通信管理 | 处理用户数据 correspondence-management-handling-user-data

AEM Forms Correspondence Management使您能够创建、管理和简化安全和个性化的客户信函。 它为企业用户提供了一个直观的用户界面,以使用预批准的内容块和媒体元素创建对应。 有关创建对方的详细信息,请参阅 创建通信.

当业务用户或代理将通信另存为草稿或提交时,信件实例将保存在AEM存储库中。 信件实例包括通信数据和元数据。

NOTE
在AEM 6.5 Forms中,无法开箱即用地进行通信管理。 如果您从以前的AEM Forms版本升级,请安装兼容包并迁移通信管理资产,以继续在AEM 6.5 Forms中使用它们。 有关更多信息,请参阅 兼容包.

用户数据和数据存储 data

仅当将发布实例配置为管理信件实例时,通信管理才会将草稿和已提交信件的数据存储在AEM存储库中。 有关配置的详细信息,请参见 通信管理配置属性.

根据为AEM部署配置的数据存储持久性,草稿和提交的通信数据将存储在以下位置。

持久性类型
数据存储
位置
默认
反向复制配置中指定的发布实例和创作实例的AEM存储库
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
远程
远程处理创作实例的AEM存储库
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

在上述指定的AEM存储库位置中:

  • [yyyy]/[mm]/[dd] 是基于信件实例创建日期的节点结构
  • [node-id] 是分配给包含字母的文件夹的ID
  • [letter-instance-name] 是保存或提交书信时指定的名称

在 [letter-instance-name] 节点,创建以下节点结构,并将每个信件实例的数据存储在AEM存储库中:

节点
描述
extendedProperties
存储信件实例的元数据属性。
dataXML
以二进制格式存储包含对应数据的可下载的dataXML文件。
processedXDP
包含用于创建已提交信件的XDP模板的详细信息。 此节点仅为已提交的交易创建。
submittedLetter
以可下载的二进制格式存储提交的书信数据。 此节点仅为已提交的交易创建。

访问和删除用户数据 access-and-delete-user-data

您可以在配置的数据存储中访问草稿和已提交的通信数据,并在必要时将其删除。

访问用户数据 access-user-data

通信管理提供了可用于查找和访问草稿及已提交信件实例的API。 通过使用API,您可以使用信件实例ID或保存或提交信件的用户查找并打开信件实例。 有关更多信息,请参阅 用于访问书信实例的API.

或者,您可以使用CRXDE Lite导航到AEM存储库中的信件实例。 请参阅 用户数据和数据存储 有关存储数据和存储库位置的信息。

删除用户数据 delete-user-data

要查找包含特定用户数据的信件实例,您可以:

  • 如果信件实例名称或保存草稿或提交信件的用户是已知的,则使用信件管理API
  • 使用电子邮件ID或名称等个人身份信息搜索AEM存储库,以查找存储信息的节点

要从AEM系统中完全删除草稿和已提交的信件中的用户数据,您必须从所有适用的AEM实例中手动删除信件实例节点。

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