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Adobe Experience Manager数据保护和数据隐私法规的就绪性

本文档的内容不构成法律咨询,不能代替法律咨询。
请咨询您的公司的法律部门,以获取有关数据保护和数据隐私法规的建议。
有关Adobe对隐私问题的回应以及这对Adobe客户意味着什么的更多信息,请参 阅Adobe隐私中心
Adobe提供文档和过程(如果有API),让客户隐私管理员或AEM管理员处理数据保护和数据隐私请求并帮助客户遵守这些规定。 记录的过程将允许客户手动或通过调用API(如果可用)从外部门户或服务执行法规要求。
此处记录的详细信息仅限于Adobe Experience Manager。
来自其他Adobe点播服务的数据,连同任何相关的隐私请求,都需要对该服务采取相应的操作。
有关详细信息,请 参阅Adobe隐私中心

简介

Adobe Experience Manager的实例及其上运行的应用程序由我们的客户拥有和操作。
因此,GDPR、CCPA等数据保护法规在很大程度上是客户的责任。
作为非常简短的介绍,数据隐私和保护法规包括新规则,其后将遵循:
  • 业务实体(CCPA)和/或数据控制者(GDPR)
  • 服务提供商(CCPA)和/或数据处理者(GDPR)
本条例的主要规定是:
  1. 扩展了个人数据的定义,以包含所有唯一ID;直接和间接可识别数据。
  2. 加强同意要求。
  3. 增加了对删除权限(数据擦除)的关注。
  4. 选择退出数据销售。
Adobe Experience Manager:
  • 客户拥有并操作在这些实例上运行的应用程序。
    • 这有效地意味着客户管理法规角色,包括业务实体和服务提供商、数据管理者和数据处理者等。
    • 如下图所示,Adobe Experience Platform Privacy Service将不是AEM工作流程的一部分。
  • AEM包括客户隐私管理员和/或AEM管理员执行隐私法规请求的文档和过程;手动或通过API(如果可用)。
  • 未添加新服务或UI。
    • 相反,过程和API已记录在案,供处理隐私法规请求的客户UI/门户使用。
  • AEM不会包含任何现成工具来支持隐私请求工作流。
    • Adobe将为客户的隐私管理员和/或AEM管理员提供文档和过程,允许他们手动执行与隐私法规相关的请求。
Adobe正在提供处理与Adobe Experience Manager的访问、删除和选择退出相关的隐私请求的程序。 在某些情况下,可以从客户开发的门户或脚本中调用API来帮助实现自动化。
下图说明了隐私请求工作流的外观(使用Adobe Experience Manager6.5进行说明):

Adobe Experience Manager和监管就绪性

有关AEM产品区域的法规文档,请参阅以下各节。

AEM选择加入聚合使用统计信息收集

AEM与Adobe Target和Adobe Analytics集成

Adobe Experience Manager的这些集成包括数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)就绪服务。 Adobe Target或Adobe Analytics的个人数据不存储在与集成相关的AEM中。 有关更多信息,请参阅:

AEM Communities

AEM Communities赋予数据主体数据可移植性、访问权和通过开箱即用 的API被遗忘的权利 。 这些API支持批量删除和批量导出用户生成的内容,并禁用通过其可授权ID标识的用户帐户。 但是,通过删除CRXDE Lite中的用户节点,可以实现用户帐户的永久删除,这就满足了从系统中轻松退出的需要。
此外,AEM Communities优惠隐私的设计是因为它的“批量审核”控制台,允许特权会员查找和删除用户的贡献和详细信息。 会员管理控制台允许限制到禁止参与者的程度。 此外,它授权数据主体删除由它们创作的稿件。

AEM Forms

AEM Forms包括捕获、处理和存储数据以编排业务流程和完成数字交易的组件和工作流。 不同的组件使用不同的数据存储,并允许与自定义数据存储集成。 以下文档介绍了访问和处理用户数据以支持组件数据保护和隐私(例如,GDPR或CCPA)工作流的过程和准则。