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技术要求

Adobe在平台上支持Adobe Experience Manager(AEM),详情请见本文档中的以下信息。
有关与平台相关的任何问题,请与平台供应商联系。
根据您安装AEM的平台,可能会有不同的用户管理要求集。

前提条件

安装Adobe Experience Manager的最低要求:
  • 已安装Java Platform、Standard Edition JDK或其他支持的 Java虚拟机
  • Experience Manager Quickstart文件(独立JAR或Web应用程序部署WAR)

最小规模要求

运行Adobe Experience Manager的最低要求:
  • 安装目录中有5 GB可用磁盘空间
  • 2 GB内存
有关详细信息,请参阅硬 件大小调整指南

支持级别

此文档列表了Adobe Experience Manager支持的客户端和服务器平台。 Adobe提供多种级别的支持,包括推荐的配置和其他配置。

支持的配置

Adobe建议这些配置,并作为标准软件维护协议的一部分提供完全支持。
支持级别 描述
答:支持 Adobe为此配置提供全面支持和维护。 此配置由Adobe的质量保证流程涵盖。
R:受限支持 为确保我们的客户项目成功,Adobe在受限的支持项目中提供全面支持,这要求满足特定条件。 R级支持需要Adobe正式的客户请求和确认。 有关详细信息,请与Adobe客户关怀联系。

不支持的配置

支持级别
描述
Z:不支持
不支持此配置。 Adobe不对配置是否有效发表任何声明,也不支持配置。

支持的平台

Java虚拟机

应用程序需要Java虚拟机才能运行,该虚拟机由Java开发工具包(JDK)分发提供。
Adobe Experience Manager使用以下版本的Java虚拟机:
建议跟踪Java供应商的安全公告,以确保生产环境的安全和安全,并安装最新的Java更新。
平台 支持级别
Oracle Java SE 12 JDK“\[1]” Z:不支持
Oracle Java SE 11 JDK - 64位 答:支持
Oracle Java SE 10 JDK“\[1]” Z:不支持
Oracle Java SE 9 JDK“\[1]” Z:不支持
Oracle Java SE 8 JDK - 64位 答:支持的“\[3]”
IBM J9 VM —— 内部版本2.9,JRE 1.8.0“\[2]” 答:支持
IBM J9 VM —— 内部版本2.8,JRE 1.8.0“\[2]” 答:支持
  1. Oracle 已经转向 Oracle Java SE 产品的“长期支持”(LTS) 模型。Java 9, Java 10, and Java 12 are non-LTS releases by Oracle (see Oracle Java SE support roadmap ). 要在生产环境中部署AEM,Adobe仅提供对Java LTS版本的支持。
  2. IBM JRE仅与WebSphere Application Server一起受支持。
  3. Adobe将直接支持所有使用Oracle Java SE技术的AEM客户支持和分发Oracle Java SE JDK,包括在公共更新结束后对LTS版本的所有维护更新。 有关详细信息,请参阅 Adobe Experience Manager问题与答案的Oracle Java支持

存储与持久性

Adobe Experience Manager存储库的部署选项多种多样。 有关支持的技术和存储选项,请参阅以下列表。
平台
描述
支持级别
带有TAR文件的文件系统 \[1]
存储库
答:支持
带有Datastore的文件系统 \[1]
二进制文件
答:支持
将二进制文件存储在文件系统上的TAR文件中 \[1]
二进制文件
Z:不支持生产
Amazon S3
二进制文件
答:支持
Microsoft Azure Blob存储
二进制文件
答:支持
MongoDB Enterprise 4.0
存储库
答:支持 #
MongoDB Enterprise 3.6
存储库
Z:不支持
MongoDB Enterprise 3.4
存储库
Z:不支持
IBM DB2 10.5
存储库和表单数据库
R:受限支持 \[4]
Oracle Database 12c(12.1.x)
存储库和表单数据库
R:受限支持
Microsoft SQL Server 2016
表单数据库
答:支持
Apache Lucene(Quickstart内置)
搜索服务
答:支持
Apache Solr
搜索服务
答:支持
  1. “文件系统”包括符合POSIX规范的块存储。 这包括网络存储技术。 请注意,文件系统性能可能会有所不同,并影响总体性能。 建议将测试AEM与网络/远程文件系统结合使用。
  2. AEM中不支持MongoDB共享。
  3. 仅支持MongoDB存储引擎WiredTiger。
  4. 支持AEM Forms升级客户。 不支持新安装。
有关 AEM Communities功能的其他信息 ,请参阅部署社区。
MongoDB是第三方软件,不包含在AEM许可包中。 有关详细信息,请参 阅MongoDB授权许可策略 页。
为了充分利用MongoDB的AEM部署,Adobe建议授权许可MongoDB企业版以从专业支持中受益。 有关更 多信息,请参阅 “推荐的部署”。
该许可证包括标准复制副本集,该复制副本集由一个主实例和两个可用于作者或发布部署的辅助实例组成。
如果要在MongoDB上运行作者和发布,则需要购买两个单独的许可证。
Adobe客户关怀将协助解决与在AEM中使用MongoDB相关的资格问题。
有关详细信息,请参 阅MongoDB for Adobe Experience Manager页面
上面列出的受支持的关系数据库是第三方软件,不包含在AEM许可包中。
要在支持的关系数据库中运行AEM 6.5,需要与数据库供应商签订单独的支持合同。 Adobe客户关怀将协助解决与在AEM 6.5中使用关系数据库相关的资格认定问题。
AEM 6.5的R级中目前支持大多数关系型数据库,它附带支持标准和支持项目,如上面的R级说明中所述。

