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Adobe实时客户数据平台概述

Adobe实时客户数据平台(Real-time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上,它帮助公司整合已知和未知的数据,在整个客户旅程中通过智能决策激活客户档案。 实时CDP结合了多个企业数据源以实时创建统一的档案,这些档案可用于跨所有渠道和设备提供一对一的个性化客户体验。
实时客户数据平台包括用于数据管理、身份管理、高级细分和数据科学的工具,使您能够构建档案和定义受众,并在实施严格的数据管理策略的同时获得丰富的洞察。
Adobe连接到一个大型合作伙伴生态系统,更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成,因此您可以跨所有渠道无缝激活这些受众并提供出色的客户体验,从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互联设备等等。
借助实时CDP,您可以:
  • 通过从整个企业内流式收集客户数据,获得客户的单一视图。
  • 对已知和未知的标识符使用可信的管理和隐私控制以负责任的方式管理配置文件。
  • 借助由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的人工智能和机器学习,生成可操作的洞察并扩大受众。
  • 跨所有渠道和目标实时提供个性化体验。