We.Finance汽车保险续订参考网站演练 we-finance-auto-insurance-renewal-reference-site-walkthrough

We.Finance引用站点方案 we-finance-reference-site-scenario

We.Finance站点是一个金融服务站点,旨在帮助您学习AEM Forms的交互式通信功能。

阅读We.Finance汽车保险使用案例的详细演练,该用例展示AEM表单及其与Microsoft® Dynamics的集成如何帮助个性化金融服务公司的客户体验。 交互式演练旨在简化在金融公司中复杂数字交易和客户通信的实施。

历程从用例开始:

Sarah Rose是We.Finance的现有客户,并购买了汽车保险单。 现在正是莎拉续保的时候。 格洛丽亚·里奥斯是她的保险代理人。 We.Finance向Sarah发送有关政策更新的提醒。 Sarah按照电子邮件中的说明进行操作,并成功完成此过程。

自动保险申请演练 auto-insurance-application-walkthrough

We.Finance汽车保险申请方案是一个面向用户的视觉叙述,基于两个角色:

  • We.Finance客户Sarah Rose
  • Gloria Rios,保险代理,We.Finance

Gloria发送来自We.Finance的保单续约通讯 gloria-sends-an-insurance-policy-renewal-communication-from-we-finance

Gloria登录到AEM实例,单击 汽车保险续约, 然后单击 打开代理UI. 单击会使用Sarah Rose的保单详细信息预填充保险文档。 Gloria点击次数 提交 ,并在“Submission Initiated”屏幕上显示消息,然后在几秒钟后显示“Submission Successful”。

Sarah收到一封电子邮件,主题为“您的汽车保险续订”。

代理UI

亲眼看看 see-it-yourself

转到 Adobe Experience Manager > Forms > Forms和文档 > We.Finance > 汽车保险. 选择车险续订 交互式通信 并单击 打开代理UI. 交互式通信在Agent UI中打开。 输入有效的电子邮件地址,以便他们可以接收带有附加策略文档的电子邮件,然后单击“提交”。

您可以直接从访问和查看“汽车保险续订”交互式通信 https://[authorHost]: authorPort]/aem/formdetails.html/content/dam/formsanddocuments/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal.

Sarah收到We.Finance的保单续订通信并决定续订 sarah-receives-an-insurance-policy-renewal-communication-from-we-finance-and-decides-to-renew

Sarah收到一封包含We.Finance附件的电子邮件,提醒Sarah她的汽车保险单即将过期。 附件是Sarah汽车保险信的打印版。

Sarah点击量 立即续订 并定向至其汽车保险信件的网络版本。 在此信的顶部,Sarah将查找保单过期前剩余的时间。 此页面为Sarah提供其保单详情的基本概览(如保单编号、应付金额)以及其他信息(如折扣优惠和忠诚度奖励)。 Sarah再次单击 立即续订 在政策的底部。

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工作原理 how-it-works

使用交互式通信的多渠道功能创建汽车保险单的Web和打印输出。

电子邮件中的“立即续订”按钮链接到自动保险续订应用程序,该应用程序是发布实例上的交互式通信。

亲眼看看 see-it-yourself-1

您必须已收到一封包含附加PDF的电子邮件。 该PDF是汽车保险单的打印版本。 单击 立即续订 以访问策略的Web版本。 检查您的个人信息和策略详细信息,然后单击 立即续订 它会带您进入另一个交互式通信。

立即续订 电子邮件中的按钮引导Sarah访问Web上的策略。 您可以访问以下URL:

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?schema=fdm&documentId=/content/forms/af/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal/channels/web.html&customerId=1

您可以查看汽车保险续订的详细摘要,然后单击 立即续订 在页面底部。

Sarah到达付款页面 sarah-reaches-the-payment-page

We.Finance会将Sarah转到“付款”页面。 Sarah用她的记录重新检查她的保险单号码和到期日期。 在页面的右侧,Sarah检查续订的付款摘要,总金额享受10%的溢价折扣。

工作原理 how-it-works-1

“立即续订”按钮会将Sarah引导至付款页面。 支付页面是自适应表单。

亲眼看看 see-it-yourself-2

单击 立即续订 以访问支付页面。 填写您的信用卡信息,然后单击 进行付款.

您可以在创作实例中访问付款页面:

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?documentId=/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment.html&schema=fdm&customerId=1

Sarah进行支付并完成流程 sarah-makes-the-payment-and-completes-the-process

Sarah填写她的信用卡详细信息并按一下 进行付款.

工作原理 how-it-works-2

当Sarah填写信用卡详细信息并单击提交时,将处理其信用卡付款,并且屏幕上将显示一条在自适应表单中配置的感谢消息。

亲眼看看 see-it-yourself-3

单击付款后,您可以查看确认消息,网址为

https://[authorServer]:[authorPort]/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment/jcr:content/guideContainer.guideThankYouPage.html?owner=admin&status=Submitted

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