Servlet引擎/应用程序服务器

Adobe Experience Manager可以作为独立服务器(快速入门JAR文件)或作为第三方应用程序服务器(WAR文件)中的Web应用程序运行。
Servlet 3.1要求的最低Servlet API版本
平台
支持级别
快速启动内置的Servlet引擎(Jetty 9.4)
答:支持
Oracle WebLogic Server 12.2(12cR2)
Z:不支持
IBM WebSphere Application Server Continuous投放(LibertyProfile)与Web用户档案7.0和IBM JRE 1.8
R:对新合同的受限支持 \[2]
IBM WebSphere Application Server 9.0和IBM JRE 1.8
R:对新合同的限制支持 \[1]``\[2]
Apache Tomcat 8.5.x
R:对新合同的受限支持 \[2]
JBoss EAP 7.2.x与JBoss应用程序服务器
Z:不支持
JBoss EAP 7.1.4(带JBoss应用程序服务器)
R:对新合同的限制支持 \[1]``\[2]
JBoss EAP 7.0.x(带JBoss应用程序服务器)
Z:不支持
  1. 建议用于AEM Forms部署。
  2. 在应用程序服务器上启动AEM 6.5部署将移至受限支持。 现有客户可升级到AEM 6.5并继续使用应用程序服务器。 对于新客户,它附带支持标准和支持项目,如上面R级说明中所述。

服务器操作系统

Adobe Experience Manager可与以下服务器平台一起用于生产环境:
平台
支持级别
Linux,基于Red Hat分发
答:支持的 \[1]``\[3]
Linux,基于Debian分发,包括乌本图
答:支持 \[2]
Linux,基于SUSE分发
答:支持
Microsoft Windows Server 2019 \[4]
R:对新合同的受限支持
Microsoft Windows Server 2016 \[4]
R:对新合同的受限支持 \[5]
Microsoft Windows Server 2012 R2
Z:不支持
Oracle Solaris 11
Z:不支持
IBM AIX 7.2
Z:不支持
  1. Linux Kernel 2.6、3.x和4.x包含Red Hat分发的衍生产品,包括Red Hat Enterprise Linux、CentOS、Oracle Linux和Amazon Linux。 仅CentOS 7和Red Hat Enterprise Linux 7支持AEM表单加载项功能。
  2. AEM Forms仅在Ubuntu 16.04 LTS上受支持
  3. Adobe Managed Services支持的Linux分发
  4. 升级到6.5且无生产用途的客户支持Microsoft Windows生产部署。 AEM Sites和Assets的新部署是按需进行的。
  5. Microsoft Window Server支持AEM Forms,但不受支持级别R限制

虚拟和云计算环境

支持在云计算环境(如Microsoft Azure和Amazon Web Services(AWS))上的虚拟机中运行Adobe Experience Manager,符合本页所列的技术要求,并符合Adobe的标准支持条款。
Adobe建议使用Adobe Managed Services在Azure或AWS上部署AEM。 Adobe Managed Services为专家提供在这些云计算环境中部署和操作AEM的经验和技能。 请参 阅有关Adobe Managed Services的其他文档
在Azure或AWS或任何其他云计算环境上部署AEM的所有其他情况下,将根据本页所列的技术规范,将Adobe对虚拟计算环境的支持包含在其中。 与在任何这些云环境中运行的AEM相关的任何已报告问题都需要从特定于云计算环境的任何云服务中独立地可复制,除非云服务作为本页所列技术要求(例如Azure Blob存储或AWS S3)的一部分得到特别支持。
有关如何在Adobe托管服务之外的Azure或AWS上部署AEM的建议,Adobe强烈建议直接与云提供商或Adobe合作伙伴合作,在您选择的云环境中支持AEM的部署。 选定的云提供商或合作伙伴将负责架构的大小调整规范、设计和实施,以满足您的特定性能、负载、可伸缩性和安全性要求。

