设备控制中心故障排除 troubleshooting-device-control-center
您可以使用设备仪表板监控AEM Screens播放器活动和设备的性能并排除其故障。 此页提供有关如何监视和排除所感知的Screens播放器和所分配设备的性能问题的信息。
从设备控制中心进行监控和故障排除 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center
您可以使用Device Dashboard监控该活动,从而排除AEM Screens播放器的故障。
设备功能板 device-dashboard
按照以下步骤导航到设备功能板:
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从项目中导航到设备功能板,例如, 测试项目 > 设备.
单击 设备 和 设备管理器 从操作栏中。
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该列表显示了已分配和未分配的设备,如下图所示。
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单击设备(NewTestDevice),然后单击 仪表板 从操作栏中。
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该页面显示设备信息、活动以及设备详细信息,用于监视设备活动和功能。
监控设备活动 monitor-device-activity
此 活动 面板显示带有时间戳的AEM Screens播放器的最后一次ping。 上次ping对应于设备上次与服务器联系的时间。
此外,单击 收集日志 从右上角 活动 面板以查看播放器的日志。
更新设备详细信息 update-device-details
查看 设备详细信息 面板,以便您查看设备IP、存储使用情况、固件版本和播放器的正常运行时间。
此外,单击 清除缓存 和 更新 清除设备的缓存并更新 固件 版本。
此外,单击 … 从右上角 设备详细信息 用于重新启动或刷新播放器状态的面板。
更新设备信息 update-device-information
查看 设备信息 面板。 您可以在此处查看配置更新、设备型号、设备操作系统和shell信息。
此外,单击(…),以查看属性或更新设备。
单击 属性 以便您查看 设备属性 对话框。 您可以编辑设备标题或选择用于配置更新的选项 手动 或 自动.
查看播放器屏幕截图 view-player-screenshot
您可以从设备查看播放器屏幕截图 播放器屏幕截图 面板。
单击(…),然后单击 刷新屏幕快照 查看正在运行的播放器的快照。
管理首选项 manage-preferences
此 偏好设置 允许用户更改首选项 管理员UI, 渠道切换器、和 远程调试 设备名称。
此外,单击 设置 更新设备首选项。 您可以更新以下首选项:
- 服务器URL
- 解决方法
- 重新引导计划
- 最大数量 要保留的日志文件
- 日志级别
- 禁用
- 调试
- 信息
- 警告
- 错误
OSGi设置疑难解答 troubleshoot-osgi-settings
启用空反向链接以允许设备向服务器发布数据。 例如,如果禁用empty referrer属性,设备将无法张贴屏幕快照。
目前,这些功能中的某些功能仅在 Apache Sling引用过滤器允许为空 会在OSGi配置中启用。 仪表板可能会显示警告,指出安全设置可能会阻止这些功能中的某些功能正常工作。
执行以下步骤以启用Apache Sling反向链接过滤器允许为空
- 导航到 Adobe Experience Manager Web控制台配置,即,
https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter
. - 查看 allow.empty 选项。
- 单击 保存。
推荐 recommendations
以下部分建议监控网络链接、服务器和播放器,以了解运行状况并对问题做出反应。
AEM为以下对象提供内置监控:
- 心率 每5秒显示一次,以指示AEM Screens Player正在运行。
- 屏幕快照 播放器中的图标,用于显示播放器上显示的内容。
- 此 AEM Screens播放器固件 版本。
- 可用存储空间 在播放器上。
使用第三方软件实现远程监控的Recommendations:
- 播放器上的CPU使用情况。
- 检查AEM Screens Player进程是否正在运行。
- 远程重新启动/重新启动播放器。
- 实时通知。
建议以允许远程登录诊断问题和重新启动播放器的方式部署播放器硬件和操作系统。
其他资源 additional-resources
请参阅 视频播放配置和故障排除 如果您想对渠道中播放的视频进行调试和故障排除。