Show Menu
主题×

设置您的营销活动

设置新营销活动包括以下(一般)步骤:
  1. 创建品牌 以保存您的营销活动。
  2. 如果需要,您可以 为新品牌定义属性
  3. 创建营销活动 以保存体验(例如 Teaser 页面或新闻稿)。
  4. 如果需要,您可以 为新营销活动定义属性
然后,根据要创建的体验类型,您需要 创建体验 。体验的细节和体验创建之后的操作取决于您要创建的体验类型:
请参阅 分段 ,以了解有关定义区段的详细说明。

创建新品牌

要创建新的品牌:
  1. 打开 MCM ,然后在左边窗格选择​ 营销活动
  2. 选择​ 新建... ​以输入​ 标题 ​和​ 名称 ​和要用于新品牌的模板:
  3. 单击​ 创建 。您的新品牌将在 MCM 中显示(带有默认图标)。

为您的新品牌定义属性

  1. 从左边窗格中选择​ 营销活动 ,然后在右边窗格中选择您的新品牌图标并单击​ 属性...
    您可以输入​ 标题 说明 ,以及要用作图标的图像。
  2. 单击​ 确定 ​进行保存。

创建新营销活动

创建新的营销活动:
  1. 从​ 营销活动 ​中,选择左边窗格中您的新品牌,或者双击右边窗格中的图标。
    将会显示概述(如果是新品牌,则概述为空)。
  2. 单击​ 新建... ,然后指定​ 标题 名称 ​和要用作您的新营销活动的模板。
  3. 单击​ 创建 。您的新营销活动将显示在 MCM 中。

定义新营销活动的属性

配置以下可控制行为的营销活动属性:
  • 优先级: ​该营销活动相对于其他营销活动的优先级。当多个营销活动同时开启时,优先级最高的营销活动将控制访客体验。
  • “开始时间”和“结束时间”: ​这两个属性可控制营销活动对访客体验的控制时间段。“开始时间”属性控制营销活动开始控制体验的时间。“结束时间”属性控制营销活动停止控制体验的时间。
  • 图像: ​在 AEM 中表示营销活动的图像。
  • 云服务: ​与营销活动集成的云服务配置。(请参阅 与 Adobe Marketing Cloud 集成 。)
  • Adobe Target: ​这些属性用于配置与 Adobe Target 集成的营销活动。(请参阅 与 Adobe Target 集成 。)
  1. 从​ 营销活动 ​中,选择您的品牌。在右侧窗格中,选择您的营销活动,然后单击​ 属性
    您可以输入各种属性,包括“ 标题 ”、“ 说明 ”和所需的任何“ 云服务 ”。
  2. 单击​ 确定 ​进行保存。

创建新体验

创建新体验的步骤取决于体验类型:
和之前的版本一样,仍然可以在​ 网站 ​控制台中将创建体验并作为页面(并且在之前版本中创建的所有此类页面都仍然完全受支持)。
现在建议使用 MCM 来创建体验。

配置新体验

既然您已为体验创建了基本梗概,则还需要根据相应体验类型继续执行以下操作:

添加新触点

如果您已有体验,则可以从 MCM 的日历视图直接添加触点:
  1. 为营销活动选择日历视图。
  2. 单击​ 添加触点... ​打开对话框。指定您要添加的体验:
  3. 单击​ 确定 ​进行保存。

使用潜在客户

Adobe 不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。 Adobe 的建议是 利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成
在 AEM MCM 中,您可以组织和添加潜在客户,方法是手动输入,或导入逗号分隔的列表(例如邮寄列表)。生成潜在客户的其他方法包括 Newsletter 注册或社区注册(经配置后,它们可触发生成潜在客户的工作流)。
潜在客户通常会进行分类,并被放入列表中,以使您之后可以对整个列表执行操作(例如,向特定列表发出自定义电子邮件)。
在信息面板中,您可通过单击左侧窗格的​ 潜在客户 ​来访问所有潜在客户。还可从​ 列表 ​窗格中访问潜在客户。
要添加或修改用户的头像,请打开 Clickstream Cloud (Ctrl+Alt+c),加载个人资料,并单击​ 编辑

创建新潜在客户

创建新潜在客户后,请务必 激活潜在客户 ,以便跟踪其发布实例活动并对其体验进行个性化设置。
手动创建新潜在客户:
  1. 在 AEM 中,导航到 MCM。在功能板中,单击​ 潜在客户
  2. 单击​ 新建 新建 ​窗口将打开。
  3. 根据需要,在字段中输入信息。单击​ 地址 ​选项卡。
  4. 根据需要,输入地址信息。单击​ 保存 ​保存该潜在客户。如果需要添加更多潜在客户,则单击​ 保存并新建
    潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后,输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后,可以将其添加到列表中。

激活或取消激活潜在客户

激活潜在客户可帮助您跟踪其发布实例活动,使您可以个性化设置其体验。如果不想再跟踪其活动,可取消激活。
激活或取消激活潜在客户:
  1. 在 AEM 中,导航到 MCM,并单击​ 潜在客户
  2. 选择要激活或取消激活的潜在客户,并单击​ 激活 ​或​ 取消激活
    与 AEM 页面一样,发布状态显示在​ 已发布 ​列。

导入新潜在客户

在导入新潜在客户时,可以向现有列表自动添加它们,也可以创建包含这些潜在客户的新列表。
要从逗号分隔的列表导入潜在客户,请执行以下操作:
  1. 在 AEM 中,导航到 MCM,并单击​ 潜在客户
    或者,可通过执行以下操作之一导入潜在客户:
    • 在信息面板中,单击​ 列表 ​窗格中的​ 导入潜在客户
    • 单击​ 列表 ,然后在​ 工具 ​菜单中,选择​ 导入潜在客户
  2. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 导入 潜在客户
  3. 输入“采样数据”中所述的信息。可以导入以下字段:email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress
    CSV 列表中的第一行为预定义标签,必须严格按以下示例写入:
    email,givenName,familyName -例如,如 givenname 果编写为,系统将无法识别它。
  4. 单击​ 下一步 。您可以在此处预览这些潜在客户,以确保其准确无误。
  5. 单击​ 下一步 。选择希望这些潜在客户所属的列表。如果不希望其属于列表,请删除该字段中的信息。默认情况下,AEM 会创建一个包含日期和时间的列表名称。单击​ 导入
    潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后,输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后,可以将其添加到列表中。

将潜在客户添加到列表

向预先存在的列表中添加潜在客户:
  1. 在 MCM 中,单击​ 潜在客户 ​以查看所有可用的潜在客户。
  2. 选择要添加到列表中的潜在客户,方法是选中相应潜在客户旁的复选框。可以添加的潜在客户数量没有限制。
  3. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 添加到列表... 添加到列表 ​窗口将打开。
  4. 选择要向其添加潜在客户的列表,并单击​ 确定 。这些潜在客户将添加到相应列表中。

查看潜在客户信息

要查看潜在客户信息,请在 MCM 中,单击相应潜在客户旁的复选框,右侧窗格将打开,其中显示该潜在客户的所有信息,包括列表从属关系。

修改现有潜在客户

修改现有潜在客户信息:
  1. 在 MCM 中,单击​ 潜在客户 。在潜在客户列表中,选中要编辑的潜在客户旁的复选框。该潜在客户的所有信息将显示在右侧窗格中。
    一次只能编辑一个潜在客户。如果需要修改同一列表中的多个潜在客户,可修改该列表。
  2. 单击​ 编辑 编辑潜在客户 ​窗口将打开。
  3. 根据需要进行编辑,并单击​ 保存 ​以保存更改。
    要更改潜在客户头像,请转到用户个人资料。可以在 Clickstream Cloud 中加载个人资料,方法是按 CTRL+ALT+c,单击​ 加载 ,然后选择个人资料。

删除现有潜在客户

要在 MCM 中删除现有潜在客户,请选中该潜在客户旁的复选框,并单击​ 删除 。该潜在客户即会从该潜在客户列表和所有相关列表中删除。
在删除之前,AEM 会确认您是否要删除现有潜在客户。在删除后,无法检索它。

使用列表

Adobe 不打算进一步增强此功能(管理列表)。 Adobe 的建议是 利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成
使用列表可将您的潜在客户组织到组中。借助列表,可以将营销活动定向到所选客户组,例如,可以向特定列表发送目标新闻稿。在 MCM 中,列表会显示在功能板中,也可以通过单击​ 列表 ​显示。这两种方法都可提供列表名称和成员数量。
如果单击​ 列表 ,则还可查看该列表是否为另一个列表的成员,并可看到说明。

创建新列表

创建新列表(组):
  1. 在 MCM 信息面板中,单击​ 新建列表... ,或者在​ 列表 ​中,单击​ 新建 ...。“创建列表”窗口将打开。
  2. 输入名称(必填),并根据需要输入说明,然后单击​ 保存 。该列表将显示在​ 列表 ​窗格中。

修改现有列表

修改现有列表:
  1. 在 MCM 中,单击​ 列表
  2. 在列表中,选中要编辑的列表旁的复选框,并单击​ 编辑 编辑列表 ​窗口将打开。
    一次只能编辑一个列表。
  3. 根据需要进行编辑,并单击​ 保存 ​以保存更改。

删除现有列表

要删除现有列表,请在 MCM 中,选中该列表旁的复选框,并单击​ 删除 。该列表即已删除。从属于该列表的潜在客户不会被删除,仅删除与该列表的从属关系。
在删除之前,AEM 会确认您是否要删除现有列表。在删除后,无法检索它。

合并列表

您可以将现有列表与另一个列表合并。在执行此操作时,要合并的列表将变成另一个列表的成员。它仍将作为单独的实体存在,不能被删除。
如果您在两个不同的位置召开同一会议,并且希望将它们合并到所有会议的与会者列表中,则可以合并列表。
要合并现有列表,请执行以下操作:
  1. 在 MCM 中,单击​ 列表
  2. 选择要与另一个列表合并的列表,方法是选中该列表旁的复选框。
  3. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 合并列表
    一次只能合并一个列表。
  4. 在​ 合并列表 ​窗口中,选择要与之合并的列表,并单击​ 确定
    合并的列表应增加一个成员。要查看列表是否已合并,请选择合并的列表,并在​ 工具 ​菜单中,选择​ 显示潜在客户
  5. 重复该步骤,直至合并完所需的所有列表。
从成员资格中删除合并的列表与从列表中删除潜在客户一样。打开​ 列表 ​选项卡,选择包含合并列表的列表,并通过单击该列表旁的红色圆圈来删除成员资格。

查看列表中的潜在客户

您随时可以通过浏览或搜索成员来查看属于特定列表的潜在客户。
查看属于特定列表的潜在客户:
  1. 在 MCM 中,单击​ 列表
  2. 选中要查看其成员的列表旁的复选框。
  3. 在​ 工具 ​菜单中,选择​ 显示潜在客户 。AEM 会显示属于该列表成员的潜在客户。您可以浏览列表或搜索成员。
    此外,还可以从列表中删除潜在客户,方法是选择它们,然后单击​ 删除成员资格
  4. 单击​ 关闭 ​返回 MCM。