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Experience Cloud Identity 服务迁移决策点

在部署 Experience Cloud Identity 服务之前,您应当了解此服务对多个域上的访客跟踪有何影响,以及在您通过不同方法或 JavaScript 文件收集数据时可能会出现哪些问题。
此部分中的问题解答可帮助您确定是否应当执行一些额外的迁移步骤。

您是否具备数据收集 CNAME?

作为 ID 服务迁移的一部分,许多客户可以从使用 CNAME 的数据收集中迁移出来
数据收集方法
描述
具备 CNAME
请查看下一个问题,确定您是否应当从使用 CNAME 的数据收集中迁移出来
不具备 CNAME

如果您具备数据收集 CNAME,那么您是否拥有多个域?

如果有多个域要将数据发送至​
同一报表包
,那么我们建议选取使用 CNAME 的数据收集。这可以帮助您跨域跟踪访客。如果您是在一个域上收集数据,那么使用数据收集 CNAME 并没有任何优势。
收集数据来源
描述
多个域
如果您跨多个域跟踪访客,而且您还拥有一个主登录网站,可以在客户访问其他域之前识别客户,那么您应当继续使用数据收集 CNAME。请参阅 数据收集 CNAME 和跨域跟踪 ,以了解详细说明。
请注意,您需要指定两个额外的跟踪服务器参数,即
visitor.marketingCloudServer
visitor.marketingCloudServerSecure
,以便通过 ID 服务配置 CNAME。
单个域
使用单个域意味着当您不再希望管理它时,可以从使用 CNAME 的数据收集中迁移出来然而,如果您的 CNAME 可以正常使用,则无需进行更改。
如果您确实要删除 CNAME,请遵循以下说明:
  • 确保您的新跟踪服务器 符合 RDC
  • 要迁移到
    Experience Cloud
    ID 服务,请提前几个月从 CNAME 移至 RDC 跟踪服务器。
  • 请不要
    使用
    *.2o7.net
    跟踪服务器。
  • 请联系 客户关怀 ,以设置访客迁移。这有助于确保访客计数的一致性。

您是否拥有多个 Analytics JavaScript 文件,或者您是否跟踪 Flash 应用程序或视频?

如果您在网站上拥有多个 Analytics JavaScript 文件、Flash 应用程序或视频,且它们要将数据发送至​
同一报表包
,则您应当配置一个宽限期,以便在您使用 Experience Cloud ID 服务时,访客可以继续由 Analytics ID 识别。
数据收集
需要的操作
  • 多个 Analytics Javascript 文件
  • 其他数据收集方法
您应当配置一个访客 ID 服务宽限期,这样您可以将访客 ID 服务展开到每个 JavaScript 文件或其他数据收集库。请参阅  ID 服务宽限期
单个 Analytics JavaScript 文件
您可以更新这个 JavaScript 文件,以使用访客 ID 服务而不必设置宽限期。

您使用的是不受支持的数据收集方法吗?

您可能需要更新跟踪链接的方式,或者从 Sliverlight 中迁移出来。
数据收集方法
需要的操作
JavaScript 和/或 Flash
None.
Experience Cloud
ID 服务支持这些数据收集方法。
Silverlight
如果访客可以访问 Silverlight 内容及您的网站上使用
Experience Cloud
ID 服务的其他部分,则您需要从 Silverlight 中迁移出来。Silverlight 不受 ID 服务支持。
如果您在跟踪基于 Silverlight 的视频播放器,很可能是由于供应商提供了可用来替代的 JavaScript API。
硬编码的图像标签
更新硬编码的链接以使用 JavaScript。