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实时CDP中的数据管理

实时客户数据平台(Real-time CDP)将多个企业系统的数据整合在一起,使营销人员能够更好地识别、理解和吸引客户。 此数据可能受组织或法律法规定义的使用限制的约束。 因此,在处理数据时,务必确保实时CDP符合使用策略。
Adobe Experience Platform数据治理允许您管理客户数据并确保遵守适用于数据使用的法规、限制和政策。 它在实时CDP中起着关键作用,允许您定义使用策略,根据这些策略对数据进行分类,并在执行某些营销操作时检查是否存在违反策略的情况。
实时CDP构建于Adobe Experience Platform之上,因此Experience Platform文档中涵盖了大多数数据治理功能。 本文档旨在补充 的“Experience Platform治理”概述 ,并概述实时CDP中提供的“治理”功能。 涵盖下列主题:

将使用标签应用于您的数据

Data Governance允许您在数据集或数据集字段级别对数据应用使用标签。 数据使用标签允许您根据适用于该数据的使用策略对数据进行分类。
有关使用数据使用标签的详细信息,请参 阅Adobe Experience Platform使用标签用户指南

为目标配置营销用例

您可以通过为目标定义营销用例(也称为营销活动)来设置目标的数据使用限制。 目标的市场营销用例指明将导出到该目标的数据的用途。
有关营销操作及其在数据使用策略中的使用的更多信息,请参 阅Experience Platform文档中的 “数据使用策略”概述。
在目标上定义营销使用案例,可确保发送到这些目标的任何用户档案或区段均符合数据使用策略。 因此,您应根据组织对激活实施策略限制的需要,向您的目标添加适当的营销使用案例。
只有在首次设置目标时,才能选择市场营销用例。 根据您所处理的目标类型,配置营销用例的机会将显示在设置工作流的不同位置。 有关如何 配置特定目标 ,请参阅目标文档。

管理数据使用策略

为了使数据使用标签能够有效支持数据合规性,必须定义并启用数据使用策略。 数据使用策略是描述您允许在实时CDP内对数据执行的或从中限制的营销操作种类的规则。 有关详细信息,请参阅Experience Platform数据管理概述 中的“使用 策略”一节。
Adobe Experience Platform为常见 客户体验使 用案例提供了若干核心策略。 通过导航到“策略”工作区并选择“浏览”选 项卡 ,可以在UI中 查看这些 策略。 有关在 UI中使用策略 (包括如何制定您自己的自定义策略)的更详细步骤,请参阅Experience Platform文档中的策略用户指南。

(测试版)强制数据使用合规性

此功能当前为测试版,并非所有用户都可使用。 可以根据请求启用它。 文档和功能可能会发生变化。
在标记数据并定义使用策略后,您可以强制数据使用符合策略。 在实时CDP中将受众段激活到目标时,如果发生任何违规行为,数据管理将自动实施使用策略。
下图说明如何将策略实施集成到区段激活的数据流中:
在首次激活区段时,DULE策略服务会根据以下因素检查是否存在违反策略的情况:
  • 应用于要激活的区段中的字段和数据集的数据使用标签。
  • 目标的营销目的。
如果激活集(而非整个数据集)中的某些字段只应用了数据使用标签,则只有在以下条件下才会对这些字段级别标签进行强制执行:
  • 这些字段用在段定义中。
  • 字段将配置为目标目标的预计属性。

策略违规消息

如果策略违规无法尝试激活区段(或对已激 活的区段进行编辑 ),则会阻止该操作,并显示一个弹出窗口,指示已违反一个或多个策略。 在弹出窗口的左列中选择策略违规,以显示该违规的详细信息。
弹出窗口的“详 细信息 ”选项卡指示触发违规的操作以及发生违规的原因,并提供有关如何潜在解决该问题的建议。
击“数据谱系 ”以跟踪其数据标签触发违规的目标、区段、合并策略或数据集。
触发违规后,激活 将禁 用“保存”按钮,直到相应组件更新以符合数据使用策略。

对激活的区段实施策略

策略实施仍适用于激活区段后的区段,从而限制对区段或其目标的任何更改,这会导致策略违规。 由于将区段激活到目标涉及大量组件,以下任何操作都可能触发违规:
  • 更新数据使用标签
  • 更改区段的数据集
  • 更改段谓词
  • 更改目标配置
如果上述任何操作触发违规,则会阻止保存该操作并显示策略违规消息,从而确保激活的区段在被修改时继续遵守数据使用策略。

后续步骤

现在,您已经介绍了实时CDP上的主要数据管理功能以及Experience Platform如何使这些功能成为可能,请继续阅读有关Adobe Experience Platform 的数据管理文档 。 本文档概述了基本的“数据管理”概念,以及管理数据使用标签和策略的分步工作流。
以下视频概述了实时CDP中的工作流治理,包括在目标上使用营销用例以及针对不同情景使用示例: