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实时客户用户档案疑难解答指南

此文档提供有关实时客户用户档案的常见问题解答以及常见错误的疑难解答指南。 有关与Adobe Experience Platform其他服务相关的问题和疑难解答,请参阅 Experience Platform疑难解答指南
实时用户档案是一个通用查找实体存储,它合并来自各种企业数据资产的数据,然后以单个客户用户档案和相关时间序列事件的形式提供对该数据的访问。 此功能使营销人员能够跨多个渠道通过受众推动协调一致的相关体验。

常见问题解答

以下是有关实时客户用户档案的常见问题的列表解答。

实时客户用户档案接受哪些类型的数据?

用户档案接 受记 和时间序列数据 ,只要所述数据包含至少一个将数据与唯一个人相关联的标识值。
与所有平台服务一样,用户档案要求其数据在体验数据模型(XDM)模式下进行语义结构化。 反过来,此模式必须定义 主标识 ,并启用该标识以在用户档案中使用。
如果您不熟悉XDM,请开始 XDM概述 ,了解更多。 接下来,请参阅XDM用户指南,了解如何设 置标识字段 和启用模式进行用户档案的步骤

用户档案数据存储在何处?

实时客户用户档案维护其自己的数据存储(称为“用户档案存储”),与包含其他摄取的平台数据的数据湖相分离。

如果我已将数据引入平台,是否可以在用户档案商店中提供它?

如果数据已被收录到非用户档案数据集中,则必须将该数据重新收录到启用用户档案的数据集中,以便在用户档案存储中提供。 可以启用现有数据集进行用户档案,但在配置之前摄取的任何数据仍不会显示在用户档案存储中。
如果要向用户档案商店添加以前摄取的数据,请按照 数据集配置教程 ,创建新数据集或转换要启用用户档案的现有数据集,然后将所需数据重新收录到该数据集中。

如何视图我的摄取的用户档案数据?

查看用户档案数据的方法有多种,具体取决于您使用的是API还是UI。

使用API

如果您知道要访问的用户档案实体的ID,则可以使用用户档案API中 /entities 的(用户档案访问)端点来查找这些实体。 有关详细信息, 请参 阅开发人员指南中有关实体的部分。
您还可以使用Adobe Experience Platform细分服务API访问符合细分会员资格的单个用户档案客户。 See the Segmentation Service overview for more information.

使用UI

在Experience PlatformUI中,您可 以使用 “用户档案”工作区 中的 “浏览”选项卡来视图总用户档案数,并根据各个用户档案的标识值搜索各个。 有关详细 信息,请参 阅用户档案用户指南。
您还可以在“区段”工作区的“浏览”选 项卡下 ,视图区 段的列表 。 选择区段后,将显示符合该区段条件的用户档案示例。 然后,您可以选择其中任何列出的用户档案来视图其详细信息。 See the Segmentation UI overview for more information.

错误代码

以下是您在使用实时客户用户档案API时可能遇到的一列表错误消息。 如果此处未列出您遇到的错误,您可能会在常规平台疑难解答指 南中找到它

无法查找所提供路径的计算属性的模式

{
  "code": "400",
  "message": "Could not lookup schema of the computed attribute for the provided path"
}

创建新计算属性时,当系统找不到请求有效负荷中提供的模式时,会发生此错误。 请确保在有效负荷属性中提供了正确的租 path 户ID,并且其值 schema.name 是有效的模式名。
如果您不知道您的租户ID,可以按照“模式注册表开发人员指南”中 的步骤检索它

指定模式或definedOn已存在同名函数

{
  "code": "400",
  "message": "Function with the same name already exists for the specified schema or definedOn"
}

创建新计算属性时,如果所提供的属性已用 name 于下面指示的模式,则会发生此错误 schema.name 。 请用唯一名称替换该值,然后再次尝试。

表达式的返回模式与XDM模式中计算属性的模式不同

{
  "code": "400",
  "message": "Return schema of the expression is not same as the schema of the computed attribute in the XDM schema"
}

创建新计算属性时,如果所提供的属性已用 name 于下面指示的模式,则会发生此错误 schema.name 。 请用唯一名称替换该值,然后再次尝试。

删除请求无效(用户档案系统作业)

{
  "code": "400",
  "message": "Invalid delete request (Profile System Job)"
}

为删除系统作业提供无效有效负荷时,会发生此错误。 请确保分别在有效负荷的属性或属性下提供有效 dataSetID 的数 batchID 据集或批ID。 有关详细信息,请 参阅用户档案开发人 员指南中有关创建删除请求的部分。

找不到用户档案数据集的批处理

{
  "requestId":"LlTmQkhgHKFGHGHnIkmUxcIL4YTFSpQw",
  "errors":{
    "400":[
      {
        "code":"400",
        "message":"Batch not found for profile dataset '5da688d2c4e60518ad25b7b1'"
      }
    ]
  }
}

当尝试创建用户档案数据的删除请求时找不到有效批时,会发生此错误。 再次尝试之前,请检查您是否为启用用户档案的数据集输入了正确的ID。

尚未创建投影目标

{
  "status":404,
  "title":"The projection destination has not yet been created.",
  "type":"http://ns.adobe.com/adobecloud/problem/missing-entity"
}

请求中提供的 destinationId 内容无效 POST /config/projections 时发生此错误。 多次检查您是否已提供有效的目标ID,然后再次尝试。 要创建新目标,请按照用户档案开发人员指南中概 述的步骤操作

不支持的媒体类型

{
  "status": 415,
  "title": "HTTP 415 Unsupported Media Type",
  "type": "http://ns.adobe.com/adobecloud/problem/unsupported-media-type"
}

在发送具有无效Content-Type头的POST或PUT请求时,会发生此错误。 多次-检查您是否正在为您所使用的端点提供有效的Content-Type值。
大多数用户档案端点接受其Content-Type头的“application/json”,但以下情况除外:
端点
内容类型
/config/projections
application/vnd.adobe.platform.projectionConfig+json;version=1
/config/destinations
application/vnd.adobe.platform.projectionDestination+json;version=1