调度程序平台(Web服务器)

调度程序是缓存和负载平衡组件。 下载最新的Dispatcher版本 。 Experience Manager 6.5需要Dispatcher版本4.3.2或更高版本。
支持以下Web服务器以与Dispatcher版本4.3.2一起使用:
平台
支持级别
Apache httpd 2.4.x #
答:支持
Microsoft IIS 10(Internet Information Server)
答:支持
Microsoft IIS 8.5(Internet Information Server)
Z:不支持
  1. 基于Apache httpd源代码构建的Web服务器将具有与其所基于的httpd版本相同的支持级别。 如果存疑,请向Adobe要求确认与相应服务器产品相关的支持级别。 以下情况:
    1. HTTP服务器仅使用Apache官方源分发构建,或
    2. HTTP服务器作为运行它的操作系统的一部分进行传送。 示例:IBM HTTP Server, Oracle HTTP Server
  2. Dispatcher不适用于Windows操作系统的Apache 2.4.x。

支持的客户端平台

用于创作用户界面的支持的浏览器

Adobe Experience Manager用户界面适用于以下客户端平台。 所有浏览器都使用默认的插件和加载项集进行测试。
AEM用户界面针对大屏幕(通常是笔记本和台式计算机)和平板电脑外形(如Apple iPad或Microsoft Surface)进行了优化。 不支持手机外形。
支持发布周期快的浏览器:
Mozilla Firefox、Google Chrome和Microsoft Edge版本每几个月更新一次。 Adobe承诺为Adobe Experience Manager提供更新,以保持下述支持级别,即这些浏览器即将推出的版本。
浏览器 UI支持 支持经典UI
Google Chrome(Evergreen) 答:支持 答:支持
Microsoft Edge(Evergreen) 答:支持 答:支持
Microsoft Internet Explorer 11 Z:不支持 Z:不支持
Mozilla Firefox(Evergreen) 答:支持 答:支持
Mozilla Firefox最后一个ESR“\[1]” 答:支持 答:支持
macOS上的Apple Safari(Evergreen) 答:支持 答:支持
macOS上的Apple Safari 11.x Z:不支持 Z:不支持
iOS 12.x上的Apple Safari 答:支持的“\[2]” Z:不支持
iOS 11.x上的Apple Safari Z:不支持 Z:不支持
  1. 对Apple iPad的支持

支持的网站浏览器

通常,AEM Sites渲染的网站的浏览器支持取决于AEM页面模板、设计和组件输出的实施,因此由实施这些部分的一方控制。

WebDAV客户端

Microsoft Windows 7+
要成功地与Microsoft Windows 7+连接到未通过SSL保护的AEM实例,必须在Windows中启用基于不安全网络的基本身份验证。 这要求在WebClient的Windows注册表中进行更改:
  1. 找到注册表子项:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  2. 使用值2或更大值将BasicAuthLevel注册表项添加到此子项。
要提高Windows下WebDav客户端的响应性——请参阅 Microsoft支持KB 2445570

其他平台说明

本节提供有关运行Adobe Experience Manager及其加载项的特殊说明和更多详细信息。

IPv4和IPv6

Adobe Experience Manager(实例、调度程序)的所有元素都可以安装在IPv4和IPv6网络中。
操作是无缝的,因为不需要特殊配置。 如有必要,您只需使用适合网络类型的格式指定IP地址。
这意味着,当需要指定IP地址时,您可以从以下位置(根据需要)进行选择:
  • 例如IPv6地址 https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
  • IPv4地址示例 https://123.1.1.4:4502
  • 例如, https://www.yourserver.com:4502
  • 例如,将为 localhost IPv4和IPv6网络安装解释默认情况。 https://localhost:4502

AEM Dynamic Media Add-on的要求

默认情况下,AEM Dynamic Media处于禁用状态。 请参阅此处 启用Dynamic Media
启用Dynamic Media后,将适用以下附加技术要求。
这些系统要 求仅 在您使用Dynamic Media —— 混合模式时适用;Dynamic Media —— 混合模式具有嵌入式图像服务器,该服务器仅在某些操作系统上得到认证。
对于运行Dynamic Media - Scene7模式(即 dynamicmedia_scene7运行模式 )的Dynamic Media客户,没有其他系统要求;只有与AEM相同的系统要求。 Dynamic Media - Scene7模式体系结构使用基于云的图像服务,而不是嵌入在AEM中的服务。

硬件

以下硬件要求适用于Linux和Windows:
  • 至少具有4个内核的Intel Xeon或AMD Opteron CPU
  • 至少16 GB内存

Linux

如果您在Linux上使用Dynamic Media,则需要满足以下先决条件:
  • RedHat Enterprise 7或CentOS 7及更高版本以及最新的修补程序
  • 64位操作系统
  • 禁用交换(建议)
  • 禁用SELinux(请参阅以下注意事项)
如果区域设置设置为LC_CTYPE不等于,则 en_US.UTF-8 会阻止Dynamic Media工作。 要查看其值是什么,请在命令提示符下键入“locale”。 如果未设置为该值,请在运行AEM之前键入“export LC_CTYPE=”,将LC_CTYPE环境变量设置为空字符串。
禁用SELinux: 打开SELinux时,图像服务不工作。 此选项默认处于启用状态。 要解决此问题,请编辑 /etc/selinux/config文件 ,并将SELinux值从:
SELINUX=enforcing SELINUX=disabled
NUMA架构: 具有AMD64和Intel EM64T处理器的系统通常配置为非均匀内存架构(NUMA)平台,这意味着内核在启动时构建多个内存节点,而不是构建单个内存节点。
该多节点构造可导致在其它节点耗尽之前,一个或多个节点上的存储器耗尽。 当内存耗尽时,内核可决定终止进程(例如,图像服务器或平台服务器),即使有可用内存。
因此,Adobe建议您运行这样的系统,以便使用 numa=off boot选项关闭NUMA,以避免内核杀死这些进程。
服务器主机名必须解析: 确保服务器的主机名可解析为IP地址。 如果这不可能,请将完全限定的主机名和IP地址添加到 /etc/hosts :
<ip address> <fully qualified hostname>

Windows

  • Microsoft Windows Server 2016
  • 交换空间至少等于物理内存(RAM)量的两倍
要在Windows上使用Dynamic Media,请安装适用于x64和x86的Microsoft Visual Studio 2010、2013和2015可再发行版。
对于Windows x64:
对于Windows x86:

MacOS

  • 10.9.x及更高版本
  • 仅支持试用和演示目的

AEM Forms PDF Generator的要求

产品
支持的转换为PDF的格式
Acrobat 2017 Classic Track 最新版本 XPS,图像格式(BMP、GIF、JPEG、JPG、TIF、TIFF、PNG、JPF、JPX、JP2、J2K、J2C、JPC)、HTML、HTM、DWG、DXF和DWF
Microsoft® Office 2016 DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、RTF和TXT
WordPerfect X7 WP,WPD
Microsoft® Office Visio 2016 VSD、VSDX
Microsoft® Publisher 2016 PUB
Microsoft® Project 2016 MPP
OpenOffice 4.1.2 ODT、ODP、ODG、ODF、SXW、SXI、SXC、SXD、XLS、XLSX、DOC、DOCX、PPT、PPTX、图像格式(BMP、GIF、JPEG、JPG、TIF、 PNG、 TIF、 PNG、JPF、JPX、JP2、J2K、J2C、JPC)、HTML、HTM、RTF和TXT
PDF Generator仅支持支持的操作系统和应用程序的英语、法语、德语和日语版本。
此外:
  • PDF Generator需要32位版本的 Acrobat 2017经典音轨版本17.011.30078或更高版本 ,才能执行转换。
  • PDF Generator仅支持32位零售版Microsoft Office Professional Plus和转换所需的其他软件。
  • PDF Generator不支持Microsoft Office 365。
  • 仅Windows和Linux支持OpenOffice的PDF Generator转换。
  • 仅Windows支持OCR PDF、优化PDF和导出PDF功能。
  • Acrobat的某个版本与AEM Forms捆绑在一起,以启用PDF Generator功能。 在AEM Forms许可证的期限内,仅可通过AEM Forms以编程方式访问捆绑版本,以便与AEM Forms PDF Generator一起使用。 有关详细信息,请参阅AEM Forms产品说明( On-Premise or Managed Services )”
  • PDF Generator服务不支持Microsoft Windows 10。

AEM Assets XMP元数据回写的要求

支持XMP写回并支持以下平台和文件格式:

AEM资产在Linux上处理大量元数据资产的要求

XMPFiles处理器进程需要库GLIBC_2.14才能使用。 使用包含GLIBC_2.14的Linux内核,例如Linux内核版本3.1.x。它改进了处理包含大量元数据(如PSD文件)的资产的性能。 使用GLIBC的先前版本会导致以开始的日志中出现错误 com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP