对 Adobe Target 租户 (clientcode) 启用 xt_only 选项,则可以在 AEM 中创建 XT 活动​ A/B 活动。
另请注意: xt_only 选项是对特定 Target 租户 (clientcode) 应用的设置,只能直接在 Adobe Target 中进行修改。您无法在 AEM 中启用或禁用此选项。
You must secure the activity settings node cq:ActivitySettings on the publish instance so that it is inaccessible to normal users. 该活动设置节点应当只能由负责将活动同步到 Adobe Target 的服务访问。 See Prerequisites for Integrating with Adobe Target for detailed information.

使用“活动”控制台创建品牌

创建要管理其营销活动的品牌。
When you create a brand using the Activities console, it also appears in the Offers console where you can create offers for the experiences of your activities.
  1. 在“导航”控制台中,单击或点按​ 个性化 。单击或点按​ 活动
  2. 在“活动”控制台中,依次单击或点按​ 创建 ​和​ 创建品牌
  3. 选择品牌模板,然后单击或点按​ 下一步
  4. 键入您希望品牌在“活动”控制台和“选件”控制台中显示的标题。(可选)键入或选择要与该品牌关联的一个或多个标记。
  5. 单击或点按​ 创建 。品牌随即会显示在“活动”控制台中。

使用“活动”控制台添加/编辑活动

添加活动或编辑现有活动,以使您的营销工作专门针对特定受众。创建/编辑活动时,需要指定以下信息:
  • 名称: ​活动的名称。
  • 定位引擎: ​将 AEM Adobe Target 作为目标内容的引擎。
  • 选择 Target 配置: (仅限 Adobe Target)此活动连接到 Adobe Target 的云配置。只有为定位引擎选择了 Adobe Target 时,才会显示此选项。
  • 活动类型: ​活动类型- A/B测试或体验定位
  • 目标: (可选)活动描述。
  • 体验: ​受众名称和您定位的营销区段之间的映射。
  • 流量百分比: ​如果选择 A/B 测试,则可以更改每个体验的流量(百分比)。
  • 持续时间: ​应用活动的时间段。
  • 优先级: ​活动的相对优先级。当活动为相同的用户区段提供内容时,具有较高优先级的活动优先。
  • 目标量度: ​如果选择 Adobe Target 作为定位引擎,则可向活动添加成功量度。需要一个成功量度。
新的Adobe Target活动需要在目标内 容编辑器中 (而不是在“活动”控制台中)创建 ​,因为与Adobe Target的同步将失败。 不过,您可以在该控制台中编辑现有的 Adobe Target 活动。
要添加活动,请执行以下操作:
  1. Click or tap the brand for which you are creating the activity, and then click or tap Create ​then​ Create Activity. ​If editing, select the activity in the Master Area screen and clicking or tapping Edit Activity .
  2. 提供以下信息,然后单击或点按​ 下一步
    • 活动的名称。
    • 要使用的定位引擎。默认情况下会选择 ContextHub (AEM)。如果您需要使用 Adobe Target,请在目标内容编辑器中创建活动。
    • 如果您选择 Adobe Target 作为定位引擎,请选择/编辑要用来连接到 Adobe Target 的云配置。(请注意不要选择您为云配置创建的框架。)
    • (可选)活动的目标或描述。
    • 选择活动类型。
  3. 向活动添加一个或多个体验。 单击或点按 添加体验
  4. 如果您使用的是 AEM 定位或 Adobe Target 体验定位,请执行以下操作:
    1. 单击或点按​ 选择受众 ,然后选择您的体验目标的区段。
    2. 单击或点按​ 添加体验 ,键入名称,然后单击或点按​ 确定
    3. 单击或点按​ 下一步
    如果您使用的是 Adobe Target A/B 测试,请执行以下操作:
    1. 单击或点按受众对话框中的铅笔图标,以选择受众。
    2. 单击或点按​ 添加体验 ,键入名称,然后单击或点按​ 确定
    3. 输入显示每个体验的流量百分比。
    4. 单击或点按​ 下一步
  5. 要指定活动的开始时间,请使用​ 开始 ​下拉菜单选择以下某个值:
    • 激活时: ​活动在包含目标内容的页面被激活时开始。
    • 指定的日期和时间: ​特定的时间。选择此选项时,单击或点按日历图标,选择日期,然后指定活动开始的时间。
  6. 要指定活动的结束时间,请使用“结束”下拉菜单选择以下某个值:
    • 停用时: ​活动在包含目标内容的页面被停用时结束。
    • 指定的日期和时间 :特定的时间。选择此选项时,请单击或点按日历图标,选择一个日期,然后指定结束活动的时间。
  7. 要指定活动的优先级,请使用滑块选择​ 标准 ​或​
  8. 如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,请选择您希望使用此活动测量什么内容。See Configuring the Activity and Setting Goals for more information on the success metrics available. 您必须至少选择一个目标。
  9. 单击或点按​ 保存
    创建活动后,您需要发布活动以使其可用。

