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实时客户用户档案中的隐私请求处理

Adobe Experience Platform Privacy Service处理客户访问、选择退出出售或删除其个人数据的请求,这些请求由隐私法规(如一般数据保护规定(GDPR)和加利福尼亚消费者隐私法(CCPA))规定。
此文档涵盖与处理实时客户用户档案的隐私请求相关的基本概念。

入门指南

在阅读本指南之前,建议您对以下Experience Platform服务有一定的了解:
  • 隐私服务 : 管理客户在Adobe Experience Cloud应用程序中访问、选择退出销售或删除其个人数据的请求。
  • 身份服务 : 通过跨设备和系统桥接身份,解决客户体验数据碎片化带来的根本挑战。
  • 实时客户用户档案 : 基于来自多个来源的聚集数据提供统一、实时的消费者用户档案。

了解身份命名空间

Adobe Experience Platform Identity Service跨系统和设备连接客户身份数据。 身份服务 使用身份命名空间 ,通过将身份值与其来源系统相关联来提供与身份值相关的上下文。 命名空间可以表示一个通用概念,如电子邮件地址(“电子邮件”),或将标识与特定应用程序(如Adobe Advertising Cloud ID(“AdCloud”)或Adobe目标ID(“TNTID”))关联。
Identity Service维护全局定义(标准)和用户定义(自定义)标识命名空间的存储。 标准命名空间适用于所有组织(例如,“电子邮件”和“ECID”),而您的组织也可以创建自定义命名空间以满足其特定需求。
有关Experience Platform中身份命名空间的更多信息,请参阅 身份命名空间概述

提交请求

本节介绍如何为用户档案数据存储创建隐私请求。 强烈建议您查看Privacy Service API 或Privacy Service UI 隐私服务UI概述 文档,了解如何提交隐私作业的完整步骤,包括如何在请求负载中正确设置提交的用户身份数据的格式。
以下部分概述了如何使用隐私服务API或UI对实时客户用户档案和数据湖提出隐私请求。

使用API

在API中创建作业请求时,提 userIDs 供的任何作业请求都必须使用特 namespace type 的,具体取决于它们所应用的数据存储。 用户档案商店的ID必须使用“标准”或“自定义”作为 type 其值,而Identity Service必须 为其值 识别有 namespace 效的标识命名空间。
此外,请求 include 有效负荷的数组必须包含请求所针对的不同数据存储的产品值。 向数据湖发出请求时,阵列必须包含值“ProfileService”。
以下请求使用标准“电子邮件”身份用户档案为实时客户命名空间创建新的隐私工作。 它还包括阵列中用户档案的产品 include 价值:
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

使用UI

在UI中创建作业请求时,请务必在 产品下选择 AEP Data Lake和/或 用户档案 ​__ ,以便分别处理存储在“数据湖”或“实时客户”用户档案中的数据的作业。

删除请求处理

当Experience Platform从隐私服务收到删除请求时,平台会向隐私服务发送确认消息,确认该请求已收到且受影响的数据已标记为删除。 然后在七天内从数据湖或用户档案库中删除记录。 在这七天的时间内,数据会被软删除,因此任何平台服务都无法访问。
在将来的版本中,平台将在数据被物理删除后向隐私服务发送确认信息。

后续步骤

阅读此文档,您便了解了在Experience Platform中处理隐私请求的重要概念。 建议您继续阅读本指南中提供的文档,以加深您对如何管理身份数据和创建隐私工作的理解。
有关处理用户档案未使用的平台资源的隐私请求的信息,请参阅数据 湖中的隐私请求处理文档