管理活动 managing-activities

通过“活动”控制台,您可以创建、组织和管理品牌的营销活动

  • 添加品牌
  • 为每个品牌添加并配置活动
  • 管理活动
TIP
如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,则还可以查看活动的业绩数据。如果您使用 A/B 测试,则可以转换入选方

在“活动”控制台中,各活动按品牌进行组织。您可以使用品牌和文件夹构建活动的组织结构。通过点按/单击​ 个性化,然后再点按/单击​ 活动,可以导航到“活动”控制台。

在“定位”模式下,可以使用活动来创作目标内容,您也可以在该模式下创建活动。在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。

活动显示有相应的标签,用于说明定义的活动类型:

  • XT - Adobe Target 体验定位
  • A/B - Adobe Target A/B 测试
  • AEM – Adobe Experience Manager 定位(即 ContextHub 驱动的)

活动类型

NOTE
可用的活动类型由以下因素决定:
  • 如果在 AEM 端用于连接到 Adobe Target 的 Adobe Target 租户 (clientcode) 上启用了 xt_only 选项,则您​ 只能 ​在 AEM 中创建 XT 活动。

  • 如果 Adobe Target 租户 (clientcode) 上​ ​启用 xt_only 选项,则您可以在 AEM 中创建 ​XT 和 A/B 活动。

其他注意事项:xt_only 选项是对特定 Target 租户 (clientcode) 应用的设置,只能在 Adobe Target 中直接进行修改。您无法在 AEM 中启用或禁用此选项。
CAUTION
您必须确保发布实例中的活动设置节点 cq:ActivitySettings 安全,以使其不可由普通用户访问。该活动设置节点应当只能由负责将活动同步到 Adobe Target 的服务访问。
请参阅“与 Adobe Target 集成的先决条件”以了解详细信息。

使用“活动”控制台创建品牌 creating-a-brand-using-the-activities-console

创建要管理其营销活动的品牌。

使用“活动”控制台创建品牌后,“选件”控制台(可在此处创建活动体验的选件)中也会出现该品牌。

  1. 在导航控制台中,选择 个性化. 选择 活动.

    导航到活动

  2. 在活动控制台中,选择 创建 ​则​ 创建品牌.

  3. 选择品牌模板并选择 下一个.

  4. 键入您希望品牌在“活动”控制台和“选件”控制台中显示的标题。(可选)键入或选择要与该品牌关联的一个或多个标记。

  5. 选择​ 创建。品牌随即会显示在“活动”控制台中。

使用“活动”控制台添加/编辑活动 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console

添加活动或编辑现有活动,以使您的营销工作专门针对特定受众。创建/编辑活动时,需要指定以下信息:

  • 名称: ​活动的名称。
  • 定位引擎: ​将 AEMAdobe Target 作为目标内容的引擎。
  • 选择 Target 配置:(仅限 Adobe Target)此活动连接到 Adobe Target 的云配置。只有为定位引擎选择了 Adobe Target 时,才会显示此选项。
  • 活动类型:活动类型 – A/B 测试或体验定位
  • 目标:(可选)活动描述。
  • 体验: ​受众名称和您定位的营销区段之间的映射。
  • 流量百分比: ​如果选择 A/B 测试,则可以更改每个体验的流量(百分比)。
  • 持续时间: ​应用活动的时间段。
  • 优先级: ​活动的相对优先级。当活动为相同的用户区段提供内容时,具有较高优先级的活动优先。
  • 目标量度: ​如果选择 Adobe Target 作为定位引擎,则可向活动添加成功量度。需要一个成功量度。
NOTE
要能够​ 选择目标配置,您必须在​ 目标活动作者 ​组中。
NOTE
新的 Adobe Target 活动需要在目标内容编辑器中(而不是在​ 活动 ​控制台中)创建,因为与 Adobe Target 的同步将失败。
不过,您可以在该控制台中编辑现有的 Adobe Target 活动。

要添加活动,请执行以下操作:

  1. 选择要为其创建活动的品牌,然后选择 创建创建活动. 如果进行编辑,请在“主区域”屏幕中选择活动,然后单击或点按​ 编辑活动

  2. 提供以下信息,然后选择 下一个

    • 活动的名称。
    • 要使用的定位引擎。默认情况下会选择 ContextHub (AEM)。如果您需要使用 Adobe Target,请在目标内容编辑器中创建活动。
    • 如果您选择 Adobe Target 作为定位引擎,请选择/编辑要用来连接到 Adobe Target 的云配置。(请注意不要选择您为云配置创建的框架。)
    • (可选)活动的目标或描述。
    • 选择活动类型。
  3. 向活动添加一个或多个体验。 选择 添加体验.

