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Real-time Customer Profile概述

Real-time Customer Profile 通过组合来自多个视图(包括在线、离线、CRM和第三方数据)的数据,您可以全面了解每位渠道。 Profile 允许您将不同的客户数据整合到统一的视图中,为每次客户互动提供一个具有可操作性、时间戳记的帐户。

用户档案 Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform 使您能够在客户与您的品牌互动的任何地方或何时,为其提供协调一致的体验。 提供个性化体验,使其感觉相关、及时并非易事,但可以通过使用Adobe Experience Platform的 Real-time Customer Profile一部分实现。 实时CDP以多种服务和功 Experience Platform 能(包括创 Experience Platform 建用户档案)为基础构建并加以利用。 单个客户的这些汇总视图将您的众多营销渠道和组织当前用于存储客户数据的各种系统中的数据汇总在一起。

身份和身份命名空间

当客户数据汇总在一起时,它会通过使用身份来合并为单个用户档案,并且随着每个客户的更多信息的出现,能够将这些身份整合在一起。 要进一步了解身份和身份命名空间,请参阅 身份概述

合并策略

整合客户数据时,合并策略是确定数 Platform 据优先级的规则,以及将哪些数据合并以创建统一视图。 有关合并策略的详细信息,请参阅合 并策略概述

用户档案查看器

Platform 允许您轻松视图客户用户档案,并使用各种属性搜索特定用户档案。 有关如何在中视图用户档案的详细 Platform信息,请参阅 用户档案查看器概述

后续步骤

阅读此概述后,您现在应该了解实时CDP如何 Real-time Customer Profile 大规模地利用跨渠道个性化。 通过将不同来源的身份拼接在一起,您可以全面了解每位客户,从而将营销活动提升到一个全新的高度。 有关更多详细信息,包括在用户界面中 Real-time Customer Profile 和通过API处理数据的最佳实践和教程,请参 阅实时客户用户档案文档