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实时客户用户档案中的隐私请求处理

Adobe Experience Platform Privacy Service处理客户访问、销售或删除其个人数据的请求,这些请求由隐私法规(如《一般数据保护条例》(GDPR)和《加利福尼亚消费者隐私法》(CCPA))规定。
本文档涵盖与处理实时客户用户档案的隐私请求相关的基本概念。

入门指南

在阅读本指南之前,建议您对以下Experience Platform服务有充分的了解:
  • 隐私服务 :管理客户跨Adobe Experience Cloud应用程序访问、选择退出销售或删除其个人数据的请求。
  • 标识服务 :通过跨设备和系统桥接身份,解决客户体验数据碎片化带来的根本挑战。
  • 实时客户用户档案 :根据来自多个来源的汇总数据提供统一、实时的消费者用户档案。

了解身份命名空间

Adobe Experience Platform Identity Service跨系统和设备连接客户标识数据。 身份服务使 用身份命名空间 ,通过将身份值与其来源系统相关联来提供与身份值相关的上下文。 命名空间可以表示通用概念,如电子邮件地址(“电子邮件”),或将标识与特定应用程序(如Adobe Advertising Cloud ID(“AdCloud”)或Adobe目标ID(“TNTID”))关联。
Identity Service维护全局定义(标准)和用户定义(自定义)标识命名空间的存储。 标准命名空间适用于所有组织(例如,“电子邮件”和“ECID”),而您的组织也可以创建自定义命名空间以满足其特定需求。
有关Experience Platform中标识命名空间的更多信息,请参阅标识 命名空间概述

提交请求

本节介绍如何设置数据湖的隐私请求的格式。 强烈建议您查看 Privacy Service API Privacy Service UI 文档,了解有关如何提交隐私作业的完整步骤,包括如何在请求负载中正确设置提交的用户标识数据的格式。
以下部分概述了如何使用隐私服务API或UI向实时客户用户档案和数据湖提出隐私请求。

使用API

在API中创建作业请求时,提供的任 userIDs 何作业请求都必须使用特定的,并 namespace type 取决于它们所应用的数据存储。 用户档案商店的ID必须使用“标准”或“自定义”作为其值, type 而标识服务必须为 其值识别有效的标识 namespace 命名空间。
此外,请求 include 有效负荷的数组必须包括请求所针对的不同数据存储的产品值。 向数据湖发出请求时,阵列必须包含值“ProfileService”。
以下请求使用标准的“电子邮件”标识用户档案为实时客户命名空间创建新的隐私工作。 它还包括阵列中用户档案的产品 include 值:
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

使用UI

在UI中创建作业请求时,请务必在 Products下选择 AEP Data Lake and/or ​__ 用户档案,以便分别处理数据湖或实时客户用户档案中存储的数据的作业。

删除请求处理

当Experience Platform从隐私服务收到删除请求时,平台会向隐私服务发送确认消息,确认该请求已收到且受影响的数据已被标记为删除。 然后,在七天内从数据湖或用户档案商店中删除记录。 在该七天的窗口期内,数据会被软删除,因此任何平台服务都无法访问。
在将来的版本中,平台将在数据实际删除后向隐私服务发送确认。

后续步骤

阅读本文档,您便了解了在Experience Platform中处理隐私请求时涉及的重要概念。 建议您继续阅读本指南中提供的文档,以加深您对如何管理身份数据和创建隐私工作的理解。
有关处理非用户档案使用的平台资源的隐私请求的信息,请参阅数据湖 中的隐私请求处理文档