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通过源连接器和API从客户成功系统收集数据

Flow Service用于在Adobe Experience Platform内收集和集中来自不同来源的客户数据。 该服务提供用户界面和RESTful API,所有支持的源都可从中连接。
本教程介绍从客户成功系统检索数据并通过源连接器和API将其引入平台的步骤。

入门指南

本教程要求您通过有效的连接以及要引入平台的文件的相关信息(包括文件的路径和结构)来访问第三方客户成功系统。 如果您没有此信息,请在尝试本教程 之前参阅教程,了解如何使用流服务API探 索数据库或NoSQL系统。
本教程还要求您对Adobe Experience Platform的以下组件有充分的了解:
  • 体验数据模型(XDM)系统 : Experience Platform组织客户体验数据的标准化框架。
    • 模式合成基础 : 了解XDM模式的基本构件,包括模式构成的主要原则和最佳做法。
    • 模式注册开发人员指南 : 包括成功执行对模式注册表API的调用时需要了解的重要信息。 这包括您 {TENANT_ID} 的、“容器”的概念以及发出请求所需的标题(特别要注意“接受”标题及其可能的值)。
  • 目录服务 : Catalog是Experience Platform中数据位置和世系的记录系统。
  • 批量摄取 : Batch Ingestion API允许您将数据作为批处理文件导入到Experience Platform中。
  • 沙箱 : Experience Platform提供虚拟沙箱,将单个Platform实例分为单独的虚拟环境,以帮助开发和改进数字体验应用程序。
以下各节提供您需要了解的其他信息,以便使用流服务API成功连接到客户成功系统。

读取示例API调用

本教程提供示例API调用,以演示如何设置请求的格式。 这包括路径、必需的标头和格式正确的请求负载。 还提供API响应中返回的示例JSON。 有关示例API调用文档中使用的惯例的信息,请参阅Experience Platform疑 难解答指南中有关如何阅读示例API调 用的部分。

收集所需标题的值

要调用平台API,您必须先完成身份验证 教程 。 完成身份验证教程后,将提供所有Experience Platform API调用中每个所需标头的值,如下所示:
  • 授权: 承载者 {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
Experience Platform中的所有资源(包括属于流服务的资源)都与特定虚拟沙箱隔离。 对平台API的所有请求都需要一个标头,它指定操作将在以下位置进行的沙箱的名称:
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
所有包含有效负荷(POST、PUT、PATCH)的请求都需要额外的媒体类型标头:
  • 内容类型: application/json

创建点对点XDM类和模式

要通过源连接器将外部数据引入平台,必须为原始源数据创建一个临时XDM类和模式。
要创建点对点类和模式,请按照点对点模式教 程中概述的步骤操作 。 创建点对点类时,必须在请求主体中描述源数据中找到的所有字段。
继续按照开发人员指南中概述的步骤操作,直到您创建临时模式。 需要ad- $id hoc模式的唯一标识符()才能继续本教程的下一步。

创建源连接

创建点对点XDM模式后,现在可以使用对流服务API的POST请求创建源连接。 源连接由连接ID、源数据文件和对描述源模式的引用组成。
要创建源连接,还必须为数据格式属性定义枚举值。
对基于文件的连接器使 用以下枚举值 :
Data.format
枚举值
分隔文件
delimited
JSON文件
json
镶木文件
parquet
对于所 有基于表的连接器 ,请使用枚举值: tabular .
API格式
POST /sourceConnections

请求
curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/sourceConnections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Source connection for Customer Success",
        "baseConnectionId": "f1da3694-38a9-403d-9a36-9438a9203d42",
        "description": "Source connection for a Customer Success connector",
        "data": {
            "format": "tabular",
            "schema": {
                "id": "https://ns.adobe.com/adobe_mcdp_connectors_stg/classes/5d032b2230d5495aef49437d04d1c5fac4788b17ae85bf93",
                "version": "application/vnd.adobe.xed-full-notext+json; version=1"
            }
        },
        "params": {
            "path": "Account"
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
            "version": "1.0"
        }
    }}'

属性
描述
baseConnectionId
您正在访问的第三方客户成功系统的唯一连接ID。
data.schema.id
$id 时XDM模式。
params.path
源文件的路径。
connectionSpec.id
与特定第三方客户成功系统关联的连接规范ID。 有关连接 规范 ID的列表,请参阅附录。
响应
成功的响应会返回新创建的源 id 连接的唯一标识符()。 此ID是后续步骤中创建目标连接时必需的。
{
    "id": "17faf955-2cf8-4b15-baf9-552cf88b1540",
    "etag": "\"2900a761-0000-0200-0000-5ed18cea0000\""
}