发布和取消发布活动

您需要发布活动以使其可用。反之,您也可能希望取消发布活动,以使其不可用。
取消发布活动时,除非刷新页面,否则活动的状态不会更改。
要发布或取消发布活动,请执行以下操作:
  1. 单击或点按品牌,然后单击或点按您要发布或取消发布的活动所在的区域。
  2. 单击或点按要发布或取消发布的活动(一个或多个)旁边的图标。
  3. 若要发布,则单击或点按​ 发布 。若要取消发布,则单击或点按​ 取消发布 。您的活动(一个或多个)随即会被发布或取消发布,并且活动的状态会在“活动”控制台中发生更改(可能需要刷新)。

创作和发布实例中的活动

激活使用 Adobe Target 目标引擎的活动后,系统会在发布实例中创建另外一个活动:
  • 创作实例中的活动会跟踪创作服务器上的活动,用于模拟访客体验。为该活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
  • 发布实例中的活动会反映并响应发布服务器上的活动。这是在公共网站上运行的活动。只有发布活动与跟踪和分析实际公共网站的使用情况有关。

查看业绩并转换入选体验(A/B 测试)

您可以查看任何 Adobe Target 活动(XT 或 A/B)的业绩。如果您使用的是 A/B 测试,则还可以转换入选体验,入选体验随后会成为默认体验。
要视图活动性能并转换成功体验,请执行以下操作:
  1. In Personalization , click or tap Activities to navigate to the Activities console.
  2. 单击或点按要查看其活动的品牌。
  3. Select the activity and click or tap View Properties and click the Reports tab and select the activity that you want to view performance for/convert winning experiences for. 显示性能数据。
  4. Click or tap the Push winner link to push that experience as the default experience.
    如果转换入选方,则会:
    • 禁用当前活动
    • 修改所有页面,并将目标内容替换为入选体验的实际内容。The content of the winning experience becomes part of the normal page without targeting.
    入选体验是在报表中生成较高提升度(基于转化率)的体验。
  5. 单击或点按​ ,以确认要转换入选方,也就是会禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。

与 Adobe Target 同步活动

使用 Adobe Target 定位引擎的活动会与 Adobe Target 营销活动进行同步。当满足以下条件时,活动会自动同步到 Adobe Target:
  • 活动至少包含一个体验。
  • 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
  • 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。
上述条件适用于创作和发布实例中的活动。
同步某个活动后,Adobe Target 中会创建一个与其对应的营销活动:
  • 发布实例中的活动与其对应的 Adobe Target 营销活动具有相同的名称。
  • Activities on the author instance correspond with Target campaigns of the same name with the _author suffix.
修改活动后,会立即同步名称带有 _author 后缀的相应活动。即时同步允许使用 Client Context 或 ContextHub 来模拟活动。
将活动发布到 AEM 发布实例后,会同步发布活动。

活动同步故障排除

When AEM synchronizes an activity with Adobe Target, AEM includes a property of the activity named thirdPartyId . 此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId 属性值。因此,如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动(具有不同的类型:AB、XT)使用的 thirdPartyId 值与某个活动相同,则该活动的同步操作会失败。
这种情况可能会出现在以下情形中:
  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。
  2. 已在其他 AEM 实例中的同一品牌下使用相同的名称创建活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。
这种情况也可能会出现在以下情形中:
  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。之后,在 AEM 上删除了该活动。
  2. 在同一品牌下使用与已删除活动相同的名称创建了活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。
要避免出现同步问题,请始终使用唯一的活动名称。如果活动同步失败,您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动,但前提是该营销活动未在使用中。
When you create a campaign in Adobe Target, it assigns a property called thirdPartyId t o each campaign. 在 Adobe Target 中删除营销活动时,不会删除 thirdPartyId 。您不能为不同类型(AB、XT)的营销活动重复使用 thirdPartyId ,也不能手动删除此属性。要避免此问题,请为每个活动命名一个唯一的名称; 因此,活动名称不能在不同的活动类型中重新使用。 如果在同一种营销活动类型中使用相同的名称,则会覆盖现有的营销活动。 如果在同步时遇到错误“请求失败。 thirdPartyId 已存在”,请更改营销活动的名称,然后重新进行同步。