  4. 如果您使用的是 AEM 定位或 Adobe Target 体验定位:

    1. 选择 选择受众 并选择您的体验定位的区段。
    2. 选择 添加体验,键入名称,然后选择 确定.
    3. 选择​ 下一步。如果您使用的是 Adobe Target A/B 测试,请执行以下操作:
    4. 选择受众框中的铅笔以选择受众。
    5. 选择 添加体验,键入名称,然后选择 确定.
    6. 输入显示每个体验的流量百分比。
    7. 选择​ 下一步
  5. 要指定活动的开始时间,请使用​ 开始 ​下拉菜单选择以下某个值:

    • 激活时: ​活动在包含目标内容的页面被激活时开始。
    • 指定的日期和时间: ​特定的时间。选择此选项时,选择日历图标,选择日期,然后指定活动开始的时间。
  6. 要指定活动的结束时间,请使用“结束”下拉菜单选择以下某个值:

    • 停用时: ​活动在包含目标内容的页面被停用时结束。
    • 指定的日期和时间:特定的时间。选择此选项时,选择日历图标,选择日期,然后指定活动结束时间。
  7. 要指定活动的优先级,请使用滑块选择​ 标准 ​或​

  8. 如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,请选择您希望使用此活动测量什么内容。请参阅配置活动和设置目标,以了解有关可用成功量度的更多信息。至少选择一个目标。

  9. 选择​ 保存

    note note
    NOTE
    创建活动后,您需要发布活动以使其可用。

发布和取消发布活动 publishing-and-unpublishing-activities

您需要发布活动以使其可用。反之,您也可能希望取消发布活动,以使其不可用。

NOTE
取消发布活动时,除非您刷新页面,否则活动的状态不会改变。

要发布或取消发布活动,请执行以下操作:

  1. 选择品牌,然后选择包含要发布或取消发布的活动的区域。

  2. 选择要发布或取消发布的一个或多个活动旁边的图标。

    从“活动”控制台中发布

  3. 要发布,请选择 Publish. 要取消发布,请选择 取消发布. 您的活动(一个或多个)随即会被发布或取消发布,并且活动的状态会在“活动”控制台中发生更改(可能需要刷新)。

创作和发布实例中的活动 activities-on-author-and-publish-instances

激活使用 Adobe Target 目标引擎的活动后,系统会在发布实例中创建另外一个活动:

  • 创作实例中的活动会跟踪创作服务器上的活动,用于模拟访客体验。为该活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
  • 发布实例中的活动会反映并响应发布服务器上的活动。这是在公共网站上运行的活动。只有发布活动与跟踪和分析实际公共网站的使用情况有关。

查看业绩并转换入选体验(A/B 测试) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test

您可以查看任何 Adobe Target 活动(XT 或 A/B)的业绩。如果您使用的是 A/B 测试,则还可以转换入选体验,入选体验随后会成为默认体验。

要查看活动业绩并转换入选体验,请执行以下操作:

  1. 个性化,选择 活动 导航到 活动 控制台。

  2. 选择要查看其活动的品牌。

  3. 选择活动并选择 查看属性 然后单击 报表 选项卡,然后选择要查看其入选体验的性能/转化入选体验的活动。 显示性能数据。

    查看活动业绩

  4. 选择 推送入选方 链接以将该体验推送为默认体验。

    如果转换入选方,则会:

    • 禁用当前活动
    • 修改所有页面,并将目标内容替换为入选体验的实际内容。入选体验的内容​ 无需 ​定位即可成为常规页面的一部分。

    转换入选方

    入选体验是在报表中生成较高提升度(基于转化率)的体验。

  5. 选择 要确认是否想要转换入选体验,请禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。

与 Adobe Target 同步活动 synchronizing-activities-with-adobe-target

使用 Adobe Target 定位引擎的活动会与 Adobe Target 营销活动进行同步。当满足以下条件时,活动会自动同步到 Adobe Target:

  • 活动至少包含一个体验。
  • 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
  • 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。

上述条件适用于创作和发布实例中的活动。

同步某个活动后,Adobe Target 中会创建一个与其对应的营销活动:

  • 发布实例中的活动与其对应的 Adobe Target 营销活动具有相同的名称。
  • 创作实例中的活动与具有相同名称但带有 _author 后缀的 Target 营销活动相对应。

与 Adobe Target 同步

修改活动后,会立即同步创作活动。即时同步允许使用 ContextHub 来模拟活动。

将活动发布到 AEM 发布实例后,会同步发布活动。

活动同步故障排除 troubleshooting-activity-synchronization

与 Adobe Target 同步活动时,AEM 中包含一个名为 thirdPartyId 的活动属性。此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId 属性值。因此,如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动(具有不同的类型:AB、XT)使用的 thirdPartyId 值与某个活动相同,则该活动的同步操作会失败。

这种情况可能会出现在以下情形中:

  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。
  2. 已在其他 AEM 实例中的同一品牌下使用相同的名称创建活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。

这种情况也可能会出现在以下情形中:

  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。之后,在 AEM 上删除了该活动。
  2. 在同一品牌下使用与已删除活动相同的名称创建了活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。

要避免出现同步问题,请始终使用唯一的活动名称。如果活动同步失败,您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动,但前提是该营销活动未在使用中。

NOTE
在 Adobe Target 中创建营销活动时,会为每个营销活动分配名为 thirdPartyId 的属性。在 Adobe Target 中删除营销活动时,不会删除 thirdPartyId。您不能为不同类型(AB、XT)的营销活动重复使用 thirdPartyId,也不能手动删除此属性。为避免出现此问题,请为每个营销活动指定唯一的名称;营销活动名称不能在不同营销活动类型中重复使用。
如果在同一种营销活动类型中使用相同的名称,则会覆盖现有的营销活动。
如果在同步时遇到错误“请求失败。thirdPartyId 已存在”,请更改营销活动的名称,然后重新进行同步。
recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab