智能服务概述

智能服务可让营销分析师和从业人员在客户体验用例中利用人工智能和机器学习的强大功能。 这允许营销分析人员使用业务级别配置设置特定于公司需求的预测，而无需数据科学专业知识。 此外，营销从业者可以在以下位置激活预测： Adobe Experience Cloud， Adobe Experience Platform和第三方应用程序。

以下视频旨在支持您对Intelligent Services的理解。 此视频通过使用示例业务用例，说明了高级工作流程，并概述了Attribution AI和客户人工智能的功能。

智能服务的好处

智能服务，构建于 Adobe Experience Platform，使负责客户体验的营销人员能够访问AI-as-a-service，从而让任何人能够轻松预测客户行为、衡量营销活动的影响或确保提高每项投资的回报。 下面列出了Intelligent Services提供的一些好处。

以符合成本效益的速度上市

Adobe具有AI/ML专业知识以及丰富的CXM经验，并且智能服务是专门为营销人员设计的，旨在让AI/ML立即投入使用以用于常见的营销用例，而无需雇用稀缺而昂贵的数据科学家，从而加快上市速度并提高可操作性。

预测洞察的准确性更高

通过采用高级算法AI/ML模型而获得的最高精度开发；能够在具有深度和粒度的公共数据集上运行AI/ML以实现预测切片和切片；以及智能提供预测性客户见解背后的原因和内容。

快速获得见解和ROI

使营销人员能够立即开始使用AI/ML，并通过新的自助服务工作流、自定义配置和灵活选项来使预测性分析可操作化，从而开始提高营销ROI。

智能服务工作流程

摄取

客户数据通过上的体验数据模型(XDM)进行摄取和转换 Adobe Experience Platform. 要了解有关XDM的更多信息，请访问 XDM概述.

配置

营销分析人员通过指定业务规则和标识相关数据来配置所需的预测。

预测

训练结束后，评分回传到Platform。

采取行动

最后，您可以决定要对预测执行哪些操作，例如使用洞察、激活整个中的应用程序 Adobe Experience Cloud，并构建自定义功能板。

后续步骤

目前，智能服务提供Attribution AI和客户人工智能。 Attribution AI允许营销人员跨渠道和营销活动智能地提高营销效率。 要了解有关Attribution AI的更多信息，请访问 Attribution AI概述. 客户人工智能使营销人员能够超级个性化客户体验。 要了解有关Customer AI的更多信息，请访问 Customer AI概述.