创建目标XDM模式

在前面的步骤中,创建了一个专门的XDM模式来构造源数据。 要在平台中使用源模式,还必须创建一个目标,以根据您的需求构建源数据。 然后,目标模式用于创建包含源数据的平台数据集。 此目标XDM模式还扩展了XDM单个用户档案类。
通过对目标注册表API执行POST请求,可以创 建模式XDM模式
如果您希望使用Experience Platform中的用户界面,模式编 辑器教程提供了在模式编辑器中 ,执行类似操作的分步说明。
API格式
POST /tenant/schemas

请求
以下示例请求创建一个XDM模式,它扩展了XDM单个用户档案类。
curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/schemaregistry/tenant/schemas' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "type": "object",
        "title": "Target schema for a Customer Success connector",
        "description": "Target schema for Database",
        "allOf": [
            {
                "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile"
            },
            {
                "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-person-details"
            },
            {
                "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-personal-details"
            }
        ],
        "meta:containerId": "tenant",
        "meta:resourceType": "schemas",
        "meta:xdmType": "object",
        "meta:class": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile"
    }'

响应
成功的响应会返回新创建模式的详细信息,包括其唯一标识符( $id )。 后续步骤中需要此ID才能创建目标数据集、映射和数据流。
{
    "$id": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/schemas/b750bd161fef405bc324d0c8809b02c494d73e60e7ae9b3e",
    "meta:altId": "_{TENANT_ID}.schemas.b750bd161fef405bc324d0c8809b02c494d73e60e7ae9b3e",
    "meta:resourceType": "schemas",
    "version": "1.0",
    "title": "Target schema for a Customer Success connector",
    "type": "object",
    "description": "Target schema for Database",
    "allOf": [
        {
            "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile",
            "type": "object",
            "meta:xdmType": "object"
        },
        {
            "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-person-details",
            "type": "object",
            "meta:xdmType": "object"
        },
        {
            "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-personal-details",
            "type": "object",
            "meta:xdmType": "object"
        }
    ],
    "refs": [
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-person-details",
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-personal-details",
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile"
    ],
    "imsOrg": "{IMS_ORG}",
    "meta:extensible": false,
    "meta:abstract": false,
    "meta:extends": [
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-person-details",
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-personal-details",
        "https://ns.adobe.com/xdm/common/auditable",
        "https://ns.adobe.com/xdm/data/record",
        "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile"
    ],
    "meta:xdmType": "object",
    "meta:registryMetadata": {
        "repo:createdDate": 1590791550228,
        "repo:lastModifiedDate": 1590791550228,
        "xdm:createdClientId": "{CREATED_CLIENT_ID}",
        "xdm:lastModifiedClientId": "{LAST_MODIFIED_CLIENT_ID}",
        "xdm:createdUserId": "{CREATED_USER_ID}",
        "xdm:lastModifiedUserId": "{LAST_MODIFIED_USER_ID}",
        "eTag": "d730441903b95425145d9c742647ab4426d86549159182913e5f99cc904be5b1",
        "meta:globalLibVersion": "1.10.4.2"
    },
    "meta:class": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile",
    "meta:containerId": "tenant",
    "meta:tenantNamespace": "_{TENANT_ID}"
}

创建目标数据集

通过对Catalog Service API执行POST请求,提供有效负 荷内目标模式的ID ,可以创建目标数据集。
API格式
POST catalog/dataSets

请求
curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/catalog/dataSets?requestDataSource=true' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Target dataset for a Customer Success connector",
        "schemaRef": {
            "id": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/schemas/b750bd161fef405bc324d0c8809b02c494d73e60e7ae9b3e",
            "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full-notext+json; version=1"
        }
    }'

属性
描述
schemaRef.id
目标 $id XDM模式。
响应
成功的响应会返回一个数组,其中包含格式为新创建数据集的ID "@/datasets/{DATASET_ID}" 。 数据集ID是由系统生成的只读字符串,用于在API调用中引用数据集。 按照后续步骤中的要求存储目标数据集ID,以创建目标连接和数据流。
[
    "@/dataSets/5ed18e0f4f90b719196f44a9"
]

