支持监控 support-monitoring
本节提供了与管理数字标牌项目中的设备和内容异常相关的最佳实践。
支持监控包括：
- 设备监控
- 内容监控
内容监控 content-monitoring
通过内容监控，您可以排除与未在屏幕上正确显示内容相关的问题：
-
如果遇到空白屏幕问题：
- Check 预览 以便您查看渠道是否显示黑屏。
- 注册 本地chrome播放器 （作为扩展）访问该显示屏，并查看它是否显示黑屏。
- 右键单击并检查并检查 适用的日志.
此外，如果本地播放器上未发生这种情况，但设备未发生这种情况：
- Check 媒体类型 （正在使用）在该设备上可能有问题，并且还要确认内容是否已成功本地下载（管理员UI清除渠道缓存）。
- 包括任何 设备日志 ，以进行快速故障排除。
- 收集日志 从AEM设备访问。
设备监控 device-monitoring
如果遇到空白屏幕问题，则设备监视与物理设备监视相关：
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如果遇到空白屏幕问题：
- 检查 显示 已通电。
- 检查 计算机 已接通电源，正在发送信号。
- 右键单击、检查和检查 适用的日志.
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