创建目标连接

目标连接表示到所摄取数据所进入的目的地的连接。 要创建目标连接,必须提供与数据库关联的固定连接规范ID。 此连接规范ID为: c604ff05-7f1a-43c0-8e18-33bf874cb11c .
您现在将唯一标识符作为目标模式目标集和连接规范ID到数据湖。 使用这些标识符,您可以使用流服务API创建目标连接,以指定将包含入站源数据的数据集。
API格式
POST /targetConnections

curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/targetConnections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "baseConnectionId": "d6c3988d-14ef-4000-8398-8d14ef000021",
        "name": "Target Connection for CS",
        "description": "Target Connection for CS",
        "data": {
            "format": "parquet_xdm",
            "schema": {
                "id": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}}/schemas/deb3e1096c35d8311b5d80868c4bd5b3cdfd4b3150e7345f",
                "version": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1.0"
            }
        },
        "params": {
            "dataSetId": "5e543e8a60b15218ad44b95f"
        },
            "connectionSpec": {
            "id": "eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563",
            "version": "1.0"
        }
    }'

属性
描述
data.schema.id
目标 $id XDM模式。
params.dataSetId
目标数据集的ID。
connectionSpec.id
到数据湖的固定连接规范ID。 此ID为: c604ff05-7f1a-43c0-8e18-33bf874cb11c .
响应
成功的响应会返回新目标连接的唯一标识符( id )。 此值是后续步骤中创建数据流的必需值。
{
    "id": "1f5af99c-f1ef-4076-9af9-9cf1ef507678",
    "etag": "\"530013e2-0000-0200-0000-5ebc4c110000\""
}

创建映射

为了将源数据引入目标数据集,必须首先将其映射到目标数据集所附加的目标模式。 这是通过对转换服务API执行POST请求而实现的,该POST请求具有在请求有效负荷中定义的数据映射。
API格式
POST /mappingSets

请求
curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/conversion/mappingSets' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "version": 0,
        "xdmSchema": "https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/schemas/b750bd161fef405bc324d0c8809b02c494d73e60e7ae9b3e",
        "xdmVersion": "1.0",
        "id": null,
        "mappings": [
            {
                "destinationXdmPath": "_id",
                "sourceAttribute": "Id",
                "identity": false,
                "identityGroup": null,
                "namespaceCode": null,
                "version": 0
            },
            {
                "destinationXdmPath": "person.name.fullName",
                "sourceAttribute": "Name",
                "identity": false,
                "identityGroup": null,
                "namespaceCode": null,
                "version": 0
            },
            {
                "destinationXdmPath": "_repo.createDate",
                "sourceAttribute": "CreatedDate",
                "identity": false,
                "identityGroup": null,
                "namespaceCode": null,
                "version": 0
            }
        ]
    }'

属性
描述
xdmSchema
目标 $id XDM模式。
响应
成功的响应会返回新创建的映射的详细信息,包括其唯一标识符( id )。 此ID是后续步骤中创建数据流的必需ID。
{
    "id": "7c3547d3cfc14f568a51c32b4c0ed739",
    "version": 0,
    "createdDate": 1590792069173,
    "modifiedDate": 1590792069173,
    "createdBy": "28AF22BA5DE6B0B40A494036@AdobeID",
    "modifiedBy": "28AF22BA5DE6B0B40A494036@AdobeID"
}

检索数据流规范

数据流负责从源收集数据并将其引入平台。 要创建数据流,必须首先通过对Flow Service API执行GET请求来获取数据流规范。 数据流规范负责从第三方客户成功系统收集数据。
API格式
GET /flowSpecs?property=name=="CRMToAEP"

请求
curl -X GET \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/flowSpecs?property=name=="CRMToAEP"' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

响应
成功的响应会返回数据流规范的详细信息,该规范负责将客户成功系统中的数据引入平台。 下一步中需要此ID才能创建新数据流。
{
    "items": [
        {
            "id": "14518937-270c-4525-bdec-c2ba7cce3860",
            "name": "CRMToAEP",
            "providerId": "0ed90a81-07f4-4586-8190-b40eccef1c5a",
            "version": "1.0",
            "transformationSpecs": [
                {
                    "name": "Copy",
                    "spec": {
                        "$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#",
                        "type": "object",
                        "properties": {
                            "deltaColumn": {
                                "type": "object",
                                "properties": {
                                    "name": {
                                        "type": "string"
                                    },
                                    "dateFormat": {
                                        "type": "string"
                                    },
                                    "timezone": {
                                        "type": "string"
                                    }
                                },
                                "required": [
                                    "name"
                                ]
                            }
                        },
                        "required": [
                            "deltaColumn"
                        ]
                    }
                },
                {
                    "name": "Mapping",
                    "spec": {
                        "$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#",
                        "type": "object",
                        "description": "defines various params required for different mapping from source to target",
                        "properties": {
                            "mappingId": {
                                "type": "string"
                            },
                            "mappingVersion": {
                                "type": "string"
                            }
                        }
                    }
                }
            ],
            "scheduleSpec": {
                "name": "PeriodicSchedule",
                "type": "Periodic",
                "spec": {
                    "$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#",
                    "type": "object",
                    "properties": {
                        "startTime": {
                            "description": "epoch time",
                            "type": "integer"
                        },
                        "endTime": {
                            "description": "epoch time",
                            "type": "integer"
                        },
                        "interval": {
                            "type": "integer"
                        },
                        "frequency": {
                            "type": "string",
                            "enum": [
                                "minute",
                                "hour",
                                "day",
                                "week"
                            ]
                        },
                        "backfill": {
                            "type": "boolean",
                            "default": true
                        }
                    },
                    "required": [
                        "startTime",
                        "frequency",
                        "interval"
                    ],
                    "if": {
                        "properties": {
                            "frequency": {
                                "const": "minute"
                            }
                        }
                    },
                    "then": {
                        "properties": {
                            "interval": {
                                "minimum": 15
                            }
                        }
                    },
                    "else": {
                        "properties": {
                            "interval": {
                                "minimum": 1
                            }
                        }
                    }
                }
            }
        }
    ]
}

创建数据流

收集数据的最后一步是创建数据流。 此时,您应准备以下必需值:
要计划摄取,您必须首先将开始时间值设置为纪元时间(以秒为单位)。 然后,您必须将频率值设置为以下五个选项之一: once minute hour day week 。 间隔值指定两个连续摄取之间的周期,并且创建一次摄取不需要设置间隔。 对于所有其他频率,间隔值必须设置为等于或大于 15
API格式
POST /flows

请求
curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/flows' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Creating a dataflow for a Customer Success connector",
        "description": "Creating a dataflow for a Customer Success connector",
        "flowSpec": {
            "id": "14518937-270c-4525-bdec-c2ba7cce3860",
            "version": "1.0"
        },
        "sourceConnectionIds": [
            "17faf955-2cf8-4b15-baf9-552cf88b1540"
        ],
        "targetConnectionIds": [
            "bc36ecd6-3b04-4067-b6ec-d63b04b0673d"
        ],
        "transformations": [
            {
                "name": "Copy",
                "params": {
                    "deltaColumn": {
                        "name": "date-time"
                    }
                }
            },
            {
                "name": "Mapping",
                "params": {
                    "mappingId": "7c3547d3cfc14f568a51c32b4c0ed739",
                    "mappingVersion": "0"
                }
            }
        ],
        "scheduleParams": {
            "startTime": "1590792316",
            "frequency": "minute",
            "interval": "15",
            "backfill": "true"
        }
    }'

响应
成功的响应会返回新 id 创建的数据流的ID。
{
    "id": "e0bd8463-0913-4ca1-bd84-6309134ca1f6",
    "etag": "\"04004fe9-0000-0200-0000-5ebc4c8b0000\""
}

属性
描述
flowSpec.id
在上一步中检索的流规范ID。
sourceConnectionIds
在先前步骤中检索的源连接ID。
targetConnectionIds
在之前的步骤中检索的目标连接ID。
transformations.params.mappingId
在先前步骤中检索的映射ID。
scheduleParams.startTime
开始数据流的时间(以秒为单位)。
scheduleParams.frequency
可选频率值包括: once minute hour day week
scheduleParams.interval
该间隔指定两个连续流运行之间的周期。 间隔的值应为非零整数。 当频率设置为时,间隔不 once 是必需的,对于其他频率值, 15 间隔应大于或等于。

后续步骤

按照本教程,您已创建了源连接器,以按计划从客户成功系统收集数据。 现在,下游平台服务(如实时客户用户档案和数据科学工作区)可以使用传入数据。 有关更多详细信息,请参阅以下文档:

附录

以下部分列表不同的云存储源连接器及其连接规范。

连接规范

连接器名称
连接规范
Salesforce服务云
cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea
ServiceNow
eb13cb25-47ab-407f-ba89-c0125281c563